自導式解說讓旅游服務更貼心

編輯：湯曉雪 來源：工人日報 瀏覽次數： 次 發布時間：2023-09-13 09:31:14 【字體：小 大】

　　僅設立一塊文保標識，自導缺乏多角度的式解說讓文化解讀……在一些長城景區，很多游客只能走馬觀花，旅游旅行體驗僅限“到此一游”。服務今年5月，更貼蟠龍山長城自導式解說標識系統建設完成，自導景區開放段設置了內容豐富的式解說讓長城文化解說標牌，對蟠龍山長城的旅游歷史沿革、設施構造、服務病害成因、更貼保護理念等加以闡釋，自導改變了以往登長城單純看景的式解說讓模式，從真正意義上促進了文旅融合，旅游帶給游客不同以往的服務旅行體驗。

　　作為未經大規模修繕和開發的更貼景點，蟠龍山長城始終保持著原汁原味的風格。歷史的印記與歲月的滄桑，成為該景區最大的看點之一。不過，長城景區因保護和分布等原因，往往缺乏多角度的展示與解說，除了文物保護標識外，多數游客在偌大的長城上只能簡單觀賞，無法實現對長城的構造、歷史、特色、保護理念等內容進行詳細了解。

　　自導式解說標識系統的建成使用，意味著游客可邊游覽邊了解長城背后的故事，進而提升其游覽體驗——游客有關長城的一些問題和想法，都能在現場找到答案或者得到解釋，這與走馬觀花、看個熱鬧顯然是不同的。

　　旅游不等于看景點，沉浸式體驗過程才是重中之重。解說和講解是連接文物和大眾的重要途徑，長城作為不可移動的文物，顯然需要進一步的解讀，使其更加具象化、立體化。

　　進而言之，著力挖掘文物豐富的內涵，用生動的故事吸引人、感染人，才能讓游客更好地走近歷史、感受文化，在游覽的過程中增進對歷史和文化的認同感。

　　通過自導式的解說，讓游客更方便、更舒適、更全面的了解長城，于需求方是實現旅游升級的需要，于供給方是實現文旅融合，提供更高品質消費產品和內容的要求。

　　立足常規又超越常態，以游客為中心進行文旅融合實踐，類似的細節之美，正是當下景區營運和建設應該學習的地方。如何實現差異化發展，讓景區的核心價值得到更好的呈現和升華，是諸多地方的文旅部門和景區應該思考的問題。