近年來,獻禮在“黨建引領、黨代文化聚心、進向建引學科發展”的未黨思路指引下,護理團隊努力創建“黨建+護理服務”品牌,領護理學塑造優質護理服務特色,科高構建和諧醫患關系。質量護理團隊始終遵循“以患者為中心、發展以質量為核心”的獻禮服務宗旨,堅持黨建工作與護理業務有機結合,黨代為患者完善細節管理、進向建引提升服務實效,未黨真正實現了“把時間還給護士,領護理學把護士還給患者”的科高優護理念,醫院優護示范病區覆蓋率達100%。質量在護理內涵持續提升的基礎上,積極開展多種形式外延服務,努力創建一支層次分明、訓練有素、業務精湛、富有創造精神的護理隊伍。
學科人才雙建設 開創護理新局面
近年來,在各方的大力支持下,醫院護理隊伍的綜合實力穩步提升,目前有護士2382人,碩士及以上學歷41人,主任護師19人,副主任護師95人,護理部設置護理質控科、護理教育科、護理服務科和患者出入院服務中心,并設置16個護理科部,96個護理單元。近年來,護理部確立了“一手抓人才建設,一手抓管理創新”兩手抓的管理思路,重點培養護理人才,多平臺、多渠道培養專科護士,發展專科護理隊伍,提升護理服務品質。
目前,蘭大二院擁有國際麻醉護理專科培訓基地,京外兒科護士培訓基地、省級重點甲等專科1個、甘肅省專科護士培訓基地15個、院內專科護理學組28個。已培養省級及以上專科護士500余人,院內專科護士900余人,開設了醫護一體化傷口造口護理專科門診、醫護一體化靜脈治療護理專科門診、醫護一體化心血管慢病管理護理專科門診和醫護一體化糖尿病護理專科門診,其中醫護一體化靜脈治療護理專科門診在西北地區首次成功開展了隧道式PICC置管技術,在此基礎上,護理部牽頭與同濟大學醫學院聯合,協同西北五省區多家醫院開展多中心研究項目,提升專科護理水平。
在全院護士的共同努力下,我院護理團隊獲得省級科研計劃項目10余項,廳局級科研計劃項目30余項,獲資助總額近500余萬元,發表國內外學術論文500余篇;獲得國家發明專利2項,實用新型專利350余項;出版學術專著102部。主辦國家級護理培訓項目14項、省市級培訓項目21項。
質量培訓兩手抓 構建管理新格局
隨著生活水平和社會保障能力的提高,人們對醫療衛生的需求也日益增加,同時也凸顯出多樣性和個性化的特點,傳統的護理管理模式已經無法滿足新時代將康管理的要求。面對這歷史性的挑戰,蘭大二院護理管理團隊啟動了“8S管理”、智慧護理和優質護理的“三大管理戰略”,確定了突出“以人為本”為目標、以“永續質量”為宗旨,倡導從物入手、全員參與的“明亮行動”,讓明亮、整潔、高效、安全成為全院護士的工作理念,讓PDCA管理工具成為護士的工作指導,讓智慧護理成為護士工作的載體和平臺,進一步深化優質護理內涵建設。目前,“8S”管理模式已在省內外形成了引領效應,成為各大醫院學習效仿的標桿,每年有近百名護理管理者前來我院進修學習交流,并將我院護理質控的專家請下去到醫院進行具體的指導,以促進“8S”管理的有效實施,十幾家地市級醫院在逐步實施“8S”管理的過程中均取得了良好的效果。我院也毫無保留地分享此項護理管理經驗,幫助更多醫院受益于科學的管理模式。
在護士培養方面,護理教育科成立了護士長管理提升、護士素質培養及專業理論、護理技能、護理科研、新入職護士、實習生及進修生培訓6個培訓小組,進一步強化全院護士基于層級的同質化培訓;搭建了四階梯(國際-國內-省級-院級)專科人才培養架構。2018年6月,蘭大二院與國家衛健委人才交流服務中心簽約,啟動了中國衛生人才培養項目護理管理子項目。醫院選派大批優秀護理人才赴國內外進修、參會及交流學習。近十年來,我院已選派70余名護士赴美國、英國、加拿大、意大利、瑞典、丹麥、愛爾蘭、日本、新加坡等國家進修學習;每年選派100余名優秀護士到國內知名醫院進修學習;每年選派100余名護理骨干參加國內大型學術會議。同時,不斷完善新入職護士培養方式,縮短新入職護士適應期,使其盡快勝任臨床工作,促進學習轉化,開創新局面。
推進醫院智慧護理建設 助力病區精細化管理
在醫院的大力支持下,2018年護理部在甘肅省內率先應用護理管理信息系統、智慧病房、護理決策系統、移動護理系統和護理助手APP,成為了甘肅省首家基于4G技術實現智慧護理的醫院,為提高護理質量和工作效率奠定了堅實的技術基礎。進一步落實了護理工作的全流程閉環管理,切實提高了護理工作質量,為患者提供了更加優質、便捷、高效的專業護理照護。
完善的支持平臺也為臨床護理工作帶來強大的支撐,如靜配中心、物流中心等部門全程配送,物流中心集中運送標本,藥學部購置擺藥機,病區設立住院費用自助查詢機,病區一站式辦理出入院等,特別是信息化平臺多角度全方位保證了“把時間還給護士,把護士還給患者”。在這些平臺的支持下,為臨床一線護士向患者提供準確、安全、便捷的優質專業照護提供了有力保障。
