大多數(shù)醫(yī)院/公司的院長失敗不是輸在戰(zhàn)略,而是日記輸在執(zhí)行。戰(zhàn)略可以由老板帶領(lǐng)少數(shù)的何執(zhí)行高管來制訂,不行還可以花錢請外部咨詢公司來幫助做戰(zhàn)略,解決實在不行就直接找行業(yè)內(nèi)的院長優(yōu)秀對標(biāo)公司直接抄。
但是日記執(zhí)行就不同了,這需要全體中層干部帶領(lǐng)所有的何執(zhí)行員工一起去完成,是解決老板和高管無法替代的,戰(zhàn)略需要優(yōu)秀的院長大腦,執(zhí)行需要強壯的日記腰部和堅實的大腿。
但是何執(zhí)行在執(zhí)行過程中,你會遇到各種各樣的解決問題,有腦子出問題的院長中層,還有不爭氣的日記基層員工,不是何執(zhí)行把你氣死,就是把你累死。
執(zhí)行過程中遇到的各種難題,歸納起來無非是以下四種情況:聽不懂、不會做、不愿做、做不好,遇到這些情況究竟該如何處理呢?
01、聽不懂
如果是真的聽不懂,還是有辦法的,只不過這種辦法比較勞神,比較費心,還費唾沫星子。就是反復(fù)講,講反復(fù),要拿出學(xué)佛渡人渡己的精神,地獄一日不空,我便一日不成佛。
講一遍不行,就講兩遍三遍十遍八遍,這有點像讀佛經(jīng),例如金剛經(jīng)是要每天誦讀的,是要抄寫幾十遍的,講多了TA就會聽懂的。哪怕短期內(nèi)聽不懂,只要堅持講下去,總有一天會豁然開朗的。
效果最好的是邊做邊講邊聽邊思考,眼耳手腦一起用的話,會更容易悟出來,一旦學(xué)會了,就會深入骨髓,是很難忘掉的。
如果裝聽不懂,就比較麻煩了,裝睡的人你是叫不醒的,關(guān)鍵是要能識別出那些裝聽不懂的人,盡早趕出隊伍。
02、不會做
不會做不要緊,只要肯學(xué)就行,這需要持續(xù)的培訓(xùn)和賦能,包括知識培訓(xùn),技能培訓(xùn),行為培訓(xùn)。
不會做不要緊,先做起來再說,不要遲遲不行動,不要指望學(xué)習(xí)到了非常熟練才放心,不要等到萬事俱備再去開始做,做多了就會了。就像學(xué)游泳,如果一直在陸地上訓(xùn)練不下水,永遠學(xué)不會游泳。
完成比完美更重要,任何事情都是萬事開頭難,先上手做起來再說,很多事情都是慢慢悟出來的,是不停的跌倒再爬起來才逐漸成為熟手的,是在執(zhí)行中不斷改善和調(diào)整的。
03、不愿做
不愿做的主要原因有兩個,要么是錢沒給夠,要么是受了委屈,這得對癥下藥,要給足壓力和動力,要匹配好責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),能力才會釋放。
這些都努力過了,如果還是不愿做,那就請TA走人吧。人生苦短,不要把寶貴的時間浪費在鳥人身上。
04、做不好
沒有人是天生完美,所有的偉大都是熬出來的,最重要的是多做。只要聽得懂,會做了,愿意做,就沒有做不好的事情。用心、用腦、用力去做就會有收獲,堅持和堅守就會越來越好,越來越完美。
來源:段濤大夫