8月12日消息,具電將新建萬億邦動力網(wǎng)獲悉,平方美國家具電商Wayfair日前透露,客服將于8月中旬在猶他州的中心Orem開設(shè)一個新的客戶服務(wù)中心。新的具電將新建萬客服中心占地45000平方英尺,將是平方Wayfair在猶他州的第二個客服中心。
目前,客服Wayfair已經(jīng)在猶他州的中心奧格登擁有倉庫和客服中心。
Wayfair的具電將新建萬CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Niraj Shah表示,Wayfair力圖給自己所有的平方客戶提供周到的服務(wù),新建客戶服務(wù)中心也是客服為了滿足日益增長的顧客基數(shù)的要求。
這個位于猶他州Orem的中心峽谷公園技術(shù)中心(Canyon Park Technology Center)的Wayfair客服中心,會在未來3年內(nèi)創(chuàng)造將近500個新的具電將新建萬工作崗位。Wayfair希望招募到電話和郵件客戶服務(wù)代表,平方以及客服經(jīng)理、客服培訓(xùn)師和HR等人員。
從Wayfair于2012年在猶他州的Ogden創(chuàng)建第一個倉儲和客戶服務(wù)中心以來,已經(jīng)給當(dāng)?shù)氐木用駝?chuàng)造了400多個工作崗位,今后還將會繼續(xù)為這一區(qū)域創(chuàng)造更多的崗位。
據(jù)了解,Wayfair正在試圖擴大經(jīng)營范圍滿足顧客的越來越多的要求,新推出了子品牌網(wǎng)站Birch Lane,該子品牌的目標(biāo)客戶群是在美國境內(nèi)的35歲至45歲的女性。去年,Wayfair的銷售額就已經(jīng)達到了10億美元。