醫(yī)院的醫(yī)院源管核心競爭力就是醫(yī)院文化，貫徹醫(yī)院文化導(dǎo)向的文化是人力資源管理思想，兩者只有有機結(jié)合才能既體現(xiàn)人力資源管理的建設(shè)有效性，又充分發(fā)揮醫(yī)院文化的何人合點獨特魅力。
醫(yī)院文化為醫(yī)院提供一種長期的力資理有力結(jié)牽引力，為醫(yī)院員工在長期的關(guān)鍵醫(yī)療服務(wù)中形成的共同的價值觀念、心理定勢和行為規(guī)范，醫(yī)院源管在整個醫(yī)院管理中充當(dāng)一種“潤滑劑”和“驅(qū)動器”的文化作用，以促進醫(yī)院的建設(shè)健康發(fā)展。醫(yī)院文化作為醫(yī)院經(jīng)營理念的何人合點氛圍平臺，決定著人力資源管理的力資理有力結(jié)管理思想、方式和手段。關(guān)鍵而人力資源管理則是醫(yī)院源管醫(yī)院文化功能實現(xiàn)的主要措施和保障手段。基于這樣的文化考慮，在醫(yī)院文化建設(shè)與人力資源管理中，建設(shè)我們要做到如下5點：
01、以“人性管理”為理念
在醫(yī)院管理中，我們要樹立“人性管理”的理念，即在管理中貫徹“以人為中心”和“以人為本”的管理思想，把人看作提高工作效率和醫(yī)院整體效益的源泉，在各項工作中真正做到理解人、尊重人、重視人，對任何一名員工都不求全責(zé)備，通過充分發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處來提高醫(yī)院的效能。同時要善于學(xué)會滿足員工不同層次的需求，在管理中滲透情感因素，在工作中的每一個環(huán)節(jié)都要實施恰當(dāng)?shù)母星檎T導(dǎo)，精心培育員工對醫(yī)院對崗位對工作的感情，積極滿足員工的情感需求，同時要創(chuàng)造良好的人際氛圍，讓員工在工作中體會到家庭式的溫暖與和諧，努力增強醫(yī)院的親和力，這樣，才能為員工創(chuàng)造出一個發(fā)揮個人才能，體現(xiàn)個人價值和獲得成就感的工作、學(xué)習(xí)與生活氛圍。
02、確立醫(yī)院與員工
共同的愿景
從本質(zhì)上說，員工到醫(yī)院工作并不是為了去給醫(yī)院做事，幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標(biāo)，而是從個人利益出發(fā)，實現(xiàn)個人的目標(biāo)和利益。基于這種思考，醫(yī)院必須有一個把員工的個人目標(biāo)和利益與醫(yī)院的目標(biāo)和利益統(tǒng)一起來的機制，即“雙贏”機制，這就要求醫(yī)院管理者要了解和掌握員工的思想動態(tài)，來院工作的目的，個人職業(yè)發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上通過與醫(yī)院崗位的銜接，來為員工提供一個施展個人才華的舞臺，把醫(yī)院的目標(biāo)與員工的目標(biāo)統(tǒng)一為一個共同的愿景，所有的人都在為一個共同的愿景而拼搏和奮斗，最終的得益者必然是醫(yī)院和全體員工。
03、建立選才、用才、
育才、留才的良好機制
人力資源管理的職能可以概括為選才、用才、育才和留才四個方面。要做好這四個方面，首先要在選人時堅持能崗匹配原則，即一個人的知識、專業(yè)、能力、經(jīng)驗、特長和興趣要與其所在崗位需要的知識、專業(yè)、能力、經(jīng)驗和特長相適應(yīng)，使個人才能得到極大發(fā)揮并感到愉快。其次，在用人方面要做到用人所長，避其所短，另外可采取工作豐富化或優(yōu)化組合等方式適當(dāng)進行崗位變動，以增加員工的工作興趣。在育才方面，重要是要抓好員工的培訓(xùn)教育與個人職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供良好的個人發(fā)展空間。在留才方面，主要是培育良好的醫(yī)院文化，倡導(dǎo)“能人文化”，使有能力的人得到重用，同時要有絕對競爭優(yōu)勢的薪酬做保證。
04、注重醫(yī)院內(nèi)部
運行機制完善
醫(yī)院內(nèi)部運行機制是否完善，直接影響到員工個人才能的發(fā)揮和工作效率的提高，醫(yī)院的內(nèi)部運行機制包括經(jīng)營機制、用人機制、分配機制、責(zé)權(quán)機制、激勵機制以及約束機制，只有這些機制的配套完善，才能為醫(yī)院的管理提供一個良好的軟環(huán)境，員工才能的發(fā)揮，個人利益的獲得以及醫(yī)院整體目標(biāo)的實現(xiàn)才能有制度的保障。因此，在醫(yī)院內(nèi)部，不論是選人、用人、績效考核還是薪酬待遇都要嚴(yán)格按制度和標(biāo)準(zhǔn)去運作，上什么崗，拿什么薪酬完全通過公正公平的競爭去實現(xiàn)，只有這樣的工作氛圍，才能調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們的潛力，才能真正留得住那些優(yōu)秀的人才，才能讓員工真心實意地與醫(yī)院同呼吸，共命運。
05、采取多種形式
豐富員工精神生活
人對生活的最高要求一般而言大都是精神的愉悅。相對來說，在醫(yī)院里不論是醫(yī)務(wù)人員還是管理人員，工作都是緊張，單調(diào)的，如果長期得不到放松，員工就會感到很疲勞，久而久之，會直接影響到他們的情緒和情感。因此，醫(yī)院管理者要善于組織一些內(nèi)容豐富、形式多樣的活動來豐富員工的精神生活，特別是提供一些能發(fā)揮員工個人特長的場所和氛圍，這樣做除了使員工消除疲勞外，還可以提高員工的文化品味，增強員工的歸屬感和醫(yī)院的凝聚力，對醫(yī)院文化的形成也有著很大的促進作用。
△護理禮儀展示秀
醫(yī)院的核心競爭力就是醫(yī)院文化，未來醫(yī)院的競爭就是醫(yī)院文化的競爭，貫徹醫(yī)院文化導(dǎo)向的人力資源管理思想，在人力資源管理中注重培育醫(yī)院文化是一項十分重要的工作，它的全面推進有賴于醫(yī)院戰(zhàn)略層的高度重視和專業(yè)管理人員的不懈推進，弘毅企盼每一所醫(yī)院都能以自己獨特的個性文化保持永續(xù)的經(jīng)營和長久的競爭力。
作者：張英，曾為500余家各種類型的醫(yī)院提供過人力資源管理、文化建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃以及變革與創(chuàng)新等咨詢服務(wù)，主持完成醫(yī)院管理課題80多項，發(fā)表醫(yī)院管理學(xué)術(shù)論文150余篇。
來源： 弘毅衛(wèi)管行業(yè)資訊
