在牙科門診的看個科院經營中，業績出現波動很常見，金指績但是標牙這時院長朋友們就比較頭疼了。我們一直倡導以四個金指標來解決這個問題，長掌讓牙科門診走進規范化管理、握方穩定專業化服務的法防道路。那么，止業到底應該怎么做呢？
1、看個科院業績不穩定怎么辦？
（1）原因：業績出現波動，金指績可能受到多個因素的標牙影響，比如上班的長掌時間是否不穩定，導致員工浮動；客戶的握方穩定看牙習慣是什么，有沒有做好服務；大環境的法防情況，對門診的止業導向。
（2）看圖：走勢升高，看個科院代表升高；走勢持平，代表降低；走勢降低，代表降低。而忽高忽低，就意味著客戶體驗不好，使得業績不穩定。
2、指標不好看怎么辦？
（1）轉介紹率：醫生點診人數/醫生的初診總人數x100%
醫生提高轉介紹率，自己要做好管控，服務好客戶，技術、溝通、服務三個能力不可少。在此情況下，客戶滿意了就可以向客戶提要求了，要知道小單也可以建立信任。
（2）復購率：復購人次/診療總人次x100%
醫生提高復購率，需要將服務做到極致，幫助客戶解決口腔問題。并且，想要達到這個目的，要控制初診人數和復診不消費的人次，比如返工、調頜之類的，保證診療質量。
（3）客單價：總營業額/就診總人次x100%
醫生要減少無謂的復診，在不影響診療效果的前提下，能一次完成的就不要兩次完成。四個金指標之一的客單價有兩種，分別是人次客單價、人數客單價。人數客單價是看客戶的消費水平，人次客單價是看自己的技術是否值錢。
（4）不滿意度：前面三件事情完成的好，不滿意度自然就會降低。