注重落實基于人文關懷的責任制整體護理,規范護理行為、加強質量管理、確保患者安全;優化門診護理工作流程,提高工作效率;強化急診護士預檢、分診、急救與應急技能;加強手術過程質量監管,手術室執行責任包干制;加強慢性病管理和延續性護理,開展“互聯網+”護理服務,結合四個醫護一體化護理專科門診,為患者提供全方位、全流程、無縫隙的專業護理照護。
引入國際化視野 建立高質量發展新戰略
2018年9月蘭大二院與加拿大安大略省注冊護士協會(RNAO)簽約了國際詢證護理實踐機構(BPSO)合作項目,成為西北首家、全國第六家國際循證護理最佳實踐指南應用中心。同年,蘭大二院循證護理研究室正式成立,同時也獲批甘肅省護理學會循證護理專委會主委單位,成為BOSP中國區域聯盟的創始成員單位。
借此平臺,對內,在全院范圍內不同層面實施5部RNAO國際最佳循證實踐指南,通過將科學的循證護理理念和方法融入到臨床護理實踐工作中,形成了基于最佳實踐的優質護理工作模式,使護理學科真正做到科學化、規范化、系統化,舉辦5期省級循證護理實踐培訓班。
對外,連續5年舉辦RNAO-BPSO國際護理合作項目交流促進會,搭建國內外循證護理合作的學術平臺。團隊成員參加國際會議做專場匯報7次共16人,赴加拿大RNAO本部進修6人,培養省內外循證護理骨干400余人。2022年3月,我院獲批國際麻醉護理(IFNA)專科培訓基地,成為全國第五家、西北首家獲批IFNA培訓基地認證的醫院,每年培養約20名國內麻醉專科護士。
為積極響應國家分級診療政策要求,同時充分發揮蘭大二院護理學科在甘肅省內的引領作用,2018年8月醫院護理部作為護理專科聯盟的主席單位牽頭成立了全省護理專科聯盟,為省內各地、州、市、縣、級共40家聯盟成員單位醫院,系統地提供護理臨床、科研、教學、管理等全方位、多層面的指導幫扶。截至目前共為聯盟成員單位培養專科護士730人,“走下去”到醫聯體成員單位現場培訓100余人次,培訓護士2330人,線上培訓1000余人。指導開展護理專科門診1家,幫助4所醫院順利通過三級醫院等級評審。2020年,我院急危重癥護理專業被評為甘肅省重點專業(甲等),2021年,獲批甘肅省急危重癥專科緊密型技術聯盟,通過積極搭建技術支持、人才培養、管理指導、學科優化、信息共享等聯盟平臺,全方位幫助市縣級醫院提升學科建設能力。
砥礪奮進,碩果累累
一分耕耘一分收獲,蘭大二院護理團隊的辛勤付出換來了累累碩果。我院擁有多個學科平臺:加拿大安大略省注冊護士協會(RNAO)國際最佳實踐指南應用中心(BPSO)、國際麻醉護理(IFNA)聯盟培訓基地、中華護理學會循證護理專委會副主委單位、中國老年護理聯盟單位、中西醫結合循證護理發展聯盟單位、全國腫瘤血管通路專科聯盟副盟主單位、國家衛健委能力建設中心“隧道式PICC”培訓機構、中國抗癌協會委員單位、甘肅省循證護理專委會等7個主委單位,甘肅省PICC專科護士培訓基地等15所省級專科培訓基地,甘肅省急危重癥護理重點專科(甲等)、甘肅省急危重癥專科護理技術聯盟。護理學科擁有美國護理科學院院士1人、甘肅省青年科技獎1人、全國杰出護理工作者1人。
2018年,護理團隊榮獲“2015-2017年改善醫療衛生服務先進典型-示范科室”榮譽稱號;2019年,成為中國老年護理聯盟理事單位,在甘肅省衛生行業護理崗位技能大賽中榮獲團體一等獎,在甘肅省衛生健康行業崗位技能大賽中醫適宜技術技能大賽中榮獲團體一等獎,在甘肅省首屆醫養結合技能大賽中榮獲團體二等獎,在甘肅省首屆護理微視頻大賽中榮獲二等獎,在“愛護天使行動,優秀心理關懷實踐”活動中榮獲最佳組織獎;2020年,榮獲中國現代醫院管理典型案例評選“優秀參與獎”,申報項目“基于8S管理構建護理質量管理持續改進體系”榮獲 “護理管理創新”推薦獎、甘肅省首屆護理管理創新大賽一等獎和二等獎,榮獲“2020年改善醫療服務行動全國醫院擂臺賽”銀獎和全國價值案例獎,“甘肅省醫養結合技能大賽”團體二等獎。2021年度榮獲“全國五一巾幗標兵崗”和“血栓防治中心優秀單位”榮譽稱號,連續兩年榮獲甘肅省科普講解大賽“優秀組織獎”,甘肅省安寧療護適宜技術“團體一等獎”。2022年獲批全國第五家國際麻醉護理聯盟(IFNA)培訓基地。2023年榮獲甘肅省護理人員“急診急救技能及RRT團隊配合大賽”團體二等獎,全省醫護一體化靜脈治療血管通路規范管理適宜技術技能大賽團體一等獎,甘肅省護理敏感指標知識競賽團體一等獎。
初心如磐,奮楫篤行。蘭大二院護理團隊將繼續秉承“自強不息、追求卓越”的精神,筑牢理想信念根基,練就過硬專業本領,發揚擔當斗爭精神,貫徹黨的群眾路線,帶領全院2300余人的護理隊伍牢記初心使命,堅決擁護“兩個確立”、堅決做到“兩個維護”,彰顯和發揮黨領導的最大優勢和最大效能,凝聚思想、團結人心,以醫院“四強一新”戰略目標為指引,緊跟醫院高質量的步伐,創造新時代的新輝煌!