中國民用航空網通訊員代彥林 鄭錦瑞訊:阿克蘇機場旅客服務部結合各崗位業務特點,阿克安全按照“加強班組安全建設、蘇機生產強化一線教育管理”安全生產年活動的場旅要求,組織開展了技能比武活動。客服開展
結合崗位特點,部圍繞深入開展技能比武活動。組織值機崗位開展“值機業務知識競賽”,比武配載崗位開展“手工制作平衡圖比賽”,阿克安全問詢崗位開展特殊情況處置等多項技能比賽。蘇機生產
為保證此次技能比武活動順利進行,場旅制定了切實可行的客服開展活動方案。值機崗位需要掌握的部圍繞業務知識較多,為加深員工對業務知識內容的掌握,決定以試卷的組織形式進行摸底考試,以便更全面的比武了解每位值機員對業務知識的掌握情況,從而找出薄弱環節,阿克安全加強培訓。為了使配載人員熟練掌握手工制作平衡圖的技能,決定在配載崗位開展“手工制作平衡圖比賽”。針對問詢崗位遇到的特殊情況較多,分組模擬平時遇到的特殊情況并進行處理,由科室主管進行評分和點評。
這次活動結束后,科室內部還對每位員工的成績進行排名,對于成績優秀的員工給予了一定獎勵,以充分調動每位員工學習業務的積極性。通過一系列的技能比武活動,提高了旅客服務部員工的生產技術技能,提升了崗位安全管理水平。