烏魯木齊郵區(qū)中心開辦“郵件醫(yī)院”提質(zhì)增效

吳方2024-11-15來源：中國郵政報

　　近日，郵件醫(yī)院新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊郵區(qū)中心郵件處理中心開發(fā)了“郵件醫(yī)院”處理模式，烏魯旨在減少郵件破損，木齊提升寄遞服務質(zhì)量。郵區(qū)

　　“郵件醫(yī)院”是中心增效在處理場地各環(huán)節(jié)設置的破損郵件修復臺，實現(xiàn)及時發(fā)現(xiàn)、開辦快速修補，提質(zhì)縮短破損郵件的郵件醫(yī)院處理時長，加快問題郵件發(fā)驗處理。烏魯自推廣“郵件醫(yī)院”處理模式以來，木齊該中心各區(qū)域破損郵件修復臺的郵區(qū)功能作用發(fā)揮明顯，平均每班次修復破損郵件160件，中心增效較前期修復量翻倍。開辦對破損郵件第一時間在生產(chǎn)現(xiàn)場進行修復，提質(zhì)不僅保證了郵件的郵件醫(yī)院趕頻發(fā)運，也減少了郵件在流向下一環(huán)節(jié)因破損加劇而導致內(nèi)件散落形成無著郵件或郵件丟失的概率。實施“郵件醫(yī)院”處理模式，對壓降郵件丟失率、提升寄遞服務質(zhì)量、改善客戶體驗起到了重要作用。