導(dǎo) 語：

　　受疫情影響之下的生存艱難各行各業(yè)，早已不用販賣焦慮，醫(yī)美就已經(jīng)焦頭爛額。何破和立

　　這顆埃塵落到誰的下半頭上，都是生存艱難一座大山，讓你窒息心碎；這顆火炭落到誰的醫(yī)美腳面，都足以讓你上躥下跳，何破和立掙了命想甩落。下半

　　在回復(fù)該提問幾分鐘后，生存艱難這位醫(yī)生朋友刪除了自己留言。醫(yī)美或者，何破和立我是下半觸到了她內(nèi)心深處的痛點(diǎn)吧，也或許她真的生存艱難購買過別人販賣的焦慮，在追悔自己當(dāng)初的醫(yī)美無知吧。

　　如果讀到這篇文字的何破和立是個有心人，可以對照印證下自己幾個月以來的心路歷程。如果實(shí)在心浮氣躁到無法一口氣讀完，也可以在洗腳上床后，當(dāng)作睡前加餐。

　　在我們這里，過了十五才算是把年過完。今天是2020年的農(nóng)歷正月十五，在此，首先祝愿各位同行、朋友：新春快樂、元宵節(jié)快樂！

　　早上看了下百度上最新的疫情數(shù)據(jù)報(bào)告，樂觀不起來。目前為止，疫情仍沒得到有效的控制，全國范圍內(nèi)的延遲開工、延遲開學(xué)。讓更多尚未返程的人產(chǎn)生憂慮和焦躁，形勢的嚴(yán)峻，讓一切成了未知。

　　日前，全國多地衛(wèi)健委發(fā)出通知，要求醫(yī)療美容、口腔等?？仆Ｔ\，恢復(fù)就診時(shí)間視疫情防控形勢另行通知。廣東省、上海市、南京市、濟(jì)南市、昆明市、上饒市、臨沂市等地衛(wèi)健委下發(fā)通知，為防控疫情蔓延，要求醫(yī)美門診、口腔等專科門診停診。

　　春節(jié)前后，有不少同行私下微我，想討論下今年醫(yī)美的發(fā)展趨勢和出路問題，我始終三緘其口。因?yàn)槲抑?，其后不久，一定會有大批蹭熱度的“先知先覺”、“江湖術(shù)士”們會各種借勢疫情來推演未來，我就不要湊這個熱鬧了。

　　做推廣就是做推廣，別再拿疫情說事兒；該收費(fèi)就收費(fèi)，免費(fèi)午餐更貴；這時(shí)候還收智商稅，才是人性最大的惡。

　　因此，我給今天的交流定的基調(diào)是：閑話醫(yī)美。而不是所謂的免費(fèi)培訓(xùn)、悲情奉獻(xiàn)。

　　反正閑著也是閑著，那就閑話閑扯幾句吧！既然是“閑話”，當(dāng)然是歡迎大家討論互動，而不是由我一個人在說，大家在聽的形式。因?yàn)楦髯缘睦Ь忠欢ㄓ兴煌?，這種時(shí)效性的，真實(shí)性的互動，更具有實(shí)戰(zhàn)意義，而不是靠個人去揣測大家遇到的問題，然后全憑自己的經(jīng)驗(yàn)之談，固化標(biāo)準(zhǔn)給出建議和意見。

　　另外，書友會的群里，邀請了多位醫(yī)美各領(lǐng)域資深同行。他們也可以給予大家一些專業(yè)角度的意見和建議。

　　過去幾十年，中國得到了前所未有的發(fā)展，甚至有人稱我們的幾十年趕超英美幾百年。確實(shí)，回顧中國近五十年的發(fā)展，我們確實(shí)在快車道上了。

　　有人說，這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。我們得到的同時(shí)，也失去了更多。有些東西甚至要用一百年，幾百年也未必能找得回來。在這個最好也是最壞的時(shí)代進(jìn)程中，作為社會發(fā)展的一個分子，我們能做的就是：活好當(dāng)下，仰望未來。

