編者按

一直以來，聰明商業(yè)地產(chǎn)的購(gòu)物發(fā)展進(jìn)步從未停歇：不斷涌現(xiàn)的商業(yè)模型，重新定義的中心購(gòu)物體驗(yàn)，層出不窮的地下獨(dú)特業(yè)態(tài)，還有新興科技手段的停車運(yùn)用，都是聰明運(yùn)營(yíng)者苦苦探索后求得。瞬息萬變的購(gòu)物市場(chǎng)中，每嘗試走出的中心一小步，都可能推動(dòng)商業(yè)前進(jìn)一大步。地下

2023年12月，停車誠(chéng)邀您于武漢共同參與2023中國(guó)城市商業(yè)力高峰論壇，聰明商業(yè)不止于此，購(gòu)物一起看見更多。中心在此之前，地下將推出「無限商業(yè)」系列報(bào)道，停車展現(xiàn)商業(yè)躍遷中的多個(gè)切面，拉通商業(yè)進(jìn)階的過去、當(dāng)下與未來，激發(fā)無盡的商業(yè)可能。

此篇為第五篇，“無限商業(yè)”之停車場(chǎng)創(chuàng)新。

商業(yè)是由無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)構(gòu)建起來的，將每一處細(xì)節(jié)做到極致，便有了一個(gè)成功的商業(yè)樣板。細(xì)細(xì)探究起來，一個(gè)商業(yè)體的運(yùn)營(yíng)除了對(duì)消費(fèi)者的敏銳洞察，對(duì)場(chǎng)景的不斷創(chuàng)新、對(duì)場(chǎng)內(nèi)商戶的強(qiáng)號(hào)召力，還有對(duì)場(chǎng)域的每一處空間應(yīng)用實(shí)現(xiàn)最大化。

近年來，商業(yè)向下掘金，地下停車場(chǎng)儼然成了一個(gè)被重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，逐漸通過商業(yè)功能、空間形象以及營(yíng)銷手法等方面不斷完善。停車場(chǎng)作為一個(gè)具有公共性標(biāo)識(shí)的場(chǎng)景，伴隨著商業(yè)項(xiàng)目的革新而不斷創(chuàng)新，成為各大購(gòu)物中心無法復(fù)制的特色之處。

在實(shí)現(xiàn)數(shù)智化商業(yè)的路徑中，購(gòu)物中心在迭代升級(jí)，與之相呼應(yīng)的地下停車場(chǎng)也有了數(shù)智商業(yè)中的智慧停車。在每一段迭代演變的歷程中，停車場(chǎng)在實(shí)現(xiàn)效益的同時(shí)也成為了以功能性與體驗(yàn)兩者兼具的空間。

滿足停車需求，進(jìn)行基礎(chǔ)功能分區(qū)

對(duì)于購(gòu)物中心而言，設(shè)計(jì)合理、泊位充足、擁有良好管理水平的停車場(chǎng)將會(huì)為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。這也是在地下停車場(chǎng)1.0的階段，實(shí)現(xiàn)分區(qū)是購(gòu)物中心停車場(chǎng)最基本的功能所在。

尤其是在商業(yè)綜合體項(xiàng)目，為了將寫字樓、酒店、公寓、購(gòu)物中心等有所劃分，停車場(chǎng)首先便是要解決分區(qū)問題。也借此有了常見的不同顏色導(dǎo)向、ABCD英文字母這樣的導(dǎo)視區(qū)分，以方便消費(fèi)者尋找到目標(biāo)地點(diǎn)。

圖片來源：視覺中國(guó)

在這里，我們更多關(guān)注的是停車場(chǎng)的動(dòng)線、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車位置與商場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)距離等事宜。而隨著系統(tǒng)導(dǎo)視標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的優(yōu)化，空間的創(chuàng)新利用下，逐漸也出現(xiàn)了停車場(chǎng)設(shè)置的第二個(gè)階段。停車場(chǎng)也從此不再以單一場(chǎng)景應(yīng)用為主，還成為了互動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)紅打卡、VIP專屬服務(wù)等特色專區(qū)。

