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院長日記 之 管理者要為結果負責

  阿里“管理三板斧”:簡單、院長直接、日記有效,管責不僅僅是為結對商業公司有用,對于醫院管理也同樣適用,果負醫院的院長院長和科主任們,以及醫療集團的日記總部管理團隊,都要為結果負責。管責

院長日記 之 管理者要為結果負責


  Hire and fire招人與開人


  沒有fire過人的為結HR不是真正的HR,這同樣適用于團隊的果負Leader。


  要花更多的院長時間在找人方面,人對了,日記一切都對了,管責人不對,為結怎么努力都白費。果負


  雷軍曾經說過,在創業的初期,他是花80%的時間去找人,去找對的人。


  管理者的時間有限,時間和精力是你最寶貴的資源,要把時間和精力花在值得的人身上,裝睡的人叫不醒,躺平的人拉不起來,無能的人教不會,在這些人身上你就算是花再多的時間也沒有用。


  但是,很遺憾,在日常工作中,管理者經常是要花很多的時間在無效溝通上,和這些人不斷的來回拉扯。


  如果你不想浪費時間在太磨嘰,能力不夠,牢騷太多,思想頑固不化,不肯改變的人身上,就得花更多的時間在找對的人身上。


  to hire招聘來了就能干活,就愿意努力,就可以交付結果,交付滿意結果的人。


  同時to fire讓那些無法交付結果,又不愿意改變,也無法改變,給整個組織拖后腿的人離職。


  招人要采用“變態”的方法去看人:


  要用戀人的眼光去尋找他身上的優點和閃光點;


  要用仇人的眼光去尋找他身上的缺點和問題;


  最后用管理者的眼光去平衡這些優缺點,管理者最重要的工作是啟發每一位員工身上的善良和潛能,同時也要指出和糾正每一位員工身上的缺點和不足,要為下屬的成長負責。


  通常Reference Call比面試更重要,更能真實的了解一個人:


  在做盡調的時候最好是去訪談TA的前同學,前同事,前男友,前女友,愛他的人,恨他的人,最熟悉他的人。


  Team building帶團隊


  作為一個合格的管理者,不是每天簡單的安排任務,一定要花時間帶團隊,培養人,要賦能和授權,只能、只會、只愿意為自己負責的人不是好的Leader。


  管理專家楊國安曾經提出過一個著名的組織管理楊三角:


  就是一個團隊或組織中,員工能不能,愿不愿,組織文化允許不允許他去很好的發揮自己的能力。


  所以作為一個管理者,你需要花時間和精力去培養員工能力,提升員工思維,調動好員工的積極性,打造好員工治理的制度、體系和文化,而不只是獨自去完成任務。


  阿里評價一個管理者的時候,主要看三個維度:


  業務管理能力,帶團隊的能力,以及個人價值觀,這三個維度的能力都是會影響到整個團隊的。


  作為管理者,最重要的是考慮如何完成好這三件事:人性該怎么抓,團隊該怎么帶,業務體系該怎么抓。


  Getting results拿結果


  作為Leader,你要為結果負責,為整個團隊的結果負責,是要通過團隊來拿結果,而不僅僅是完成自己的任務就OK。


  你關注的是KPI核心指標,是最重要的事,是團隊的核心成員,要有計劃,有追蹤,有重點,有節奏,有執行的進度條。


  在年度目標確認以后,剩下的就是三件事:盯目標,追過程,拿結果。


  這“三板斧”是作為管理者最基本的工作,如果這些事情還做不好,還磨磨嘰嘰,唧唧歪歪,這說明你根本不適合做管理崗位。


  按照Trump川普同學的說法:You are fired。


  按照管理專家陳春花的說法,一個合格的管理者其實不是對上負責,對下管理,而是反過來的,應該是“向上管理”和“向下負責”。


  向上管理:要主動管理好和平衡好與上級的關系,而不是被動的接受指令。


  1. 適合彼此的需要和風格


  2. 分享彼此的期望


  3. 相互依賴,誠實和信任


  向下負責:下屬的成長和績效是管理者設計出來的。


  1. 提供平臺給下屬


  2. 對下屬的工作結果負有責任


  3. 對下屬的成長負有責任


  來源:段濤大夫


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