談到保修期，家具糾結(jié)消費者最先想到手機、保修電視等商品在一定時間內(nèi)的讓人包修、包換、家具糾結(jié)包退，保修然而，讓人家具的家具糾結(jié)保修期是多少？其保修又包括哪些范圍和內(nèi)容呢？許多消費者卻知之不多。記者通過走訪本地家居賣場及對消費者的保修了解發(fā)現(xiàn)，真正享受過家具保修服務(wù)的讓人消費者并不占多數(shù)，這與家電、家具糾結(jié)電訊等成熟行業(yè)存在著較大差距。保修
家具業(yè)保修“沒誠意” 
    記者在家居賣場了解到，讓人大多數(shù)家具商家都只有一年的家具糾結(jié)保修時間，超出一年如要維修就需要付費了，保修收費維修期多為5年，讓人5年以后可能就沒有維修服務(wù)了，一年的保修期，雖然符合國家的規(guī)定，卻被很多消費者認為“很沒誠意”。相比較家電行業(yè)，售價3000元以下的空調(diào)機保修期一般有3－5年，至于收費服務(wù)通常都會延續(xù)到終生。3萬元一件的家具，在目前的市場上已經(jīng)算是中高檔家具了，然而，就平均水平而言，其保修服務(wù)卻遠不如售價只有3000元的家電。 
    家具保修讓人煩心 
    除了少量較為規(guī)范的商家外，大多數(shù)家具、建材產(chǎn)品在銷售時不會出具《產(chǎn)品使用說明書》以明確保修責(zé)任。而且記者還發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一家店的銷售人員會主動向消費者介紹關(guān)于售后服務(wù)的事項，非消費者問及，消費人員才籠統(tǒng)地講述一下。 
    更讓人擔(dān)心的還有保修的范疇。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)特價產(chǎn)品都不在保修范圍內(nèi)，但在消費者購買的過程中，也幾乎沒有哪一家店鋪就此進行主動的說明。 
    消費者對保修“了”而不“解” 
    雖然大多數(shù)消費者都知道家具、建材產(chǎn)品也有保修，大部分消費者在購買時都會主動了解保修和售后服務(wù)事項，但大多數(shù)人都是“了”而不“解”，因為半數(shù)以上的消費者對家具、建材的保修年限完全不清楚，包修范圍更是不甚了解，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題之后，很多會選擇自己修理或花錢另外找人修理。而真正尋求保修服務(wù)的人還不到兩成。 
    西安市消協(xié)工作人員提醒，消費者選購家具時，應(yīng)盡量選擇有信譽度且有長期服務(wù)保障的品牌家具企業(yè)。和商家簽訂單時，除了要詳細注明家具的尺寸、材質(zhì)、交付時間、違約責(zé)任等信息外，還要明確約定保修期和保修范圍，以便維權(quán)時有足夠的證據(jù)。