近年來，網絡在互聯網上進行線上醫療咨詢為很多人的醫需生活提供了便利，但與此同時，謹慎也帶來了一些風險。網絡近日，醫需北京互聯網法院就審結了多起醫生起訴某健康咨詢服務平臺網絡侵權責任糾紛案。謹慎法院認定，網絡某健康咨詢服務平臺冒用醫生名義在線提供健康咨詢，醫需侵害了原告的謹慎名譽權、姓名權，網絡判決平臺賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。醫需這是謹慎怎么回事呢？一起了解。

在北京互聯網法院審結的網絡多起健康咨詢服務平臺網絡侵權責任糾紛案中，原告均系北京各大三甲醫院醫生，醫需他們偶然發現某健康咨詢服務平臺有大量以自己名義提供的謹慎健康類回答。

北京某三甲醫院風濕免疫科醫生：在看病正出門診，結果有個病人就來問，就是說某個保健品能不能治療疾病，當時他問的不是我，是我同事也在一起出診。這個同事就說不行，完了病人就拿出來一個網站的搜索的結果，說你看這是你們科我說的蜂膠能治干燥綜合征。后來同事帶著病人來找我核實，我看這個不對，這不是我說的話。

原告發現，這些平臺所謂的健康咨詢類問答中含有明顯超出正常尋醫問診答復范圍的內容，而無論從醫德還是專業角度出發，原告都不會給出此類反饋。

北京某三甲醫院風濕免疫科醫生：我不會做這種回答，我也不會去宣傳保健品。這個名譽是一方面，但其實更大的影響就是通過網絡的力量，大家都會搜索，患者相信了就按照三甲醫院的建議就去用這些東西，這不是耽誤人嗎？這不是騙人嗎？

原告認為，涉事平臺冒用原告的名義進行健康咨詢內容發布，極易使社會公眾對原告的職業水準和職業道德產生質疑，損害了原告的名譽，于是將涉案平臺告上了法庭。

庭審中，被告辯稱，平臺免費為公眾、醫院和醫生等用戶提供網絡服務，平臺上發布的原告信息及問答內容是從網絡上獲取的，屬于對公共資源的合理使用。那么，對于被告的辯護理由，法院又是否認可呢？

北京互聯網法院法官 郭晟：按照被告的說法，他們是隨機從網站上搜索而來的，然后又把這些信息跟醫院正規網站上的醫生信息進行匹配，就形成了一個像模像樣的問答。

被告表示，涉案平臺進行了免責聲明，提示了“網站部分文字及圖片來源于網絡，如涉嫌侵權，請聯系刪除”，已經盡到了合理的注意義務。

北京互聯網法院法官 郭晟：確實有這么一個抗辯，但是我們認為只是你單方面的一個抗辯，不能夠影響網站中已經發生的侵權事實。

法院經審理認為，涉案平臺未經原告授權或同意，使用原告的姓名、照片及單位職稱在網站上發布問診答復內容，極易使不特定的公眾誤認為系原告本人在該網站提供問診服務，在健康咨詢服務中明顯存在超出原告專長診療范圍的內容及推薦特定藥物的內容，易使社會公眾對原告的執業水準及職業道德產生質疑，造成對原告品德、聲望等的負面影響，應認定構成名譽權侵權。此外，被告某健康咨詢服務平臺未經原告同意或授權，冒用原告姓名在該平臺上提供健康咨詢服務，構成姓名權侵權。法院判決被告某健康咨詢服務平臺向原告賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。目前該判決已生效。

 

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