5月15日,中國州探北京市藥品監管局通州分局“惠民安全用藥講師團”邀請同仁堂藥店的藥店執業藥師走進司空小區,對200余名社區居民進行了藥品安全知識培訓。-北糖尿病用藥及注意事項、京通家庭如何煎煮中藥,索藥設通俗易懂的店社講解,受到社區居民的信體系建熱烈歡迎。
據了解,中國州探通州分局“惠民安全用藥講師團”成立于去年4月。藥店講師團成員由分局藥品監管人員以及當地藥品經營企業和醫療機構的-北執業藥師組成。
今年以來,京通通州分局在“宣傳也是索藥設監管”理念的基礎上,提出“培訓是店社治本之策”。該分局依托“惠民安全用藥講師團”加大對藥店經理和藥師的信體系建培訓力度,提升藥店文化軟實力。中國州探同時,該分局從提升藥店的親和力和影響力出發,讓優秀的藥店經理和執業藥師走出來,給其他的經理人和藥店所在社區的居民進行培訓,讓同行和居民認識藥店、熟悉藥師,從而增強藥店的誠信意識、社會責任意識。當一個藥店的藥師在社區里被人認識、熟悉、當面叫上名字時,不由得他不誠信、不負責任。
為了使培訓常態化,分局成立了培訓小組,專人負責協調。培訓小組制定培訓計劃,把執業藥師要講的課列出目錄,印發街道,由居民選課。課后,培訓小組還要評估講課效果,作為考評優秀講師的依據,并征集聽課者的意見和建議,為下次培訓做好基礎工作。培訓小組還創新培訓方法,開展分眾化培訓。即根據不同群體選取不同內容有針對性地開展培訓。例如分局與中國醫藥報社合作,聘請有著多場藥店經理人培訓經驗的專家給通州500家藥店的經理人講解了“經營管理與服務”,鼓勵藥店經理人靜下心來學習管理,做好服務,受到經理人的歡迎。另外,分局在資金上也給予大力支持,撥出專款用于購買小禮品、印刷培訓資料,獎勵優秀講師。
要想讓執業藥師走出藥店給周邊居民講課培訓,藥師自己的水平同樣需要提高。該分局邀請有關專家,為通州城區所有零售藥店的執業藥師講了一堂生動的健康課。講座反響強烈,一家藥店的執業藥師表示:“這種培訓活動對提高我們個人的知識水平很有幫助,也為藥店在服務群眾用藥方面指出了方向。今后我們藥店也將加入藥監局的惠民安全用藥講師團,給藥店周邊居民開展健康講座。”