(原標題:O2O寡頭競爭硬碰硬 58到家高調揭短競爭對手)
資本寒冬洗禮下,競爭家揭O2O多個賽道已從列王紛爭進入寡頭之戰。硬碰硬然而,短競越到行業關鍵階段的爭對競爭,火藥味越濃厚,競爭家揭甚至是硬碰硬企業間的正面攻擊和口水仗。O2O平臺58到家CEO陳小華昨日在長達兩小時的短競演講中公布了各項業務的最新數據,并將所掌握的爭對競爭對手的數據予以披露。不過,競爭家揭無論是硬碰硬家政還是美甲兩大核心業務的競爭對手,似乎都不認同58到家的短競說法。最終孰是孰非,還是會由消費者和市場檢驗。
揭短
家政、速運和美甲是58到家三大自營業務,58到家還投資了上門按摩、洗車、化妝等領域。在資本寒冬的壓力下,大量O2O企業因缺乏融資支撐而倒下,幾條主要賽道僅有少數企業仍握著方向盤,進入寡頭競爭階段。58到家三大自營業務都存在競爭對手,盡管陳小華在演講中以“競品”代稱,業內對“競品”指代的品牌也心知肚明。
不過,在記者的采訪中,也有不愿具名的競爭對手表示,“已經不把58到家看成對手”。
陳小華表示,家政業務方面,截至目前,老用戶占比達到90%,用戶月度留存率達到70%,每月使用四次的用戶占比達50%以上。在與競品的對比上,截至2015年7月,58家政會員余額為新三板上市某競品的4.5倍,競品該指標半年度增長率-34%,58家政半年度增長率122%;截至2015年9月,目前覆蓋全國28個城市,是競品的5-6倍;截至2015年12月,58家政全職保潔師人數是競品的1.8倍。進入2016年,這一數據被再度拉大。
掛牌新三板的e家潔相關負責人表示,目前活躍接單的保潔人員上萬名,服務布局全國25個城市。與58到家的自營模式不同,e家潔與家政公司合作。在公司披露的審計報告中顯示,e家潔去年1-7月凈虧損2997.2萬元,2014年、2013年公司分別虧損1529.9萬元、246.6萬元。e家潔方面表示,公司主要通過互聯網平臺為用戶提供上門保潔及增值服務,為培育市場公司并不從保潔人員和客戶中收取任何費用,所以公司近兩年一直未產生營業收入,凈利潤均為負。
由于并未披露具體數字,58到家對競品的研究,北京商報記者尚無法確認。
此前58到家在美甲領域的競爭對手河貍家創始人雕爺曾表示,58到家的阿姨預約困難,存在“僵尸”阿姨的可能。陳小華回應稱,58到家的阿姨有很大一部分被周期預約,“預約滿”對于訂單少的企業是難以理解的。并高調表示,每發現一個“僵尸”阿姨就賠償100萬元。記者昨日晚間調查發現,在和平里地區,58到家當日阿姨已被約滿,e家潔仍可預約。e家潔日常清潔價格為25元,58到家價格為30元。
交鋒
收購嘟嘟美甲后,58到家在美甲領域的競爭對手只剩下河貍家。河貍家也是一家人物導向型公司,創始人雕爺常對58到家進行點評。在58到家收購嘟嘟美甲后,曾發布《論嘟嘟美甲的倒下》質疑58到家模式,陳小華則稱“垂直永遠無法理解平臺”。在58到家透露將加大對美業的投入后,兩家公司在美業的競爭進一步升級。
相比于家政行業的競爭態勢,兩大個性鮮明的創始人讓美甲行業的火藥味更濃。
陳小華也公布了與美甲競品相關的數據。自2015年4月起,58到家美甲月活躍用戶數完全超越競品,到2015年底,公司月活躍用戶數已是競品的3倍以上。不過,對于上述數據,河貍家相關人士表示不予置評。
戰役
盡管O2O美甲和家政行業的紛爭難辨真假,但陳小華表示,中國到家服務領域至今為止都不存在全國性品牌,卻是行業共識,這也和目前北京等地大力發展生活性服務業的態勢不匹配。
目前,O2O行業進入了發展拐點,送餐、專車、美甲等行業都出現了寡頭競爭態勢。類似于殯葬、婚慶等更多只是博取眼球效應的業態,已經被O2O業態淘汰。未來,O2O行業勢必也和電商殊途同歸,最終出現一家獨大的巨頭。
盡管O2O破解了消費者生活中的痛點,同時龍頭背后都有大資本支撐,但這一行業依然存在相當大的不確定因素。發展最活躍的外賣O2O,可以完善自身服務消費者,但對合作的餐廳卻難以把控;專車行業也是如此。根據本報報道,近期行業補貼大戰進入到了白熱化階段。但事實上,這卻與專車新政出臺前,企業對于未來的焦慮不無關系。本文來源:北京商報 作者:李鐸 肖鵬