（通訊員：尉莎娜）為進一步提升安檢安全服務質量，賽促激發安檢人員工作熱情與創新思維，優展烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站于近日成功舉辦了2024年第四季度“安康杯”班組競賽。風采服務本次競賽通過安全理論知識比拼與服務情景模擬，安檢選拔優秀個人與團隊，啟新持續推動安檢工作質量提升。賽促

本次競賽內容涵蓋理論知識競答與服務情景模擬兩大板塊，優展全面考察安檢人員的風采服務專業素養與服務能力。各班組積極推選精兵強將，安檢每個班組派出 6 名選手組成參賽隊伍。啟新理論知識競答環節采用 “一站到底” 的賽促趣味形式，參賽選手輪流答題，優展現場氣氛緊張而熱烈。風采服務服務情景模擬則設置了多種旅客服務挑戰場景，安檢如特殊旅客協助、啟新旅客投訴處理等，著重考驗安檢人員在實際工作中的應變能力和服務態度。評委根據儀容儀表、文明用語、工作流程及處理過程等多個維度進行綜合評價。最終經過激烈角逐，競賽圓滿結束。最終評選出個人一等獎 1 名、二等獎 3 名、三等獎 6 名，以及優秀班組 1 個。

此次競賽不僅為員工提供了展示自我的平臺，也掀起了一股提升服務技能、追求卓越服務的熱潮。通過競賽，安檢人員的專業技能得到了提升，團隊協作更加緊密，服務意識進一步增強。安全檢查總站將以此次競賽為契機，繼續深化服務理念，不斷提高安檢服務質量，為旅客提供更加安全、高效、貼心的出行保障。

通訊員：尉莎娜 烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站15981756993

審稿人：郝凱 烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站 13579899105

審稿人：李田英 烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站13239935319