由于如今的干貨規(guī)劃商業(yè)市場競爭力增大,商業(yè)供需失衡,體驗(yàn)而主流消費(fèi)客群呈現(xiàn)年輕化的式購設(shè)計(jì)趨勢,消費(fèi)的物中需求正產(chǎn)生著不斷的改變,體驗(yàn)式商業(yè)愈發(fā)多樣,心何吸引體驗(yàn)升級和差異化成為購物中心突圍的人氣重要手段。商業(yè)設(shè)計(jì)在主題購物中心打造中發(fā)揮著不可替代的干貨規(guī)劃作用,相比傳統(tǒng)的體驗(yàn)購物中心,體驗(yàn)式購物中心更注重顧客的式購設(shè)計(jì)參與、體驗(yàn)與感受。物中
購物中心,心何吸引首先需要做的人氣是最基礎(chǔ)的部分——規(guī)劃設(shè)計(jì),規(guī)劃設(shè)計(jì)做好了對購物中心的干貨規(guī)劃未來運(yùn)營將會產(chǎn)生巨大影響。那么,體驗(yàn) 如何做好購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì),式購設(shè)計(jì)才能事半功倍呢?
購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)須堅(jiān)持高質(zhì)量的商業(yè)空間設(shè)計(jì),注重整體商業(yè)規(guī)劃、商業(yè)空間設(shè)計(jì)、交通組織設(shè)計(jì)、動線設(shè)計(jì)、細(xì)部處理和創(chuàng)新設(shè)計(jì)意識,以營造富含商業(yè)氣息的高質(zhì)量空間。
一
購物中心如何規(guī)劃設(shè)計(jì)布局?
1、符合城市總體規(guī)劃的商業(yè)布局規(guī)劃
城市總體規(guī)劃對街道、交通、市政、公共設(shè)施、居民住宅以及其他建設(shè)和改造規(guī)劃,將影響擬建購物中心的近遠(yuǎn)期的優(yōu)劣勢,甚至成敗,因此購物中心商業(yè)規(guī)劃必須符合其原則。
2、合理的鋪位布局規(guī)劃
尊重顧客習(xí)慣,合理布局購物中心的鋪位,使顧客在購物過程中的體驗(yàn)更加自然順暢、輕松愉快。鋪位的布局規(guī)劃是否合理,既體現(xiàn)在商品組合的豐富多樣,又要考慮到實(shí)用性,兼顧獨(dú)立鋪位與整個(gè)購物中心的協(xié)調(diào)與互動。
3、營造良好的購物環(huán)境
舒適的購物環(huán)境能夠有效刺激消費(fèi),而一個(gè)雜亂的購物環(huán)境只會讓顧客望而卻步。寬敞的休息區(qū)、寬度足夠的通道、便捷的扶梯、溫馨的燈光效果……這些元素都能讓顧客感到愉快。
4、動線規(guī)劃設(shè)計(jì)
購物中心動線設(shè)計(jì)不僅需要解決人流交通與疏散問題,更要注重內(nèi)部人流與外部人流的溝通與互動,需要做到自然順暢。動線設(shè)計(jì)要盡可能避免盲區(qū)和死角,讓顧客感受到輕松舒適,給顧客的購物行為提供有力保障。
5、融入設(shè)計(jì)創(chuàng)新元素
融入創(chuàng)新元素是體驗(yàn)式購物中心與傳統(tǒng)購物中心最大不同的體現(xiàn),為了增強(qiáng)顧客體驗(yàn),各種新元素被加入到購物中心,增加餐飲占比、加入藝術(shù)展、兒童樂園,這些是常用的做法。
融入新元素要注意與購物中心整體保持協(xié)調(diào),為提高購物中心的盈利能力提供助力。創(chuàng)新元素應(yīng)該是錦上添花,而不能是喧賓奪主。
體驗(yàn)式購物中心是一個(gè)全新的概念,給傳統(tǒng)購物中心帶來了變革。在做體驗(yàn)式購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),考慮到以上各種因素,將有助于購物中心吸引人氣。
目前商業(yè)地產(chǎn)逐漸從增量時(shí)代轉(zhuǎn)入存量時(shí)代,購物中心經(jīng)營面臨著巨大競爭。如何破解購物中心設(shè)計(jì)中存在的困局?
二
如何選擇購物中心設(shè)計(jì)風(fēng)格?
