以愛之名多樣活動詮釋服務理念
盈盈一水間,脈脈不得語。綠色時值七夕佳節,全友崇州直營店在店內為廣大客戶開啟了一場關于“表達愛”的生活浪漫約會。
氣球、幸福絲帶、動贏得客鮮花,在工作人員的戶點精心布置下,七夕的全友崇州直營店溫馨而浪漫。為了增加客戶的全友參與感,專賣店特別設置了“真心話”環節,邀請客戶分享平時生活中沒來得及說出口的愛意。“雖然平時又吵又鬧,但和你在一起的家居每一天我都很幸福!”在工作人員的鼓勵下,客戶張先生勇敢地向相伴二十年的愛人表白,“很感謝今天能有這樣一個機會,也謝謝全友多年的陪伴和貼心服務!”牽著愛人的手,拿著全友貼心準備的禮物,張先生動情地說道。
同樣以“表達愛”為主題的綠色還有全友山東棗莊專賣店,七夕當天,專賣店特地為到場客戶準備了鮮花與蛋糕,在浪漫氛圍的感染下,不少客戶手捧鮮花,牽起愛人的手走上舞臺,一字一句向愛人訴說著綿綿愛意,仿佛連空氣中都充滿了愛的味道。
除了設置讓大家能直抒胸臆的生活“愛意表達”環節,專賣店還為到場客戶準備了家居常識互動小游戲,在主持人和工作人員的帶動下,人們紛紛舉手搶答,現場氣氛熱烈。
看著每一位客戶都帶著幸福笑臉和全友精心準備的幸福禮品滿載而歸,棗莊專賣店的工作人員們也不禁露出了會心微笑,這一個個笑容,正是對全友貼心服務與真誠陪伴的較好展現。
孩子是動贏得客每個家庭精心呵護的花朵,也是家庭幸福的紐帶。在這個天氣日益舒爽的戶點初秋,黑龍江嫩江全友專賣店開啟了一場有趣且有愛的親子繪畫活動,而這一活動形式也受到了用戶們的熱情支持。
為了讓家長和孩子們都能擁有較好的全友活動體驗,嫩江專賣店的工作人員除了精心準備了水果、零食、糕點之外,也設置了豐富有趣的活動環節。
首先,工作人員用簡單的小游戲成功調動起孩子們的參與感,然后再邀請家長與孩子一起完成親子繪畫,在孩子稚嫩的一筆一畫中,描繪出對家庭、對社會、對未來的美好祝愿。
活動最后,孩子們將畫好的畫張貼在工作人員準備好的繪畫板上,并經家長和孩子們的一致提議,將繪畫板贈送給了專賣店,這一幅幅凝聚了愛意的繪畫不僅代表了用戶對全友的喜愛與信賴,也是全友多年來服務用戶的暖心回饋。
用心用情全友持續創新服務形式
四季輪轉,從落英繽紛的春天,到蟬鳴聲聲的盛夏,再到天高云闊的初秋,時光變換,不變的是全友對客戶真摯的服務情懷。
自品牌創立以來,全友便始終把為用戶創造美好家居生活,提升用戶滿意度作為服務體系建設的方向。2008年,全友在行業內首推服務品牌“幸福服務365”服務品牌,為用戶帶去了良好服務體驗,此后,根據行業變化趨勢與用戶需求改變,全友不斷優化服務質量,持續推出了“服務進萬家”、“幸福來相伴”、“全屋美顏季”等多樣的服務創新活動,在以專業、貼心的家居服務為千家萬戶帶去舒適家居生活的同時,也沒有忘記走進用戶的身邊,用心用情給予用戶更多愛的體驗。
陪伴是最長情的告白,在未來,全友亦將以用戶的需求為導向,不斷升級服務品牌建設,為用戶帶去更多更有價值的服務體驗。