　　守心自保，死路更是出路。

　　安適之時(shí)，尚且思危，或者我們都還有救。這次疫情的嚴(yán)峻，不亞于2003年的非典，全社會的重視程度可想而知。當(dāng)所有的數(shù)字最后都變成了數(shù)據(jù)，唯一最終都變成了之一，每一個身處疫情籠罩下的人們都無法將自己置身局外。

　　以往，是我們把動物關(guān)在籠子里；現(xiàn)在，是我們被動物關(guān)在籠子里。

　　我們被困在家里、困在單位、困在路上、困在心上。城封了、路封了、嘴封了，心再封了、人就瘋了。

　　沒事刷下朋友圈、看下抖音小視屏，看看各種公眾號、自媒體，每天熱議的都是這次疫情，都是如何尋出路、都是疫后重振。

　　跨到醫(yī)美之外的行業(yè)。由于疫情的不斷擴(kuò)散，譬如餐飲、旅游、交通、制造等行業(yè)都受到了重大的沖擊，中小企業(yè)的老板們，正一個個陷入焦慮，日夜難眠。大企業(yè)財(cái)大氣粗，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，但對于許多中小企業(yè)而言，邁過這道坎需要更大的努力。

　　這場疫情已經(jīng)是全社會的災(zāi)難，世界性的災(zāi)難。由此而來的影響到底有多深遠(yuǎn)，因此付出代價(jià)到底有多大，造成的損失到底有多少，目前還沒辦法評估，也不是總結(jié)的時(shí)候。如此再去追究天災(zāi)還是人禍，已經(jīng)意義不大。因此，網(wǎng)上的一些討論或議論，我選擇了沉默。因?yàn)槲抑溃S著時(shí)間的推移，事態(tài)的發(fā)展，還會有更多狗血的事件、不堪的人將會出現(xiàn)。有些熱度不能蹭，尤其是國家艱難、社會艱難、企業(yè)艱難，自身艱難的時(shí)候。

　　今天的醫(yī)美實(shí)體機(jī)構(gòu)，睜開眼就要有多少支出，我相信，在座的各位機(jī)構(gòu)實(shí)際投資人、老板們，心里都有一筆賬。危難之下，是否還能夠安睡，已經(jīng)是最關(guān)心的問題。

　　有朋友問：賀老師，我們到底該怎么去面對呀？每天一睜眼看到這形勢，在家里都躺抑郁了。

　　這個抑郁也不是今天才有的吧。放心，明天會來，但是你要堅(jiān)持過了今天晚上再說。

　　當(dāng)所有人都喊加油的時(shí)候，我已無聲；當(dāng)所有人高唱國歌的時(shí)候，我已無聲。當(dāng)紅會丑聞曝光的時(shí)候，我已無聲；當(dāng)各組數(shù)字無休止的增加的時(shí)候，我已無聲；當(dāng)最初的8名“造謠者”重要正名的時(shí)候，我已無聲；當(dāng)央媒宣布中央要專人奔赴武漢徹查為此逝去的李文亮醫(yī)師的時(shí)候，我已無聲。

　　在不知道該信誰的時(shí)候，我選擇了相信自己。非常時(shí)期，非常事件，唯有活下來，才會有機(jī)會。

　　亂市出妖孽，為何騙人的、被騙的，永遠(yuǎn)是那兩個群體？

　　歲末年初的時(shí)候，正是各家機(jī)構(gòu)在制定年度計(jì)劃的時(shí)候，更是各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加緊售賣各種課程的時(shí)候，市場需求即是財(cái)富機(jī)遇。

　　就是在諸多實(shí)體機(jī)構(gòu)生存艱難的時(shí)候，更有些機(jī)構(gòu)，進(jìn)入了新一輪的忽悠。讓本來已經(jīng)茍延殘喘的實(shí)體機(jī)構(gòu)，甚至陷入萬劫不復(fù)。

