中國民營醫院的打造隊社拐點正在出現。
目前，學習型團民營醫院的醫生數量已達2.26萬家，占全國醫院總量的關鍵65%。但是打造隊社，與前幾年的學習型團爆發式增長不同，民營醫院的醫生增速正在放緩。
“這意味著整個市場的關鍵供給已經出現一定的飽和，也意味著行業內的打造隊社競爭將越來越激烈，大浪淘沙開始了。學習型團”中國醫院協會民營醫院分會副秘書長陳林海說。醫生
民營醫院如何在這個過程中實現從“量變”到“質變”的關鍵飛躍？培養一支善于學習、懂得學習、打造隊社不斷學習的學習型團團隊才是關鍵。這樣才能凝聚人心，醫生迅速適應市場變化，自我調整與提升，保持旺盛的生命力。
11月28日，在“2020中國民營醫院建設與管理高峰論壇”期間，全國社會辦醫公益培訓平臺——新醫云學苑推出了主題為“創新人才培養機制，建立學習型醫院”的晚間沙龍，圍繞社會辦醫管理者如何創新人才培養模式，充分調動各部門和各方面積極性，建立學習型組織，并最終形成適應現代發展的可持續人才成長模式進行了探討交流。
打破人才斷層
一直以來，人才都是社會辦醫面臨的最大挑戰。
“社會資本辦醫的人才梯隊斷層比較嚴重，臨床科室很多都呈現老少配或者爺孫配，基本上退休的老專家帶非常年輕的醫師。核心腰部力量非常薄弱，甚至很多醫師還不具備獨立執業資格。”宏信健康人力辦公中心總經理汪渺坦言。
宏信健康人力辦公中心總經理汪渺
同時，人才的吸引保留困難，同行互相人才挖掘嚴重，疊加公立醫院的人才“倒虹吸”效應，使得很多院長想培養人才，但是擔心培養后留不住，自己的人才反而變成了競爭對手。
此外，社會辦醫的激勵手段也較為傳統單一。“很多醫院薪酬機制還是以短期現金激勵為主，就是固定工資+當月績效獎金，對于人才長期有效綁定不足。在現有績效分配體制之下，很多臨床主任甚至學科帶頭人沉迷于個人業務，對于整個團隊與未來學科的規劃，相對欠缺。”汪渺說。
那么，社會辦醫應該如何培養留得住的人才？汪渺從宏信健康的實踐出發，分享了幾點建議。
一是對專家進行一體化管理，借鑒宏信健康的經驗，集團內分為首席專家、知名專家、集團區域專家，這些專家都由集團統一簽約。首席專家屬于國內頂級大咖，主要做學科規劃和前沿瞭望；知名專家是國內一流專家，定向做重點學科的幫扶與落地；集團區域專家分成內部和外部，與當地公立醫院形成專家合作體系，在區域之內高度共享，高度協同。
二是對人才進行互通共享。集團內部醫護人員將近一萬人，高級職稱三千多人，這些人才均互通共享，并嚴格按照市場化機制，由使用者付費。“比如某一家醫院去支持另外一家醫院，如果某一家醫院沒有發展空間，醫生也可以內部跳槽。”汪渺說。
三是建立了人才的分層培養體系。對于應屆生、初階人員、中青年醫師、中高層管理者，匹配不同培養策略，并設有內部進修基地與宏信健康大學。
四是在激勵方面引入合伙人機制，比如事業合伙人、平臺合伙人與業務合伙人，并有醫師專項激勵計劃與護理團隊的實時激勵。
打造學習型組織
社會辦醫集團可以實現人才的互通共享，那么，對于單體民營醫院來說，應該如何構建行之有效的人才培養模式？打造一個學習型組織或許是解決之道。
“我在20年的從業經歷中，見過了這么多優秀團隊、優秀人才、優秀企業，我發現有一個共識與共同特質，那就是勇于突破創新。打造學習型組織能夠使企業保持持久生命力和可持續性發展力，這就是它的重要性。”資深組織發展與創新顧問崔春說。
資深組織發展與創新顧問崔春
