湖北日報訊（通訊員李詩卉）“周六一大早就幫我們解決了燃氣故障問題，分鐘真的快速太感謝武漢燃氣集團了！”東湖蘭府酒店的出勤王主管激動地說。
11月4日5時左右，武漢務獲東湖蘭府酒店天然氣突然無法正常使用，市燃武漢市燃氣集團江南運營中心工作人員接到故障報修后，氣集立即與王主管聯系：“您好，團高我是效服武漢市燃氣集團的秦奇，大約15分鐘便可到達您這里，好評請您保持電話暢通……”
15分鐘后，分鐘維修工秦奇到達現場。快速經過現場排查，出勤初步判斷為切斷閥故障，武漢務獲便聯系切斷閥廠家進行維修。市燃
切斷閥維修后，氣集廚房管道內有了燃氣，但后廚灶具依然無法點火。秦奇于是再次進行排查，發現流量計顯示燃氣超壓，且無法通過調壓箱調壓，趕忙來到調壓箱進行維修處理。經過緊張的維修后，酒店正常恢復天然氣供氣，未影響到酒店客人的起居。
維修結束后，秦奇還檢查管道有無漏氣情況，詢問廚師火力是否有變化，同時提醒酒店工作人員燃氣設備周圍不能種植深根植物，燃氣灶具要安裝熄火保護裝置等安全提示。
“5分鐘接電話，15分鐘到位，真高效。”東湖蘭府酒店工作人員說。
武漢市燃氣集團表示，該集團應急搶維修隊伍24小時在崗，全力保障廣大居民、商業、工業客戶安全用氣。市民朋友們若出現燃氣相關問題，可撥打24小時全市天然氣統一服務熱線電話96511進行報修。