風(fēng)格選擇是購物中心設(shè)計(jì)工作的重要一環(huán),選擇合適的風(fēng)格是設(shè)計(jì)成功的一半。如何選擇購物中心設(shè)計(jì)風(fēng)格呢?可以參考以下一些購物中心設(shè)計(jì)的原則。
1、購物中心設(shè)計(jì)風(fēng)格要讓顧客感到舒適
購物中心要盈利,服務(wù)顧客是第一要義,只有讓顧客感到舒適了,才有可能產(chǎn)生購買行為。讓顧客感到親切舒適的風(fēng)格是怎樣的?例如五彩繽紛的噴泉、倒垂的水簾,假山下的池塘,鮮花堆砌的花壇等,使顧客進(jìn)來就有“賓至如歸”之感,這樣,購物不再是一種辛苦,而是一種愜意的享受。
2、購物中心設(shè)計(jì)風(fēng)格要考慮建筑物的外觀形象
外觀就是購物中心的門面,是顧客對購物中心的第一印象。良好的外觀形象可以把顧客吸引進(jìn)來,增加其購買欲望。例如簡潔大方、色調(diào)明快的外部建筑,會給人以莊重、典雅、豪華的感覺;巧妙的櫥窗設(shè)計(jì),不僅使人賞心悅目,還能夠增強(qiáng)宣傳效果,表現(xiàn)出商業(yè)的文明、繁榮和現(xiàn)代氣派,達(dá)到引人注目的目的。
3、購物中心設(shè)計(jì)風(fēng)格要考慮色彩和空氣流通
不同的色彩給人不同的感受,對顧客的行為也有一定的影響。購物中心的里的各種設(shè)施以及營業(yè)員的工作服等色調(diào)要和諧,大方典雅。色彩應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、搭配得當(dāng),體現(xiàn)出經(jīng)營者較好的審美情趣和高雅的文化素養(yǎng)。空氣要保持一定的溫度和濕度,一般溫度在20℃左右,相對濕度在40-60℃之間為宜,并且要注意室內(nèi)通風(fēng),保持空氣清新。這些不但有益于顧客購物,而且對營業(yè)員身心及商品的養(yǎng)護(hù)都是有益的。
4、購物中心設(shè)計(jì)風(fēng)格要注意采光
采光不僅是技術(shù)問題,也是對顧客的禮儀禮貌問題。特別是封閉程度較高的購物中心,采光顯得更加重要。利用燈光照明,燈具要美觀大方、富有特色,并且布局合理。光線的設(shè)計(jì)要柔和、舒適,能夠起到調(diào)節(jié)顧客感覺和視覺的作用,使顧客在購物過程中精神飽滿、心情愉悅。
遵循這些原則,選擇合適的設(shè)計(jì)風(fēng)格,有助于打造一個(gè)優(yōu)秀的購物中心設(shè)計(jì)方案。
當(dāng)前購物中心外立面的風(fēng)格一般來說,可以總結(jié)為:經(jīng)典風(fēng)格、產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)格、依照檔次或業(yè)態(tài)的主題風(fēng)格、創(chuàng)新前衛(wèi)風(fēng)格。
但是創(chuàng)新的設(shè)計(jì)必須要符合商家的需求和能夠被消費(fèi)者所接受。同時(shí)應(yīng)該考慮項(xiàng)目所在地的歷史文化和周邊商業(yè)項(xiàng)目的建筑風(fēng)格,利用項(xiàng)目本身所具有的優(yōu)勢,打造出獨(dú)樹一幟、別出心裁但又能夠與現(xiàn)代商業(yè)融合于一體,具有獨(dú)特風(fēng)格Shopping Mall。
三
購物中心設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)主題創(chuàng)新?
