01
調整銷售計劃
門店前1-6月銷售目標及工作計劃需根據現在疫情狀況調整,家居經銷適當下調經銷商門店1-6個月的商何銷售目標。尤其是自救2-3月份的銷售目標。尤其是活下以低底薪高提成且以送完貨才計提成的門店。要保證門店員工的家居經銷積極性和穩定性,適當下調員工的商何銷售目標,保持員工的自救月收入水平至關重要。如果是活下疫情嚴重的地區,建議以季度為單位設定對員工銷售目標的家居經銷激勵考核機制,這樣可以彌補員工開年前兩個月的商何業績壓力。等疫情過后,自救也好給員工彌補業績的活下機會。
02
擴大銷售渠道
擴大銷售渠道:在全民防疫背景下,家居經銷客戶邀約要通過“熟人”進行,商何最好不要做大面積的自救線下推廣。在全民防疫的背景下,即使家居賣場正月初六開門營業,估計也不會有幾個人去逛。即使門店人員去做店外推廣,也會受到目標客戶的“冷遇”。對于具有家居剛需的消費者而言,其要想在短期內完成購買家具的事情,通常的途徑是通過了解家居產品的熟人購買。因為熟人就是對產品的一種超強背書。即使是不看到實物,他也會購買。因此,我們需要通過熟人去做客戶的邀約和成交。例如:①微信銷售。②老客戶增值補貨銷售③可直播賣貨、以舊換新等。
03
避免多波客戶集中
在小區樣板間分時段單約目標客戶上門參觀、體驗、成交。一波一波接待顧客,避免多波顧客集中,減少顧客感染病毒的風險。在邀請目標客戶的時候,邀約人員一定要提前向客戶說明這個情況。當然,接待人員一定要做好防護裝備的配備,比如口罩、手套、鞋套、消毒裝備等。
04
改變依賴活動成交的銷售模式
改變依賴活動成交的銷售模式,制定“細水長流”的客戶邀約、客戶溝通、客戶成交渠道和方法的中長期規劃。比如制定詳細的客戶邀約渠道、方法的計劃、客戶溝通的渠道和媒介、客戶成交的步驟及門店提供客戶服務的流程等。(來源: 家財富 )