崔春表示，民營醫院要想打造學習型組織，有五點需要注意：一是管理者要重視這件事，高層管理者認知特別重要。二是要知道學什么內容，學習的內容一定要支撐醫院的戰略目標。三是真正賦能員工，給予員工自己解決問題的能力。四是有資源支持和平臺搭建，也要有激勵機制，可以和績效、獎金、長中短期激勵體系結合起來。五是要做監控，看最后是不是使整個醫院的績效得到提升，氛圍是不是變得積極向上。
關于打造學習型組織，不少民營醫院已經做出了實踐與垂范。
武漢市普仁醫院原來是一所國企職工醫院，2004年通過改制，成為了一所民營醫院。但是改制之后人才出現了斷層， “怎么能夠有人才？怎么能夠發展？我們從自身做起，一點點培養，鼓勵大家學習。具體來看，我們整個醫療系統有一個人才的精進計劃，每個醫生、護士、管理人員都有自己的職業規劃。我們醫院成立了普仁大學，在線上，管理人員、科室主任、普通員工都有自己的學習課程。”陳靜說。
武漢市普仁醫院統計審計部部長陳靜
朝聚眼科醫院集團董事長張波洲表示：“醫療機構本身是一個高度知識型的機構，時代發展特別快，醫學更新特別快，要求我們不斷更新知識。醫生一定是終身學習。我們集團要求醫生具備四型——愛心型，學習型，奉獻型、責任型。其中，學習型是很重要的事情。”
朝聚眼科醫院集團董事長張波洲
在打造學習型組織的過程中管理者的力行與倡導必不可少。杭州樂天派英智康復醫院有限公司院長王玉紅表示：“我們醫院是一家康復專科二級醫院，從建院到現在五年了，一直提倡打造學習型團隊，醫院已經形成了學習氛圍，大家學習勁頭都非常足。從大的方面來看，還是靠企業文化，建院初期靠醫院靈魂人物倡導，我們也給大家提供了很好的學習培訓和外出進修的機會。”
河南宏力醫院侯衛科副院長表示，自己是專業型技術人才出身，如今身處管理崗位，常常囑咐團隊不僅要學習專業知識，更要學習政治，學習歷史，還要學習經濟，這樣才能抓住機遇，產生社會效益、經濟效益。“經常給大家灌輸這種思想，讓大家有意識去學習，也是醫院的一種文化。”
內蒙古包頭云龍骨科醫院的武君麟院長表示：“學習型組織就是一把手工程，院長要組織策劃、引領營造這樣的學習氛圍，這是打造學習型組織最關鍵的第一步。我們院周會上，各部門的科室主任、護士長會后都要學習半個小時，學完以后也有討論，院辦把這個討論記下來，與課件一起形成一個合集。再一層一層的傳遞，我們爭取做到全員學習。”
內蒙古包頭云龍骨科醫院院長武君麟
行之有效的激勵機制也會起到很好的效果。“我們會獎勵在任何業務培訓場合當中能夠主動提問的業務人員，大會上也給予頒獎和績效激勵，通過這樣一系列的手段，讓企業識別愛學習的業務人員，形成了一批志同道合支撐戰略目標的團隊。打造學習型團隊永遠在路上，任重而道遠。”王玉紅說。
“想學習首先要有老師，所以導師制是非常重要的。我們把學習非常好的標桿榜樣貼到墻上，給各種獎勵榮譽，再讓他走上更高的平臺，讓老師學生都有成就感。在這種氛圍里面，老師愿意教，學生愿意學。所以我們宏力醫院這么多年，老師帶得好，學生學得好，培養了一大批的人才。”侯衛科說。
互聯網為人才賦能
“構建學習型組織對于每一家醫院來講，是一個決定了生死存亡問題的解決之道。”陳林海說。
中國醫院協會民營醫院分會副秘書長陳林海
那么，如何利用新技術與手段，降低學習成本，提高學習效率，提高學習的普及率，是每一位管理者應該思考的問題。