1、轉(zhuǎn)變消費(fèi)者思維
隨著互聯(lián)網(wǎng),特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,線上與線下的界限正逐漸模糊。傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的商業(yè)思維正被以人為中心的新思維所取代。未來,購物中心經(jīng)營的重點(diǎn)是經(jīng)營客群,實(shí)現(xiàn)以人為本。
2、挖掘消費(fèi)者需求
深度挖掘目標(biāo)客群的核心需求,對購物中心經(jīng)營作出定位,才能通過創(chuàng)新模式來滿足顧客需求。可以通過前沿的商業(yè)思想,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的場景思路,同時(shí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的深度分析,來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客群需求的深度挖掘。
3、打造特色單品
打造特色單品,核心在于通過建筑設(shè)計(jì)、內(nèi)部環(huán)境、業(yè)態(tài)布局和主題活動,來打造一種生活方式。
4、整合場景
未來,購物中心將從消費(fèi)場所變成生活方式的提供者。追求時(shí)尚原則和科學(xué)文化,挖掘需求、營造新的場景氛圍,讓顧客充分享受購物時(shí)光、享受精致生活。這是購物中心設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)主題創(chuàng)新的必經(jīng)之路。
主題購物中心的發(fā)展是消費(fèi)層次的提升,未來生活方式是消費(fèi)者完成自我實(shí)現(xiàn)的重要組成。未來的主題購物中心是多場景、多元素的組合,將自然、科技、人文、藝術(shù)等,都將融入到整個(gè)主題當(dāng)中,為消費(fèi)者提供一種積極樂觀的生活方式。
四
主題購物中心設(shè)計(jì)成功秘笈
主題式購物中心,是將購物中心細(xì)分成若干個(gè)不同主題消費(fèi)區(qū)域的多元化消費(fèi)場所,以實(shí)現(xiàn)最大程度地滿足消費(fèi)者在物質(zhì)和文化方面需求的目的。那么,如何制定特色主題?
主題,是購物中心的眼睛。沒有主題,購物中心就只能停留在大賣場的低層次上,難以在激烈的市場競爭中通過差異化定位和為顧客提供增值服務(wù)取得成功。通過主題化布局,來表現(xiàn)購物中心的特色主題只是其中的一個(gè)策略,購物中心的特色主題還可以通過主題化故事、景觀設(shè)計(jì)、文化氣質(zhì)、商品服務(wù)等要素來詮釋不同的主題特色定位。
1、藝術(shù)類主題購物中心成功案例:上海K11
成功要點(diǎn):當(dāng)?shù)厮囆g(shù)文化與購物體驗(yàn)的無縫對接
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),如今國內(nèi)逾1000家購物中心均缺乏鮮明的主題、特色或吸引力,國內(nèi)購物中心可謂由外部到內(nèi)在運(yùn)營均呈現(xiàn) “千店一面”現(xiàn)象。
上海K11正是破解同質(zhì)化、實(shí)現(xiàn)差異化的成功范本。K11定位為購物藝術(shù)中心和藝術(shù)舞臺,其獨(dú)特的主題性購物中心定位、濃重的小資情調(diào)吸納了眾多上海年輕時(shí)尚的消費(fèi)群體。它不僅僅是一座購物中心,更是一間藝術(shù)博物館、環(huán)保體驗(yàn)中心、主題旅游景點(diǎn)和展示人文歷史的絕佳場所。
2、休閑主題購物中心成功案例:深圳COCOPARK
成功要點(diǎn):多功能公園情景式購物中心
雖然目前國內(nèi)成功的主題購物中心不多,但也得到了部分有遠(yuǎn)見的開發(fā)商的重視,深圳的COCOPARK 就是一個(gè)典型案例。作為一個(gè)公園版情景式購物中心,COCOPARK以公園為主題,集中體現(xiàn)文化、藝術(shù)、餐飲、購物、娛樂、休閑觀光等多功能于一體的購物中心。8大自然光中庭,將自然光導(dǎo)入室內(nèi),增加消費(fèi)者的娛樂體驗(yàn)。
主題購物中心的打造并不是純粹為了吸引購物人群,而是培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,改造他們的生活方式,這樣才能不可取代。誰能夠參與構(gòu)建當(dāng)?shù)氐奈幕l就能顛覆市場。
結(jié)語
市場競爭壓力增大,商業(yè)供需失衡,而且供應(yīng)量還在不斷增加。電商行業(yè)強(qiáng)勢崛起,線下購物中心受到?jīng)_擊,增速下滑。主流消費(fèi)客群年輕化,他們的消費(fèi)行為彰顯個(gè)性,消費(fèi)的需求不斷改變。
這個(gè)世上,唯一不變的,就是“變”。處于不斷變化的環(huán)境中,購物中心如果固步自封、不求突破,必然會被市場所淘汰。面對這樣的行業(yè)趨勢,為適應(yīng)不斷變化的市場需求,創(chuàng)新成了購物中心設(shè)計(jì)的題中之義。