【建材網(wǎng)】家具行業(yè)做電商不容易被業(yè)界所公認。觸電與服裝、家具3C等電商競爭高度激烈的企業(yè)品類相比，當(dāng)前的看好家具電商領(lǐng)域顯示出不少誘人的“藍海特征”，因而也吸引了越來越多的模式創(chuàng)業(yè)者入場淘金。對于國內(nèi)家具品牌而言，觸電隨著較近幾年對電商模式的家具探索，也逐步意識到將線上與線下相結(jié)合的企業(yè)“O2O”(Online To Offline)模式有望成為家具電商破冰之道。

“O2O”概念獲家具業(yè)熱捧

家具產(chǎn)品普遍具有價格較高、看好運輸難、模式安裝復(fù)雜、觸電對體驗要求高等特點。家具這些特點都是企業(yè)家具企業(yè)做電商必須解決的事情。目前，看好家具業(yè)內(nèi)普遍認為當(dāng)前國內(nèi)家具電商僅僅處于“起步階段”。模式因此，家具電商這片“藍海”也吸引了創(chuàng)業(yè)者的目光。這屆名家具展上，筆者發(fā)現(xiàn)許多家具電商創(chuàng)業(yè)者不約而同將突破點選為“O2O”模式。

在這屆名家具展上，海爾日日順對家具設(shè)計師進行推介。“只要你有創(chuàng)意并了解用戶需求，你可以在這里拎包創(chuàng)業(yè)。”海爾電器集團有限公司戰(zhàn)略部長林貞委表示，消費者裝修新家需要設(shè)計方案，而設(shè)計師希望通過自己的專業(yè)技能獲得回報。在這個平臺的保障下，設(shè)計師和消費者可以實現(xiàn)雙贏。林貞委介紹，海爾集團旗下的日日順家居網(wǎng)預(yù)計今年底前上線，該網(wǎng)站試圖將家電、家具、家裝、家飾、設(shè)計創(chuàng)意等元素整合在一起，并將該平臺與海爾的線下店鋪按照“O2O”模式形成互動體系。林貞委很有信心地說，雖然家居并非海爾主業(yè)，但是海爾擁有大件產(chǎn)品物流配送和安裝售后的豐富經(jīng)驗和優(yōu)勢。借助這一優(yōu)勢，再與東莞名家具俱樂部等家具行業(yè)巨頭進行強強合作，勢必能在家居電商競爭中取得優(yōu)勢。

與海爾建立線上家居電商體系的宏大目標(biāo)相比，樂美居信息科技有限公司提出的口號更具“煽動性”：“用好終端店鋪人流，直接搶淘寶的生意。”筆者在該公司展位上看到了一款名為“多媒體終端銷售平臺”的設(shè)備。該設(shè)備高約1.5米，正面大部分空間都被觸摸屏覆蓋。按照設(shè)計，這樣的設(shè)備將安裝到每一個加盟商的實體店鋪中，消費者如果在實體店鋪中沒找到合適的產(chǎn)品，那么在這個終端內(nèi)則可以買到更為豐富的產(chǎn)品。

筆者體驗發(fā)現(xiàn)，消費者可以通過該設(shè)備完成產(chǎn)品查看和下單等操作，至于詢價和支付則是直接在終端店面完成。該公司負責(zé)人龔志軍表示，他們相信這種終端平臺投入市場之后，將讓“電商”搶奪“店商”訂單的現(xiàn)實發(fā)生“大逆轉(zhuǎn)”。此外，一企業(yè)在名家具展上舉辦發(fā)布會，宣布“家具點評網(wǎng)”正式上線。該網(wǎng)站的經(jīng)營思路正與國內(nèi)知名“O2O”網(wǎng)站“大眾點評網(wǎng)”相似，旨在積攢用戶評價的基礎(chǔ)上帶動產(chǎn)品銷售。

家具企業(yè)瞄準(zhǔn)“O2O”電商模式

“許多家具品牌都在嘗試做電商，但是成功的很少。”東莞名家具俱樂部秘書長方慧表示，尤其是高端家具市場嚴重依賴消費者對產(chǎn)品的實際體驗，目前家具電商面臨的瓶頸不小。廣東居尚互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長付凱也認為，家具電商當(dāng)前面臨“終端產(chǎn)品銷售管理體系”、 “消費者線下體驗與線上銜接”等六大障礙。

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