2月12日，消息下海新型肺炎疫情肆虐下，稱龍倉置香港零售業受創，業旗月減有傳九龍倉置業旗下海港城向租戶發電郵，港城指商場2月減租50%，消息下海將于稍后公布詳情。稱龍倉置海港城在電郵指，業旗月減正實施一系列措施對抗疫情，港城以保障客戶及租戶。消息下海

　　地建會早前稱，稱龍倉置經歷去年社會動蕩，業旗月減今年再遇上疫情，港城香港經濟面臨嚴峻考驗，消息下海有鑒于零售餐飲業當前的稱龍倉置困難境況，該會會員本著同舟共濟、業旗月減共渡時艱的精神，繼續與有需要的租戶按個別情況探討各種可行辦法，包括提供寬減租金，以紓緩他們的經營壓力。

　　領展亦宣布，為紓緩旗下本港商場租戶因疫情帶來的營運壓力，成立8000萬元“中小商戶同舟計劃”，同時因應個別租戶面對的經營狀況，延續去年下半年所提供的針對性支援，包括分期繳納租金、豁免罰息及服務費、免租期、租金減免、針對飲食商戶的額外泊車優惠。