(通訊員:雷雨茜、烏機(jī)務(wù)部郭恩豪)為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平和運(yùn)營(yíng)保障能力,場(chǎng)運(yùn)運(yùn)行管理委員會(huì)(運(yùn)行控制中心)運(yùn)行指揮中心五彩AOC班組應(yīng)南航地面服務(wù)部邀請(qǐng),行指心南對(duì)南航地面服務(wù)工作人員開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)。揮中航地主題為提升服務(wù)質(zhì)量,面服搭建為民服務(wù)橋梁。聯(lián)合
此次培訓(xùn)交流的開(kāi)展內(nèi)容包括機(jī)位情況介紹、機(jī)位安排原則、培訓(xùn)機(jī)位安排基本要求,交流T3次日始發(fā)機(jī)位預(yù)排。烏機(jī)務(wù)部從全面梳理過(guò)夜航空器、場(chǎng)運(yùn)評(píng)估廊橋機(jī)位資源、行指心南滿足旅客乘機(jī)體驗(yàn)和優(yōu)化使用廊橋資源四個(gè)維度講解了如何提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)。揮中航地五彩AOC班組教員授課注重實(shí)踐,面服深入淺出,聯(lián)合針對(duì)性強(qiáng),深受參訓(xùn)人員的好評(píng)。此次培訓(xùn)雙方積極互動(dòng),就日常工作中登機(jī)口變更、中轉(zhuǎn)旅客航班安排,大面積航班延誤的各項(xiàng)處置工作展開(kāi)充分地交流、討論,取得了良好的效果。
通過(guò)此次培訓(xùn)交流,南航地面服務(wù)工作人員對(duì)機(jī)位、登機(jī)口安排有了進(jìn)一步了解,運(yùn)行指揮中心五彩AOC班組成員對(duì)南航地面服務(wù)工作也有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),這對(duì)以后旺季航班量增加,方便服務(wù)旅客出行,提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)等工作有很大的幫助。