市消協發放調查問卷邀請市民評議
如果您對某家銀行職員的質量服務態度不滿意，或對某家保險公司的金融收費項目有異議，從現在起，保險您就可以參加對我市金融保險機構的服務評議活動，對其服務態度、質量服務效率等公開品頭論足，金融對這些工作的保險滿意度進行投票。截至昨天，服務市消協已在市區發放了500份調查問卷，邀請市民評議“打分”。
據悉，此次消協部門開展的問卷調查，共涉及工行、中行、建行、農行、郵政儲蓄、農村信用聯社、中國人壽保險公司、人保財產保險公司、太平洋人壽保險公司、泰康人壽保險公司等金融保險機構，評議內容涵蓋了這些金融保險機構的各項工作，包括服務態度、服務效率、安全設施、衛生狀況、保安設置情況、收費透明度情況、統一著裝情況等7項內容，評定級別為好、一般、差等3項。
市消協有關負責人介紹，評議活動已在全市范圍內開展。為使評議結果能夠充分反映民意，截至昨天，僅在市區，消協部門就向社會各階層人士發放了500份調查問卷，邀請廣大市民對金融保險機構的工作作風評頭論足。
目前，消協部門針對金融保險機構的明察暗訪工作已經結束，待調查問卷回收匯總后，他們將在市級有關媒體上通報評議結果，并向有關單位反饋調查搜集到的問題。對被評議單位行業存在的問題，及侵害消費者合法權益的案件，消協部門會著手調查解決，并督促有關單位及時整改。