　　為此，群里的丁老師說：這個社會哪有那么多的盡如人意，只不過是我們自己心有不甘而已，學(xué)會放下，沒有必要在自己的春暖花開時(shí)如寒如瑟！

　　2018年底，我曾撰文提出過，醫(yī)美培訓(xùn)行業(yè)必將迎來蓬勃發(fā)展的一年。

　　時(shí)間真快，轉(zhuǎn)眼間2019年就過去了，行業(yè)的各種大型交流會議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各種小型課程，繽紛多彩讓人眼花繚亂；各地中小機(jī)構(gòu)如雨后春筍，起一批倒一批，你方唱罷我登場。更多跨界的、轉(zhuǎn)型的，也從原來的行業(yè)或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中跳出來，一個猛子扎進(jìn)醫(yī)美，試圖通過這種轉(zhuǎn)行或轉(zhuǎn)型，讓自己獲得新生。當(dāng)下，這是最需要市場教育的一個群體。

　　年初，我寫下了一個題目《2020年，哪些人需要醫(yī)美再教育？》。

　　2019年的醫(yī)美市場，不是那么美麗；2020年的開年，醫(yī)美更是寒氣逼人。貌似假裝淡定從容已經(jīng)不再可能，唯一能做的就是坐下來，把心肝腸肺扒出來，拾掇拾掇，曬一曬，把死亡的氣味散去。

　　年初我以為自己言重了，年底才發(fā)現(xiàn)原來罵輕了。面對2019年中國民營醫(yī)療的一地雞毛、各種狗血一聲嘆息，這智商稅交得妥妥的。

　　（1）醫(yī)美老板們：

　　今天的醫(yī)美老板，不接受說教，只接受教訓(xùn)。今天的醫(yī)美市場，只接受實(shí)干的，零容忍忽悠的。醫(yī)美災(zāi)難大片2012，已經(jīng)拉開序幕。不比誰聰明，只比誰耐活。你尋求的諾亞方舟，就在《中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存法則》。

　　金錢本身無罪，但金錢可以讓人膨脹，使人瘋狂，令人犯罪。有福無命，有命無福。這些年，見識過不少剛愎自用的老板，最后慘淡收場；不少人因?yàn)橛廾翢o知、利欲熏心，最終害人害己，最終活成一場事故。中小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的老板們?yōu)楹胃簩W(xué)道、體道、悟道、得道、用道。

　　作為投資人，老板們第一桶金往往來之不易，因無知而盲聽偏信。以至于防不勝防的被挖坑、被填坑。為行業(yè)發(fā)展做了無名英雄，為自己的家庭幸福埋下隨時(shí)引爆的炸彈。

　　當(dāng)你不愿為知識付費(fèi)，那就等著為智商交稅。當(dāng)你真正懂得了成本的概念，但愿人生還能有翻盤的機(jī)會。

　　市場艱難，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)橫豎都是死，這次疫情對于少數(shù)機(jī)構(gòu)來講或許是個轉(zhuǎn)機(jī)，但對大多數(shù)中小機(jī)構(gòu)來講，完全是場災(zāi)難。

　　一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)躲過了整頓式運(yùn)動，未必躲得過疫情之下停診帶來的造血無能。與其耗盡氣血、不治而亡，不如關(guān)門大吉，資產(chǎn)保全，以待東山再起。

　　如果這個時(shí)候，再盲目學(xué)習(xí)各種術(shù)層面的東西，繼續(xù)投入營銷成本，妄圖積累資源和囤積客戶，熬過嚴(yán)寒。只會越陷越深，翻身的機(jī)會都沒有。因?yàn)椋l也不敢保證這個緩和周期到底需要多久，很多人熬不到冬去春來。

