中國消費者報福州訊(記者張文章)一年一度的福建費“3•15”國際消費者權益日即將到來,為幫助廣大消費者有效規(guī)避消費陷阱和消費風險,省寧市場訴熱示3月11日,德市點福建省寧德市市場監(jiān)管局針對消費者投訴舉報的監(jiān)管局結熱點問題,發(fā)布小心手機軟件自動續(xù)費等消費警示。合投
近期,布消一些手機APP平臺以首月免費或低價、福建費次月高價的省寧市場訴熱示營銷模式注冊會員,支付和宣傳頁面卻沒有明確提示每月會自動扣費,德市點并提前扣款,監(jiān)管局結開通容易取消難,合投即使刪除APP仍會繼續(xù)扣款。布消寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者面對低價試用、福建費首月優(yōu)惠等促銷活動要保持理性;仔細閱讀相關條款,省寧市場訴熱示留意字體較小、德市點顏色較淺的提示內(nèi)容,明確續(xù)費周期、金額、取消方式等關鍵信息;關注支付渠道,定期查看支付渠道的交易記錄,及時發(fā)現(xiàn)不明扣費,如有異常及時聯(lián)系平臺及APP客服核實。
預付卡消費模式近年來在美容美發(fā)、餐飲服務、游泳健身、教育培訓、休閑娛樂等服務行業(yè)較為普遍,辦卡容易退卡難成為消費維權痛點和難點,甚至演化出以預付卡為包裝的“職業(yè)閉店人”新型詐騙方式。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者要盡量選擇證照齊全,規(guī)模較大、信譽良好的商家進行充值辦卡,同時,避免一次性預存大筆金額。消費者最好與商家簽訂書面合同,約定提前解除合同、退費退款、爭議解決途徑等條款,以便合法權益受到侵害時及時有效維權。
近年來,一些機構存在誘導報名,打著招聘外賣騎手的幌子出租電動車的情況。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者租賃、應聘前務必仔細核查招聘公司的經(jīng)營資質、注冊信息有無不良記錄或信譽不佳的機構;對那些承諾高薪資,對工作內(nèi)容含糊其詞的招聘要保持警惕,詳細詢問薪資和租車費結算扣除方式,是否存在不合理扣費,以書面合同約定,避免后續(xù)出現(xiàn)爭議;注意保留相關廣告、合同等相關證據(jù),一旦糾紛,有助于維護自身權益。
近年來,關于投資、融資、返利、文物、字畫、虛擬物品等關于理財產(chǎn)品被騙的訴求不斷增多,方式也是五花八門,歸根結底都是假借高利息、高收益、高回報為手段,引誘消費者參與。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者面臨高額回報的宣傳時,需要提高警惕,不要輕信。老年人投資前要和子女朋友商議,增強自我保護能力。
隨著網(wǎng)絡游戲的普及,購買游戲物品、賬號引發(fā)的消費糾紛逐漸增多,投訴舉報反映的主要問題有:虛擬物品丟失、賬號被找回、虛假宣傳、賬號被封、充值未到賬、未成年人充值等。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者購買游戲物品、賬號時,選擇正規(guī)平臺、保留交易證據(jù)、了解游戲規(guī)則,并在發(fā)生糾紛時依法維權,以保障自身權益。
如今人們愈加追求品質生活,加上近年來黃金熱銷、金價上漲,首飾類投訴舉報也隨著銷量持續(xù)上漲。主要反映的問題有:實際與宣傳不符,承諾三包但退貨換貨難;分量不足、質量問題;買克金實為件金,買足金卻為K金;虛假打折,以舊換新被坑等。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者購買珠寶首飾時,不要輕信商家的口頭承諾,要向商家索取權威珠寶鑒定證書;選購前要了解鑒別知識,并保存相關票證。
近年來,裝修建材、家居用品投訴舉報反映主要問題有地板、門窗和櫥柜訂制有色差、尺寸不符,膠水油漆質量問題,氣味重疑甲醛超標;人造板冒充實木板,板材顏色、厚度、質量與描述或樣品的不一致,拼接、變型、脫膠等。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者選購家居建材商品和服務時,要選擇信譽可靠、質量好的商家,查驗其證照和資質等級證書是否齊全,不要輕信宣傳和承諾。簽訂合同前,請仔細了解條款及內(nèi)容是否清晰、詳細、公平合理,明確材質、品牌、交付日期和經(jīng)營者保修責任,保修期限等相關事宜??铐棽灰淮涡灾Ц?,要隨著工程進度分期支付。
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下,“直播帶貨”尤其是“網(wǎng)紅帶貨”成了電商新模式。但快速發(fā)展之下,“直播帶貨”高流量下的產(chǎn)品質量、售后問題,主播虛假宣傳問題,平臺數(shù)據(jù)造假問題等,不僅直接影響了消費體驗,也損害了商戶利益。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者網(wǎng)購產(chǎn)品時,要選擇可靠的直播平臺和選擇可信賴的商家,查詢商家證照是否齊全;理性選擇商品,不要輕信網(wǎng)紅效應,不要購買直播理財產(chǎn)品和價值過高的商品;保留相關消費憑證,若遇到合法權益受到損害時,依法主動維權。
近年來,網(wǎng)店運營職業(yè)資格考試培訓遭遇“潛規(guī)則”的投訴數(shù)量呈上升趨勢,“0元學剪輯,可邊學邊賺錢”“偷偷考個消防師、心理咨詢師、健康管理師”以及網(wǎng)站代營等與此大同小異。寧德市市場監(jiān)管局提醒消費者,網(wǎng)上理財產(chǎn)品及電商代營、兼職刷單等都屬于新興網(wǎng)絡詐騙模式,最終目的都是為了騙錢。學生和創(chuàng)業(yè)的年輕人,要注重保護好自己的個人信息,要謹記不貪、不信、不轉賬,摒棄僥幸心理,謹防掉進詐騙圈套。
責任編輯:呂成海