營(yíng)銷活動(dòng)新場(chǎng)景，氛圍感更加濃郁

停車場(chǎng)創(chuàng)新再下功夫，在傳統(tǒng)的色塊分區(qū)的基礎(chǔ)上，一部分購(gòu)物中心的地下停車場(chǎng)將大面積墻面進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，打造更加時(shí)尚個(gè)性的停車場(chǎng)景。此外經(jīng)過更新、改造升級(jí)的停車場(chǎng)也成為了項(xiàng)目活動(dòng)落地的一個(gè)全新選擇。

以上海正大廣場(chǎng)為例，硬件格調(diào)大變身，愛馬仕橙標(biāo)識(shí)線時(shí)尚個(gè)性，燈光色調(diào)媲美攝影棚，黑色環(huán)氧地坪環(huán)保無味、經(jīng)典潮酷；項(xiàng)目在車庫(kù)舉辦了一場(chǎng)“車庫(kù)派對(duì)”，正大廣場(chǎng)聯(lián)合多個(gè)人氣俱樂部，將DJ秀、車蓋市集、沖浪滑板、帆布袋手繪體驗(yàn)、動(dòng)感單車、街頭打擊樂團(tuán)等搬到了停車場(chǎng)。

圖片來源：正大商業(yè)地產(chǎn)

沈陽(yáng) K11 Select在地下車庫(kù)舉辦過“昔鳥車庫(kù)派對(duì)”，在停車場(chǎng)內(nèi)，設(shè)置熒光涂鴉、復(fù)古街機(jī)、抓娃娃、炫酷卡丁車等，以豐富的游戲體驗(yàn)以及拍照打卡場(chǎng)景，打造了一場(chǎng)有趣的靈感空間。

圖片來源：沈陽(yáng) K11 Select 官微

龍湖杭州濱江天街在B1地下車庫(kù)上演一場(chǎng)『然·放ON THE ROAD”』春夏時(shí)裝秀。聯(lián)合FUNFUN GALLERY，用色彩雜糅的霓虹裝置將車庫(kù)打造成極具視覺沖擊的復(fù)古未來主義的秀場(chǎng)。

圖片來源：龍湖杭州濱江天街

再進(jìn)一步，車庫(kù)里的藝術(shù)、策展與潮流

成都太古里（開業(yè)時(shí)間:2015-04-24、已簽約256個(gè)品牌）特邀東京Puddle建筑事務(wù)所以成都的「水」為靈感打造的貴賓停車區(qū)《波紋》正式投入使用，該停車區(qū)通過建筑、環(huán)境、聲音和燈光設(shè)計(jì)的互相結(jié)合和抽象表達(dá)，打破了地下空間的局限，將水的律動(dòng)、變化的形態(tài)和聲音引入地下空間，為顧客提供意想不到的地下空間體驗(yàn)。

圖片來源：成都太古里官微

天津南開大悅城曾聯(lián)合眾多本地潮流伙伴在商場(chǎng)車庫(kù)打造「津潮Club」沉浸式未來藝術(shù)展，并順勢(shì)推出全新社群生態(tài)「津潮Club」，完成了一場(chǎng)由天津籍潮流伙伴集結(jié)參與的潮流共創(chuàng)。「津潮Club」展區(qū)“無畏敢為，津潮由你”slogan，宣告了天津南開大悅城在新節(jié)點(diǎn)立下的豪言壯語(yǔ)——要成為城市的精神領(lǐng)地，成為潮流的態(tài)度主場(chǎng)。

圖片來源：大悅城控股商業(yè)官微

武漢K11SelectB2怪獸停車場(chǎng)，在小紅書出片圣地怪獸停車場(chǎng)還原街頭空間，超百平地下停車場(chǎng)變身滑板文化周場(chǎng)地，炫酷視覺系的霓虹小怪獸時(shí)髦+顏值Max。

