中國消費者報南京訊（記者薛慶元）一口價金、彩金克重金，換克999足金、重金助750彩金……為滿足消費者的起糾權不同需求，黃金飾品種類越來越多。紛消前不久，保委消費者王女士在華士某黃金店購買了999足金的彩金黃金首飾，后將其換成了750彩金手鐲，換克價格6727元，重金助之后覺得不保值，起糾權又想將其換成克重金飾品，紛消卻遭到了商家的保委拒絕，遂向江陰市消保委華士分會求助。彩金

接到求助后，換克江陰市消保委華士分會工作人員立即前往商家調查情況。重金助商家表示，先前給王女士更換750彩金手鐲時，向王女士提供了票據，票據上注明：可以免費更換同類產品，也可以折舊后換成一口價黃金，但無法將其更換成克重金。

王女士則認為，當時她用999足金可以更換750彩金，也應該能換成克重金飾品，且商家工作人員在幫她換750彩金時并沒有說不能換。如果工作人員明確告知不能換，自己也不可能把足金換成彩金。

消保委工作人員指出，消費者擁有知情權，商家在向消費者推銷克重金、彩金時要講清楚二者的區別，包括克重金換彩金、彩金換克重金的各種規定，而不是給消費者票據就可以了。

經調解，雙方達成一致意見，王女士購買的750彩金手鐲折舊2000元，即以4727元自行選購克重金飾品。

江陰市消保委提醒廣大消費者，彩金750指的是18K金，不是鉑金。一般在首飾上以Au750表示，它是指含有75%黃金和25%其他金屬組成的合金。Au750由于其25%為別的金屬，可以做成不同顏色，如白色、淡黃色、粉紅色（玫瑰金）。Au750由于其賣點是工藝款式，因此Au750也多按件賣，做成好看的工藝金、彩金后，價格更高一些。Au750的缺點是佩戴久了，會有些黯淡。因此，消費者在選購黃金飾品時，結合自身實際的需求，購買匹配需求的產品。同時，選購黃金飾品之前，應做好功課，了解不同黃金飾品的特點，只有這樣才能選到適合自己的黃金飾品，避免引起糾紛。

責任編輯：游婕上一條：“懸浮樓梯”安裝存隱患 消保委化解樓梯安裝糾紛下一條：沒有了