近日，蘭大李成蘭大二院發生了一幕感人的院保員工場景，保衛處治安管理科的衛處溫暖李成海同志以實際行動詮釋了“十個多一點”的服務理念，贏得了患者的海踐患高度贊譽。

一個尋常的行個心早晨，李成海同志在照例進行病區安全宣教工作時，多點遇到了一位獨自前來辦理住院手續的蘭大李成老年患者。由于當天科室床位安排較為緊張，院保員工老人在長時間等待情況下顯得非常焦慮與不安。衛處溫暖面對這一突發情況，海踐患李成海立即上前，行個心用溫暖的多點微笑和耐心的話語安撫老人的情緒。他耐心地解釋當前的蘭大李成情況，并承諾會盡力幫助解決問題。院保員工隨后，衛處溫暖李成海迅速聯系了醫院的相關科室，積極協調床位。經過多方努力，最終為老人解決了住院難題。

老人入院后，親筆寫下一封感謝信，送到了保衛處。在信中，老人詳細描述了當天的情景，特別提到李成海的敬業精神，并送上了真摯的感謝。

當被問及當時的情況，李成海說：“作為醫院的一名工作人員，我深知我們的每一個舉動都可能影響到患者的心情和治療效果。‘十個多一點’不僅是醫院的服務理念，更是我們每個員工應該時刻牢記的原則。在工作中多一點關心、多一點幫助，就能給患者帶來更多的溫暖和希望。”