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圖片來源：武漢K11Select 官微

蘇州吳江愛琴海購(gòu)物中心攜手“有我不凡”，給停車場(chǎng)一個(gè)新定義。不再是單調(diào)的黑色地、白色線，絢爛的燈光藝術(shù)將整個(gè)停車場(chǎng)打造的更具趣味。造型獨(dú)特的燈具以不同規(guī)則的幾何形狀鋪滿整面墻，打破傳統(tǒng)停車場(chǎng)的定義，現(xiàn)代感十足，感受光影的意境，獲得絕佳的體驗(yàn)。

圖片來源：蘇州吳江愛琴海購(gòu)物中心官微

以服務(wù)為導(dǎo)向，停車場(chǎng)更注重客群所需

胖東來天使城店停車場(chǎng)是地下智能靜音車庫(kù)，685個(gè)車位供方便停車。項(xiàng)目采用了先進(jìn)的智能停車系統(tǒng)，采用無機(jī)磨石和超平地坪的專業(yè)方式，達(dá)到停車靜音，提升系統(tǒng)的操作舒適度。

圖片來源：

天津萬象城創(chuàng)新性地提出了諸多VIP停車場(chǎng)打造的舉措。升級(jí)后的黑金卡停車場(chǎng)服務(wù)，已正式啟用專屬休息區(qū)，提供入場(chǎng)直梯、專享飲品、樓層指引、愛心物品、品牌信息、租借服務(wù)、活動(dòng)咨詢、預(yù)約服務(wù)等，并聯(lián)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)品牌提供獨(dú)家服務(wù)（如Ole超市送貨上車），升級(jí)黑金卡停車權(quán)益、完善車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。

圖片來源：天津萬象城/VIP停車場(chǎng)專屬休息區(qū)

凱德天津國(guó)貿(mào)購(gòu)物中心于2021年在B1推出了女士主題停車場(chǎng)，超過2,000平方米的定制停車區(qū)域內(nèi)，設(shè)置了44個(gè)超寬超大停車位，玫紅主題色及女士專屬停車標(biāo)識(shí)，表達(dá)了購(gòu)物中心的心意，營(yíng)造出女性友好的氛圍。

圖片來源：凱德集團(tuán)官微

從場(chǎng)景應(yīng)用到會(huì)員服務(wù)，對(duì)于購(gòu)物中心來說，地下停車場(chǎng)早已成為吸客的復(fù)合場(chǎng)景。從以往的購(gòu)物中心停車場(chǎng)主打功能性，顏值設(shè)計(jì)千篇一律到功能性與高顏值兼具的創(chuàng)收重要場(chǎng)景，停車場(chǎng)被賦予了巨大的想象空間以及價(jià)值提升空間。

“智慧”的停車場(chǎng)，全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)之旅

伴隨著數(shù)智化商業(yè)的進(jìn)程，停車場(chǎng)從掃碼付費(fèi)發(fā)展成為無感停車、無感支付等全程無感體驗(yàn)。在數(shù)智化的賦能下，打通人、車、手機(jī)等信息統(tǒng)一，在消費(fèi)空間內(nèi)外實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景無邊界體驗(yàn)。

2017年6月全國(guó)首個(gè)無感支付停車庫(kù)率先在上海虹橋機(jī)場(chǎng)開通，停車場(chǎng)從此拉開了無感序幕；2018年12月，全國(guó)首個(gè)購(gòu)物中心“微信無感支付”智慧停車場(chǎng)落地深圳海岸城，自此，購(gòu)物中心這一高頻使用的停車場(chǎng)景，首次實(shí)現(xiàn)“入場(chǎng)無需領(lǐng)卡、離場(chǎng)無需掃碼”的不停車“無感支付”服務(wù)。

