中國消費者報福州訊(記者張文章)一年一度的福建發布費提防假雙11大促如火如荼,面對各大電商平臺鋪天蓋地的省消雙消促銷活動,你“剁手”了嗎?你是醒提陷阱否在擔心商品先漲價、再降價?折扣商品比打折前還貴?簽到、早關注做任務、格謹拉新……各種優惠規則是優惠否弄到你“心累”?為此,11月8日,福建發布費提防假福建省消委會發布雙11消費提醒,省消雙消提醒廣大消費者,醒提陷阱雙11做理性、早關注智慧的格謹消費者。
選擇大型平臺購物,優惠謹防偽劣產品魚目混珠。福建發布費提防假網購時一定要選擇有資質、省消雙消信譽度高、醒提陷阱交易量大、消費者評價高的正規大型電商平臺,謹防假冒偽劣產品魚目混珠。
提早關注商品價格,防止掉進假優惠陷阱。雙11期間,各個電商平臺采取秒殺、特價、清倉價、打折、優惠券、紅包等方式促銷,其間還有不少商家“明降暗漲”……因此提醒消費者,要提早關注想購商品的價格,截圖保留好相關證據,防止掉進假優惠陷阱。
直播購物拒絕沖動消費。直播帶貨嚴然成為一種時尚,雙11的直播帶貨更是讓人眼花繚亂,應接不暇。提醒消費者在觀看直播時切勿盲目、沖動消費,要注意按需購買。
“尾款人”后悔了要這么做。“尾款人”支付定金后,后悔了怎么辦?由于“定金”是一種帶有預定性質的合同,買方違約不會退還,賣方違約則需2倍退還。所以提醒消費者后悔了仍要記得付尾款,然后再依據《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的相關規定,申請“七天無理由退貨”進行退款。
保護好個人信息安全。11月1日,《個人信息保護法》正式施行。提醒消費者在網購時要特別注意保護個人信息,不要輕易點開陌生鏈接,不要將身份證號、銀行卡號等個人信息告知他人,支付時使用安全的支付方式,收到快遞后做好包裝物品的處置,防止包裝上的個人信息泄露。
防范快遞糾紛,收貨先驗貨。在簽收快遞時,提醒消費者現場開箱查驗,若發現商品有質量問題,及時聯系商家并拒收快遞,避免發生不必要的糾紛。
保留憑證合理維權。消費者在購物前最好能與商家就發貨時間、退換貨手續、費用等問題達成協議,并保留頁面交易信息、雙方聊天記錄、物流憑證等證據,一旦發生消費糾紛,先與商家進行溝通,溝通無果可通過平臺客服發起維權投訴,也可以撥打12315投訴或向市場監管部門、消協組織等投訴維權。
最后,福建省消委會提醒各大電商平臺要提高平臺經營者的守法經營意識,妥善化解消費糾紛,切實維護消費者合法權益。
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