關注英國高街時尚(high street fashion)的等電商的零人,一定都認識英國時尚品牌Topshop,英國搖搖欲墜疫情但這個曾經叱咤風雲的品牌品牌,因為跟不上時代變動,不敵在電商的售業戰場中節節落敗,更因為疫情成爲壓垮駱駝的該何最後一根稻草,終於在今(2020)年12月1日宣布母公司Arcadia集團已進入清算程序,下倖正在等待新買家。等電商的零
這篇文章討論的英國搖搖欲墜疫情就是COVID-19在今年造成多少英國品牌由盛轉衰,以及零售業該如何在疫情下倖存的品牌絕招。
曾經的不敵電商先鋒,Topshop如今輸在線上購物
當新聞傳出英國時尚品牌Topshop母公司Arcadia集團因為虧損連連而被清算,售業正在等待新的該何買家接手時,我的下倖心情就像得知大衛鮑伊(David Bowie)或史恩康納萊(Sean Connery)過世時一般沈重,因為在我的等電商的零心中,Topshop是英國的icon之一,地位和天王歌手或巨星演員一樣高。
Topshop在我於時尚雜誌擔任編輯的2004年時,是最熱門的英國high street品牌,它不但象徵著英國時尚產業大膽、創新、實驗性強的精神,更是第一個以平價品牌之姿,踏上倫敦時裝週舞臺的品牌,而且打從2005年起,直到2017年,每屆的倫敦時裝週Topshop都有參與,絕對是英國時尚界的指標。
除此之外,Topshop也是唯一一個和英國超模Kate Moss合作,在三年內聯名推出14個系列的品牌,所以在大部分英國人的心目中,Topshop和Kate Moss的名字幾乎是綁在一起,所以即使Topshop的單品售價不高,也完全不減其品牌魅力與時尚指數,幾乎我認識的每個英國人衣櫃裡多少都有幾件Topshop的單品,其受歡迎的程度可見一斑。
Topshop在1964年成立,除了位於Sheffield的本店外,在倫敦最熱鬧的牛津街(Oxford Street)還有一間至今仍然指標性很強的店,品牌很快躥紅,在1965年時更被《時代雜誌》譽為是爲「年輕且追求與眾不同的世代」所打造的品牌。

1990年代,在品牌總監Jane Shepherdson的帶領下,Topshop成為英國第一個有網路商店的時尚品牌,並且首度創下線上缐下年盈收900萬英鎊的佳績,到了 2005年更高達一億英鎊,鼎盛時期在全球有超過500家店,其中300多間在英國。
這樣一個成功且洞燭先機的品牌,卻在目前母公司Arcadia集團經營者Sir Philip Green的領導下,因為無法在英國電商崛起的浪潮中做出迅速且得宜的改變,導致業績一路下滑,到了今年,更因為疫情封城實體店不能營業的關係,整家公司因負債累累而不得不走上被清算的命運。
Topshop在市場上的萎縮其實有跡可循,早在疫情出現以前,Topshop在所謂的「虛擬高街(virtual high-street)」的市場佔有率就非常低,僅佔了1.9%,完全不能和電商龍頭ASOS 的32.5%相比,因此在疫情出現英國陷入封城後馬上不堪一擊,加上面臨龐大的房租與店鋪人事成本等費用支出,無疑是雪上加霜。
雖然目前所有Arcadia集團旗下包括Topshop、 Dorothy Perkins 、Miss Selfridge等品牌在內的店面,都已在第二波封城結束後恢復營業,電商部門也照常運作,但如果最後沒有任何買家接手,預計將影響13,000位員工的生計。
除了Topshop,還有哪些英國品牌陷入危機?
其實不只Topshop,以下幾個大家耳熟能詳的品牌也陷入危機,不是在實體通路「被消失」,就是步上和Arcadia集團相似的命運:
1. Debenhams
這間成立已242年的老牌百貨,地位大概有點類似臺灣的遠東百貨,無論是家具家電、衣服飾品、化妝品等各種品項、牌子應有盡有,是英國一般大眾最常消費的百貨公司。
成立於1778年的Debenhams,在鼎盛時期於英國境內有多逹178間店,幾乎每個城市都有一間,但是這番榮景近年來卻不復見,2019年Debenhams因虧損連連進入清算程序,更在今年12月1日由於原本的潛在買家JD Sports放棄購買,再度陷入可能結束營業的危機,造成12000名員工的工作岌岌可危。雖然實體店鋪可能從此消失在英國消費者的眼前,但還好它的電商部門很早就開始鋪路,目前在「虛擬高街(virtual high-street)」的市占率高達24.8 %,僅次於第一名的ASOS。
2. Cath Kidston
這個以復古小圓點與碎花設計聞名的家飾品牌,一度是許多亞洲人來到英國的必買品牌,但受到疫情影響,英國的觀光客人數大不如前,加上封城期間非必要商店不得營業的政策,迫使該品牌在今年4月宣布關閉旗下所有60間實體商店,以電商形式繼續經營下去,造成900多位員工失業。
3. Clarks
和Cath Kidston的處境有點類似,這個亞洲人喜愛的英國鞋子品牌也在今年因為受到疫情影響,在觀光客銳減的情況下營收入不敷出,於是在今年5月間裁員160人,並且預計在未來的一年內還會繼續裁員。幸好就在上個月,Clark得到紓困方案,在旗下320家店面中爭取到60間不用繳房租的優惠,而剩下的260間租金則是視營收而定,讓這個195年的百年老牌得以悻存,而不至於走上關門一途。