隨著近年來新一代信息技術(shù)與停車場(chǎng)景不斷融合，購(gòu)物中心打造全流程智慧停車場(chǎng)，通過小程序?qū)崿F(xiàn)線上已預(yù)約車位、智慧停車、VR實(shí)景導(dǎo)航等功能，以線上室內(nèi)實(shí)景3D地圖，無需繁瑣操作，所見即真實(shí)。數(shù)字化賦能所打造的智慧商業(yè)停車體驗(yàn)，已經(jīng)為眾多購(gòu)物中心數(shù)字化與智能化停車提供了一體化解決方案。

長(zhǎng)沙薈聚打造了全國(guó)首家商場(chǎng)-停車場(chǎng)一體化AR導(dǎo)航系統(tǒng)。為了打造更好的薈聚體驗(yàn)，百度地圖與長(zhǎng)沙薈聚合作，在提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，解決商圈附近停車難的問題。通過AR尋車動(dòng)態(tài)導(dǎo)航，輸入車牌號(hào)自助尋車，停車場(chǎng)實(shí)景導(dǎo)航尋車一步到位。

圖片來源：長(zhǎng)沙薈聚官微

在商場(chǎng)內(nèi)輸入車牌號(hào)，在自動(dòng)記錄車位及反向?qū)ぼ噷?dǎo)航的幫助下，發(fā)起AR尋車導(dǎo)航，即可實(shí)現(xiàn)無縫從商場(chǎng)導(dǎo)航至車位。

此外，在武漢萬象城（開業(yè)時(shí)間:2022-05、已簽約448個(gè)品牌），打造了從驅(qū)車出發(fā)到進(jìn)入購(gòu)物中心、到購(gòu)物與互動(dòng)全過程的智慧之旅。車內(nèi)，打開app，進(jìn)入武漢萬象城停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，直接線上進(jìn)行VIP車位預(yù)約；通過地圖，停車場(chǎng)停車情況與管理系統(tǒng)做到實(shí)時(shí)物聯(lián)，當(dāng)車位已被預(yù)約或有車輛實(shí)際停入車位時(shí)，位于車位上方的藍(lán)牙定位裝置就會(huì)收到信息，將車位使用情況反饋至系統(tǒng)后臺(tái)，系統(tǒng)再根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況給予用戶實(shí)時(shí)情況。

成功預(yù)約車位后，地圖app便以車位為目的地開始導(dǎo)航。駛?cè)氲貛?kù)后，導(dǎo)航便自動(dòng)變?yōu)橥＼噲?chǎng)模式，通過場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)屏和車位引導(dǎo)探頭，在地庫(kù)中為顧客清晰準(zhǔn)確地指出車位所在地。在“智慧尋車”設(shè)備上，只需在任意停車場(chǎng)電梯口輸入車輛車牌號(hào)，便能得到尋車路線圖和車輛實(shí)時(shí)照片。

除此之外，廣州K11在2019年實(shí)現(xiàn)了全球首個(gè)人臉斷電導(dǎo)航智能停車場(chǎng)、上海前灘太古里打造了智能停車場(chǎng)VR尋車服務(wù)、深圳灣睿印RAIL IN打造深圳首個(gè)AI導(dǎo)航智慧停車場(chǎng)等。基于科技賦能，購(gòu)物中心停車場(chǎng)已經(jīng)更加“智慧”。

可以預(yù)見的是，在商業(yè)的數(shù)字化建設(shè)浪潮下，以地下停車場(chǎng)為切口，將購(gòu)物中心的各項(xiàng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)有機(jī)串聯(lián)，原本孤立的停車場(chǎng)已經(jīng)與購(gòu)物、用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷鏈路強(qiáng)關(guān)聯(lián)，全面構(gòu)建智慧生活的全新生態(tài)。

一個(gè)智慧的停車場(chǎng)除了智能軟件的支撐，還要有項(xiàng)目硬件的支持，地下停車場(chǎng)在與購(gòu)物中心的融合中，不斷拓展了停車場(chǎng)的價(jià)值鏈條，從獨(dú)立空間到可以交互的場(chǎng)景，地下停車場(chǎng)的創(chuàng)新進(jìn)程從未止步。