烏魯木齊郵區(qū)中心開(kāi)辦“郵件醫(yī)院”提質(zhì)增效

吳方2024-11-15來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)

　　近日，郵件醫(yī)院新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊郵區(qū)中心郵件處理中心開(kāi)發(fā)了“郵件醫(yī)院”處理模式，烏魯旨在減少郵件破損，木齊提升寄遞服務(wù)質(zhì)量。郵區(qū)

　　“郵件醫(yī)院”是中心增效在處理場(chǎng)地各環(huán)節(jié)設(shè)置的破損郵件修復(fù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、開(kāi)辦快速修補(bǔ)，提質(zhì)縮短破損郵件的郵件醫(yī)院處理時(shí)長(zhǎng)，加快問(wèn)題郵件發(fā)驗(yàn)處理。烏魯自推廣“郵件醫(yī)院”處理模式以來(lái)，木齊該中心各區(qū)域破損郵件修復(fù)臺(tái)的郵區(qū)功能作用發(fā)揮明顯，平均每班次修復(fù)破損郵件160件，中心增效較前期修復(fù)量翻倍。開(kāi)辦對(duì)破損郵件第一時(shí)間在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)，提質(zhì)不僅保證了郵件的郵件醫(yī)院趕頻發(fā)運(yùn)，也減少了郵件在流向下一環(huán)節(jié)因破損加劇而導(dǎo)致內(nèi)件散落形成無(wú)著郵件或郵件丟失的概率。實(shí)施“郵件醫(yī)院”處理模式，對(duì)壓降郵件丟失率、提升寄遞服務(wù)質(zhì)量、改善客戶體驗(yàn)起到了重要作用。