　　有同行表示：在這次疫情面前，莆田系裝聾作啞默不作聲，公立醫(yī)療系統(tǒng)的醫(yī)務(wù)工作者們主動請纓，未來醫(yī)改方向會有所改變。疫情就像照妖鏡，危難時(shí)刻公立醫(yī)院才是支撐起國家醫(yī)療重任的脊梁，醫(yī)改所謂“限制公立醫(yī)院發(fā)展，大力發(fā)展社會辦醫(yī)”的就是自毀長城。這是影響億萬人民生命安全的大事，醫(yī)改的方向不能歪！

　　過去兩年民營醫(yī)療行業(yè)的大整頓，對莆田系打壓定性黑惡勢力，讓很多人對民營醫(yī)療尤其是莆田系完全妖魔化了。國家危難之際，這些人選擇禁聲，也是預(yù)料之中的事情。兔死狐悲，唇亡齒寒，大家都心驚膽戰(zhàn)了，自然就謹(jǐn)言慎行。

　　我有一篇文章，一直還沒有發(fā)布出來。是對話的一個系列。講的是歷史，看的是現(xiàn)在。我們從來都是解決提出問題的人，而不是解決問題。鑒于這樣的思維模式之下，提出問題是需要冒著風(fēng)險(xiǎn)和付出代價(jià)的。

　　即便做再好，民營企業(yè)關(guān)鍵時(shí)候還是需要做犧牲。所以，清楚自己身處的位置，少說少動，做好自保。非常時(shí)期，不幫倒忙，不添亂，就是對國家和社會最大的貢獻(xiàn)。

　?。?）培訓(xùn)講師們：

　　有同行表示：在醫(yī)美行業(yè)，不能講得太多，否則掙得錢就越少。講的少，逼格大，才有錢賺。

　　我在幾個月之前，曾撰文提醒：“培訓(xùn)講師們，你有把槍口抬高一厘米的權(quán)力”。因?yàn)橛袀€預(yù)感，未來的1-2年，醫(yī)美發(fā)展不再是一些人眼里的那么光鮮亮麗，很多殘酷的事實(shí)很快就會讓一些人打臉。

　　2019年下半年醫(yī)美市場出現(xiàn)的奇葩現(xiàn)象，已經(jīng)給了我們很好的警示：

　　業(yè)績好的時(shí)候，都自以為無所不能，不用學(xué)習(xí)、忽略學(xué)習(xí)，埋下定時(shí)炸彈；

　　業(yè)績差的時(shí)候，便到處抓瞎找稻草，無暇學(xué)習(xí)、無錢學(xué)習(xí)，隨時(shí)準(zhǔn)備赴死。

　　很多時(shí)候?yàn)?zāi)難面前，才顯示人的渺小和無助。災(zāi)難無論是天災(zāi)還是人禍，最終買單的都將是人類自己。

　　今天的醫(yī)美行業(yè)，不乏必死、作死、找死者；必死之人不可救，作死之人不可近，找死之人不可憐。

　　行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，醫(yī)美領(lǐng)域越來越多的人意識到生存的壓力和重資產(chǎn)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)性。今天的人們，大多活得太著急，靈魂追不上腳步。

　　落后將要挨打：理念落后要遭淘汰，管理落后要遭淘汰，營銷落后要遭淘汰，技術(shù)落伍要遭淘汰。

　　學(xué)習(xí)方有出路：向昨天學(xué)，天道循環(huán)，循規(guī)而行；向同行學(xué)，見賢思齊，擇善而從；向?qū)κ謱W(xué)，知恥而勇，以人鑒己。

　　一些醫(yī)美人進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，搖身一變成了大師，包裝的各種頭銜、光環(huán)閃瞎人眼，滿嘴的管理理論云山霧罩。大師們騙術(shù)升級，頻繁換馬甲，招術(shù)眼花繚亂，管殺不管埋。