其中，網絡教育就是一個可供選擇的手段。協和醫學院培訓中心數字醫學教育部湯濛主任表示，要想開展網絡教育，首先需要搭建一個平臺，并匯集足夠好足夠多的課程內容，最后需要配合以專業人員的運營與經營。
協和醫學院培訓中心數字醫學教育部主任湯濛
“這個平臺中，要包括內容、互動評價、以及對學員學習的支持等設計要素。設計平臺功能時，可以包括學員端、專家端、運營管理端，分別對應著不同的受眾，并可以進行錄播與直播。其中可以包括一些醫學的培訓場景，比如管理直播、專題講座、教學查房、醫院內訓等。”湯濛說。
中國醫院協會民營醫院分會搭建的“新醫云學苑”平臺就是一個典型的例子。“新醫云學苑”平臺屬于分會社會辦醫院“助力培優計劃”的重要技術手段，以公益的方式向民營醫院開放。平臺上面，一批著名公立醫院和社會辦醫醫院一線臨床專家、學科帶頭人和運營管理者進行培訓授課，可以為醫療機構學習提高可及性、便捷性和覆蓋面，從而降本增效。
“我們搭建新醫云學苑平臺，也是希望能夠整合更多優質資源，最大限度幫助大家建立學習型組織，解決在學習培訓過程中的三大現實困難，包括缺乏優質師資資源、缺乏充足的培訓經費、缺乏常規學習時間。”陳林海說。
實際上，開設僅短短一年，眾多助力培優醫院已經在“新醫云學苑”收獲不小。“分會指導創建的新醫云學苑平臺，我認為非常好，我們醫院的科主任都要定期去看，授課的人都是行業領袖。網課一是可以看直播，二是可以隨時隨地搜索想要的知識，這個是非常關鍵的。”張波洲說。
侯衛科表示：“沒有互聯網的時候，我們要出去開會學習，但技術方面的學習，不可能一個科室去很多人。自從互聯網學習開展之后，在科室隨時隨地都可以看，這個形式非常好，可以提升我們學習能力，學習到更多知識，更加接地氣，更容易普及。我們希望互聯網學習能夠越辦越好。”
武君麟表示：“新醫云學苑是非常寶貴的線上學習資源。我通過這個平臺，了解和學習自己感興趣的，知道了自己原來不知道的，這一年當中我每一期都關注，只要有時間，無論是下午還是晚上，都會參加，每次都有收獲，都能夠受啟發。也從平臺上認識了很多專家，成為線上老師，也成為線下朋友。”
陳靜表示：“以前我們辦一個講座，不管是院級還是科級，都要花時間精力，特別是院級培訓，第一是召集難，第二考核難。我們在參加新醫云學苑之后，我是醫院管理員，可以看到每個人的培訓記錄，每一個月在院例會通報一下每一個科室的學分記錄情況，能夠帶領大家保持一個學習的狀態。”
實際上，不僅醫院可以從中受益，個人也可以通過平臺迅速成長，實現自己的職業規劃目標。陳靜舉例，武漢市普仁醫院的一位重癥醫學護士由于高齡想轉崗，希望去眼科這種專業性比較強，有技術操作的學科。“我們人力資源部主管就問他，你有什么資質能夠證明你到那里可以發揮作用？她說我在‘新醫云學苑’上學了什么，在院外平臺上學了什么，最后成功競聘到了這個崗位。”
截至2020年11月，“新醫云學苑”平臺注冊醫院單位會員數超過1000家，個人會員數已突破3萬人，全部課程圍繞學科建設、DRG應用、等級評審、人才培養、品牌建設、信息互聯六大領域開展。未來，分會將聽取全國社會辦醫同仁的反映和呼聲，進一步指導和完善“新醫云學苑”平臺的功能，既要使之成為醫院“醫護技管”人才終身學習的公益平臺，更要成為廣大社會辦醫院建立學習型組織的助力工具，繼續堅持公益和普惠原則，整合更多優質資源，線上線下相結合，持續助力社會辦醫高質量發展。
圖片及文章來源：新醫界
