日前，中信支行中信銀行福州閩都支行收到一封來自某超市群眾路店的銀行專門感謝信，對該行長期以來為超市提供的福州優質服務表達了感謝。

該超市作為大陸首批將生鮮農產品引進現代超市的閩都流體企業之一，規模已進入國內500強行列。恒用戶感超市福州群眾店位于福州市中心，心服謝服務著周邊眾多居民區，得客是中信支行市區較大的門店之一。由于中老年客戶結算需要，銀行超市每日都要備足大量小額現金，福州為此中信銀行福州閩都支行專門開辟小額現金兌換業務綠色通道，閩都建立小面額貨幣預約臺賬和超市財務與銀行會計經理直聯機制，恒用戶感根據超市需要向分行庫房報備并準備小額貨幣數量。心服謝硬幣金額小但數量大、得客質量重，中信支行每次申領都是滿滿幾箱，支行運營人員服務始終熱情高效，遇有兌換金額數量較大時，支行會計經理還協調工作人員護送客戶返回以保證資金安全；如遇超市財務工作繁忙時，支行會計經理還經常主動提醒現金預約安排，雙方形成良好的溝通合作關系。

幾年來，盡管閩都支行會計經理因工作需要歷經多次輪換，但每次都始終將服務該超市作為交接工作重點。服務無小事，細微見真情，支行幾年如一日的合作和用心服務獲得了超市集團的高度認可，為支持民生行業貢獻了銀行的一份力量。