　　北京的同行宋總韋勛在觀看分享后，提出自己的見解：大亂之后，方有大治。我覺得中國的醫(yī)美行業(yè)還不夠亂，亂的還不夠狠，還沒亂到驚動中央的程度，所以目前的醫(yī)美還不夠大治的標(biāo)準(zhǔn)。中國近幾十年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，一個行業(yè)要想規(guī)范，沒有一批驚天地泣鬼神的烈士前赴后繼，血流成河，是無法實(shí)現(xiàn)走向規(guī)范的美好愿望的。

　　所以說，我看那些巫婆神漢無非是那些愚蠢者的催命符，是行業(yè)黎明前最黑暗天空中飛行的烏鴉。沒有這些人的存在，那些善良純真的好人可能就會被算計(jì)。我很欣賞那些行業(yè)流氓和巫婆神漢，他們就像這場疫情的病毒一樣，摧毀的是那些免疫力差的，可能這中間也會有好人無法幸免。可是撫今追昔，哪一個朝代的變更沒有流血犧牲。

　　選擇比努力更重要這句話到任何時(shí)候都有用，學(xué)會為自己的選擇買單。

　　2015年前，我就建議身邊的醫(yī)美老板朋友，多練內(nèi)功，多向內(nèi)求。當(dāng)別人、模式、套路都靠不住的時(shí)候，我們只能靠自己，今天終于有不少同行意識到了練內(nèi)功的重要性。

　　練功夫的目的不是為了比高低，而是為了止殺。殺于形，止于心。殺于心，止于形。無惡無善，不善不惡，是以武止于戈。俠之大者，為國為民。

　　當(dāng)培訓(xùn)的大師們，江湖的術(shù)士們，過度鼓吹和自擂，給自己披上了黃金甲。醫(yī)美小白們只有膜拜的份兒。因?yàn)?，認(rèn)知領(lǐng)域尚待擴(kuò)充。該交的學(xué)費(fèi)，一分不省。

　　當(dāng)災(zāi)難為社會按下暫停鍵，重塑認(rèn)知尤為重要。

　　泡沫總有被吹破的那天，與其大談特談所謂的“戰(zhàn)略布局”、“產(chǎn)業(yè)變革”、“模式調(diào)整”，不如從頭溯源，先重塑價(jià)值觀，也許更能拯救崩壞的中國“醫(yī)美業(yè)”。

　　請牢記，只走腎不走心，與耍流氓并無區(qū)別。

　　我經(jīng)常告知那些希望通過看幾本書就能搞定醫(yī)美的，純粹是腦袋進(jìn)水了。甚至我直接告訴對方，即便是我的書，也可以看我扔掉。盡信書不如無書，書是死的，能寫進(jìn)書里的知識，對外來講已經(jīng)是過去。

　　佛系醫(yī)美、佛系營銷：不去講大道理，未必所有人都聽得進(jìn)去。不解釋為什么，如果懂早就過好人生了。不強(qiáng)求誰為知識付費(fèi)，你省下的終將十倍百倍還回去。不勉強(qiáng)誰一定要合作，我們不用為某人的錯誤抉擇買單。

　　一切皆為緣起，一切皆為緣滅。

　　免費(fèi)免費(fèi)，智商最貴，天下哪有什么免費(fèi)午餐？

　　醫(yī)美行業(yè)的營銷，無論是醫(yī)美實(shí)體機(jī)構(gòu)，還是顧問型機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。營銷手段不是打折就是免費(fèi)。這樣的現(xiàn)象一直以來沒有間斷過。

