1個月前，實現也是政務至村開具增值稅普通發票，朱桂鳳要先從豐興社區乘公交車前往4公里外的服務鹽官稅務所，再在稅務人員協助下開具發票，下沉“光去一趟就要花1小時。全省”

變化，源于鹽官稅務所上線“辦事不出村”服務模式。今年3月，鹽官稅務所與鹽官鎮政務服務中心合作，整合資源，在鹽官鎮豐興、聯農、安星3個村（社區）設置“辦事不出村”服務窗口，由村（社區）工作人員為納稅人做好稅務服務，在全省率先推動政務服務下沉至村級層面，讓群眾在“家門口”就能辦好事。

其實早在去年，鹽官稅務所便在全省首創智能化“云上辦稅廳”，拓展從“最多跑一次”到“一次都不跑”的辦稅新模式，進一步縮短納稅人辦稅時間，提升辦稅效率。在該模式下，納稅人在線上即可辦理99.6%的涉稅事項，如遇難題，可通過遠程音頻和桌面協同等方式求助稅務所工作人員，工作人員會對納稅人進行“云上輔導”，做到一對一“精準應答”。

“推行一段時間后，發現部分納稅人年紀較大，通過智能設備操作有難度，他們仍會選擇來我們大廳辦稅。”鹽官稅務所副所長王軍輝介紹。在這個“萬物互聯”的數字時代，數字化改革要做到群眾“叫好”。

如何才能讓“云上辦稅”盡善盡美？當鹽官稅務所摸索前進時，正逐步推行網上辦、掌上辦的鹽官鎮政務服務中心與其不謀而合。“我們有云上辦稅的基礎，而政務服務中心恰巧也在向村一級推行網上辦、掌上辦，雙方在落實‘辦事不出村’上既有硬件基礎，又有軟件基礎。”王軍輝告訴發布君，互相接觸后一拍即合。

如今，在“辦事不出村”服務模式之下，“云上辦稅”的延伸點架設進村，實現“自助服務、遠程幫辦”。納稅人可前往村（社區），由村（社區）工作人員提供手把手的幫助辦、指導辦。村（社區）工作人員根據群眾和企業不同的辦事需求，連線到不同部門的在線業務人員，向前來辦理人員演示線上辦全過程，為像朱桂鳳這樣不熟悉智能設備操作的納稅人提供了便利。

數字化改革的紅利惠及普通百姓，得到了群眾的一致認可。“接下來，我們將逐步納入市場監管、社保醫保等其他條線事項，方便群眾在‘家門口服務站’就能辦理高頻事項。”鹽官鎮政務服務中心副主任張怡潔介紹。