11 月 22 日消息，電視電視的情網友反饋，家部電視家部分用戶今日已收到退款，分用退款金額在 40 元到 60 元不等。戶已

據此前報道，近日，分用一條“電視家 跑路”上了微博熱搜，戶已有多位網友反映自己經常使用的收到收軟件電視家突然打不開了。電視家助手發布公告稱，退款服務遇到問題，軟件會妥善解決所有退款需求，絕對不會跑路。

昨天下午，“電視家助手”官微發布“關于電視家公眾號更名后快速退款指引”，公布了退款流程，并再次強調“絕對不跑路”。根據指引，開通電視家會員的用戶可到微信官方公眾號“電視團團”直接點擊“申請退款”進入退款流程。

官方還強調，由于人工客服需要進行一對一的核實操作，大家需耐心等待退款。

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