導(dǎo)讀 大家好，小律來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。057188158198很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！消費(fèi)者可以通過(guò)電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)

大家好，小律來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。057188158198很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

消費(fèi)者可以通過(guò)電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴。但無(wú)論采取哪種形式，都必須具備以下內(nèi)容：(1)投訴人和被投訴人的基本信息。投訴方的名稱(chēng)、地址、郵政編碼和聯(lián)系電話；姓名、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。被告的。消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書(shū)；(2)投訴的內(nèi)容。損害發(fā)生的過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商的情況；(3)證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)與損害之間存在因果關(guān)系。消協(xié)一般不保留原始證據(jù)(原件、實(shí)物等。)由爭(zhēng)議雙方提供；(四)投訴請(qǐng)求和投訴日期。

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