身為 Netflix 首位全球廣告主管,廣告大告太潔若米?戈爾曼(Jeremi Gorman)加入一年半就離職,主管過程如 Netflix 當初宣布廣告方案倉促。上任示串新聞稿只說明謝謝她打造 Netflix 廣告團隊的年多難貢獻,並未說明原因。離職流服
Netflix 宣稱每月超過千萬廣告方案用戶,否暗收看的務廣廣告來自戈爾曼打造的團隊,成員來自她工作過的廣告大告太 SnapChat、亞馬遜、主管Google、上任示串TikTok、年多難迪士尼等大公司。離職流服
或許廣告主管離職,否暗與今年稍早和微軟重新訂定的務廣廣告協議有關:Netflix 準備調降廣告價格,以期增長廣告業務,廣告大告太背後應是廣告業務不如預期的關係。
拉到廣告的重點,是強調服務能吸引到哪些目標客群(Target Audience,TA),不同客群能吸引不同廣告主。廣告業務重點就是:如何說服廠商認知消費客群存在自己公司的服務裡,客戶看到廣告會對銷售業務有幫助。
但現在 Netflix 等都採降低月費而非完全免除模式,因怕現有訂閱客群會退訂到免費模式,可能造成廣告業務困擾;畢竟連 19.99 美元月訂閱費都捨不得花,寧願花 6.99 美元看廣告的人,業務很難對廣告商說這些人會成為忠實消費者。
這可能是 Netflix 拉廣告的硬傷,因不像 Google 累積大量數據,也不像傳統電視臺有合作已久的客戶,甚至電視臺與 YouTuber 都能照客戶需求量身打造節目內容。Netflix 廣告業務才剛開始,還沒能(或許也不會)發展到照廣告商要求打造節目。
如果 Netflix 想像電視臺節目中插廣告,那就必須免費,只有免費服務能觸及最廣人群,觸及最廣人群後,就無須說服廠商哪些人會成為忠實客戶,廠商自己會找上門,希望 Netflix?幫忙打出最好口碑與聲望。但免費服務與廣告,肯定不是 Netflix 現在會考慮的選項。
影音串流已進入紅海,比起 Paramount+、Disney+、HBO Max 等競爭者,Netflix 進入廣告市場算晚,即使為串流影音服務設下標竿,但要打入廣告業務 B2B 這塊仍需時間或更佳突破點,畢竟 Netflix 主要是與用戶收費的 B2C 服務,要打入 B2B 的確不是短時間就能搞定。
或許 Netflix 可考慮做免費如網路有線電視?FAST 服務當作突破口,看收購 FAST 服務或自建,建立網路電視頻道供一般人收看:不但可避免自家黃金 IP 過度消耗,同時也能建立與廣告商的關係。
Ampere Analysis 8 月研究報告顯示,美國只有 2% Netflix 和 Disney+ 用戶選擇最便宜的廣告方案。
▲ Netflix、Disney+、HBO Max 用戶目前選擇廣告方案的比例都不高。(Source:Ampere)
(首圖來源:Unsplash)