（通訊員：王璐）2023年3月27日下午，西北心終西北空管局空管中心終端管制室接到區域管制室電話通報，空管有一架由成都飛往天津的局空航班報告機上有一名乘客手腳冰涼，意識模糊，管中服用了速效救心丸，端管同時機組報告該病人情況危急，制室需要醫療救援，保障病人并申請優先落地。危重接到報告后終端管制室立即啟動應急處置程序，航班以臨危不亂的優先姿態順利完成此次特殊情況的考驗。

當日14時14分，落地該航班在煙莊上空高度9500米申請下降，西北心終備降西安，空管終端管制室和區域管制室協調配合，局空同時終端管制室帶班主任向空軍申請空域，管中管制員及時指揮有影響的航班進行避讓，優先讓載有危重病人的飛機下降高度，同時詢問機組病人情況及所需幫助。當班管制員在了解到病人的情況后，及時傳遞消息，了解停機位并向相關單位通報機組所需醫療資源，保障航班優先落地。14點36分，航班安全落地西安咸陽國際機場，病人得到妥善救治。

在此次保障任務中，空管中心終端管制室始終秉承著人民至上，生命至上的原則，為每一位有需要的旅客架起生命的橋梁，彰顯了敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責的精神內涵，踐行了“人民航空為人民”的理念。此后終端管制室將繼續認真保障航班安全，延續生命至上、真情服務的工作理念，將每一位空管人的責任心與大愛展現在工作之中，牢記使命，用實際行動來守護旅客安全，保障天路暢通。