貴港訊 日前,校園退費(fèi)建行貴港分行成功攔截一起“校園退費(fèi)”電信詐騙,建行使客戶避免經(jīng)濟(jì)損失5萬元。貴港
近日,分行客戶黃女士神色匆匆走進(jìn)建行貴港江南支行,攔截要求轉(zhuǎn)賬5萬元。起萬因轉(zhuǎn)賬金額較大且客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)一直在微信上頻繁發(fā)送信息,元電這一特殊情況引起了該行大堂經(jīng)理的信詐警覺。大堂經(jīng)理立即向其詢問是校園退費(fèi)否認(rèn)識(shí)收款人、轉(zhuǎn)賬原因、建行資金用途等信息。貴港黃女士說,分行她接到一個(gè)自稱某學(xué)院工作人員的攔截電話,對方稱可以為她辦理學(xué)費(fèi)退費(fèi)6萬元,起萬但需要她先歸還4.5萬元助學(xué)貸款才能申請。元電
大堂經(jīng)理了解情況后,當(dāng)即判斷黃女士可能遭遇電信詐騙,于是第一時(shí)間提示其轉(zhuǎn)賬相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),勸阻其停止轉(zhuǎn)賬,同時(shí)報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。因來電方掌握了黃女士的姓名、身份證號碼等個(gè)人隱私信息,并不斷通過話術(shù)誘導(dǎo),黃女士不完全相信這是詐騙。為守好客戶的“錢袋子”,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即向反詐中心求助。
反詐中心民警趕到網(wǎng)點(diǎn)后,仔細(xì)了解相關(guān)情況,察看黃女士與該學(xué)院工作人員的聊天記錄,明確告知這是一起典型的電信詐騙。經(jīng)過20分鐘的勸阻,黃女士終于幡然醒悟,感激地說:“我太糊涂了,要不是遇上你們,我的錢就打水漂了,太謝謝你們了!”