　　千人千面，所以，書能讀出啥味道，還在個人。不完全在書的內(nèi)容到底多好或多深刻。

　　我寫的東西，多是告訴大家什么不該做，不要做，不能做。而不是 告訴該怎么做，如何做。

　　因?yàn)椋罢呤堑溃笳呤切g(shù)。除了不能做的，可做的空間就會無限大。所以，還有什么好顧慮的呢？

　　這些年，陷入免費(fèi)騙局的事情，層出不窮。各種便宜，各種貪婪，讓人之本性顯得丑惡。

　　為什么以前講的套路，現(xiàn)在不好使了？到處都是套路滿滿。如果你連學(xué)習(xí)都還討價(jià)還價(jià)，那活該你交智商稅一分不省。

　　作為套路來說，醫(yī)美的套路相對其他行業(yè)，不過是小兒科。過去和現(xiàn)在，醫(yī)美行業(yè)只不過是把其他行業(yè)的套路，抄過來，重新演繹了一遍而已。

　　既然大家都知道免費(fèi)是套路，為何仍前赴后繼的上當(dāng)受騙，跳坑填坑呢？這是個值得反思的問題。就是“貪、嗔、癡”，過于執(zhí)著，過于迷信，過于缺乏自我所造成的。所以，這些年，反其道而行之，我在修行的路上堅(jiān)持故我、小我、無我的意識形態(tài)。

　　正因如此，這些年的行走，讓自己腳步輕盈，心情舒暢。很少有煩惱可以纏繞，很少有難題不能夠公關(guān)。

　　在本次分享中，周總提出：學(xué)習(xí)的成本付出思維，終究還是取決于當(dāng)下當(dāng)事人的格局。究其根本不是人真的傻，是裝傻和僥幸，再者自己定位不清晰，想賺快錢的老板們，有幾個能管明天咋樣的。這也就是一直說的，小機(jī)構(gòu)只重營銷，大機(jī)構(gòu)才講運(yùn)營。

　　其實(shí)，營銷與運(yùn)營并不矛盾，就如做品牌與做營銷并不沖突一樣。如果我們刻意給定位，反而會落入死局，因?yàn)樽兪亲畲蟮牟蛔儯蛔兪亲畲蟮淖儭Ｎ覀儾荒苡靡环N思維去固化思考機(jī)構(gòu)的實(shí)際問題。我曾經(jīng)在《涅槃》里講過，做人和做事都要有水一樣的屬性一樣。

　　運(yùn)營是統(tǒng)籌，營銷是手段。終極目的是通過對營銷手段的統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營的良性循環(huán)。在機(jī)構(gòu)的實(shí)際運(yùn)營中，技術(shù)和營銷，是緊密結(jié)合，相輔相成的。

　　至于周總講的：“咨詢師牛逼，醫(yī)生會做，是大多數(shù)機(jī)構(gòu)的生存之道。游擊隊(duì)轉(zhuǎn)為正規(guī)軍，還是需要體系支撐的。協(xié)同問題，點(diǎn)面配合問題”。

　　目前很多機(jī)構(gòu)缺少的就是系統(tǒng)，或者建立系統(tǒng)的格局和能力。一個字“快”，再一個字“急”，再一個字“貪”。才給了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)老師們收割韭菜的機(jī)會。

　　咨詢在大多數(shù)機(jī)構(gòu)心目中是天，其實(shí)在運(yùn)營板塊中，這僅僅是一個崗位而已，跟前臺無異，只是分工不同

　　這是因?yàn)閷I(yè)的崗位做事的人不專業(yè)造成的。很多運(yùn)營老總是扯淡，他們一無權(quán)，二無思想，三無個人魅力，駕馭得了咨詢師？所以，負(fù)責(zé)運(yùn)營的經(jīng)理人們要多從自身找原因。

　　一些咨詢師通過外部學(xué)習(xí)開闊了眼界，心更大了。所以綁架了老板，綁架了機(jī)構(gòu)，綁架了醫(yī)生，綁架了市場，這是常態(tài)。其中最重要的原因就是當(dāng)下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大師們，只是教會他們怎么忽悠，沒教會怎么做人。咨詢師外部學(xué)習(xí)回來就跳槽的事情，在行業(yè)內(nèi)也就屢見不鮮。

　　來源：賀華煜先生