2023年以來，零距離特別是強化群眾去年7月份全國醫(yī)藥領域腐敗問題集中整治以來，市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀檢監(jiān)察組通過召開會商會、便民現(xiàn)場督查、舉措聽取匯報等方式，服務監(jiān)督市醫(yī)保部門強化便民舉措，零距離“零距離”服務群眾，強化群眾推動解決實際問題，便民全面提升人民群眾獲得感、舉措幸福感、服務安全感。零距離

加大宣傳力度，強化群眾讓人民群眾知曉醫(yī)保政策。便民由于醫(yī)保工作的舉措特殊性，醫(yī)保政策內容多、服務更新快、專業(yè)性強，為讓廣大群眾及時知曉醫(yī)保政策，更好地維護保障自身權益，市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀檢監(jiān)察組緊盯醫(yī)保政策解讀，督促市醫(yī)保部門多元化解讀醫(yī)保政策，及時以文字、圖片、視頻等多種形式發(fā)布醫(yī)保相關規(guī)定、文件，實現(xiàn)“一屏可覽、一鍵可查”，讓醫(yī)保政策易查易知易懂。2023年市醫(yī)保局累計發(fā)布政策解讀33條。2024年1至3月全市醫(yī)保系統(tǒng)回復群眾咨詢20315條。創(chuàng)新建立醫(yī)保政策宣講服務體系，全市各級醫(yī)保宣講員全面下沉，宣講范圍覆蓋全市近90個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1100多個村（社區(qū)）、1300多家醫(yī)藥機構和100多家較大企業(yè)，目前已累計開展16輪集中宣講。印發(fā)《致全市城鄉(xiāng)居民參保及報銷待遇的一封信》《群眾醫(yī)保政策百問百答》《淮南市醫(yī)保政策一本通》等宣傳資料30余萬份，醫(yī)保政策群眾知曉率顯著提升，為“零距離”服務人民群眾打下了堅實基礎。

強化便民舉措，“零距離”服務群眾。市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀檢監(jiān)察組在與市醫(yī)保部門會商的基礎上，督促市醫(yī)保部門認真細化落實便民利民措施，采取異地就醫(yī)“自助備案”、門診慢特病線上申報、兩定機構協(xié)議“網簽”、“同城通辦”等22項醫(yī)保便民新舉措。同時，市紀委監(jiān)委駐市衛(wèi)健委紀檢監(jiān)察組結合醫(yī)藥領域腐敗問題集中整治，督促市醫(yī)保部門積極推進醫(yī)保行風建設暨服務示范工程，轉變工作作風，打造醫(yī)保服務示范點，全面提升服務能力。八公山區(qū)醫(yī)保局駐政務服務中心窗口等7家單位榮獲省級醫(yī)療保障服務示范點，實現(xiàn)醫(yī)保政務服務窗口“一窗通辦”，極大地方便了參保群眾。 （通訊員）