圖片來源： 《2020 Z世代消費態度洞察報告》
理念創新強化品牌內驅力
不論是消費新領何種行業，想要持續吸引消費者，牌創跑并建立品牌忠誠度，居市首先得強化品牌自身內驅力，歐鉑進而為用戶創造品牌（與市場）優勢地位的觀念。客觀來說，確立和統整品牌理念，對于企業的整體運行和良性運轉具有戰略性功能與作用；而當市場格局發生變化時，順應時代潮流創新調整品牌理念也是企業發展的生存之道。
對此，當市場主體被年輕消費群體占領后，歐鉑麗緊握時代的方向標，重新定義年輕，重新定義輕奢，打造“專為 Me 世代而生的深場景全房定制”的全新品牌定位。歐鉑麗所認為的年輕并不代表低齡或者低消費，而是一種不局限于年齡的年輕心態；輕奢也不是狹隘的輕奢風，輕奢是對高品質生活追求，是一種生活價值觀。歐鉑麗所倡導“輕奢質，新時尚”的理念，是為了進一步滿足Me世代的理想家需求，力爭做家居潮流方向的領航者。
（歐鉑麗2021新品發布會）
產品創新賦能品牌升級
產品是定制家居行業的立身之本，尤其以Z世代為主的新消費人群，愈加強烈地追求高顏值、高配置、高性能的家居產品，許多企業嗅到市場風向的變化后也在不斷加快創新，力求以產品賦能引領家居行業。其中歐鉑麗更是在洞悉Me世代的消費心理需求后，率先實現潮流美家和個性生活的價值互通，將生活方式、色彩美學、生活主張等巧妙融合，打造了極具競爭力的個性化定制產品。
2021年在經過全新的品牌升級后，歐鉑麗發布了一系列“輕奢質”新品”，以“有顏”、“有品”、“有料”、“有趣”為核心設計理念，以簡、雅、奢為主題，其中包括雅·云嵐、雅、麗影、簡·卡羅、奢·科塞、奢·星漢等在內的7大系列產品?？梢哉f，品牌企業每一階段產品的迭代，既反映著市場需求的變化，也是消費者對家居產品品質的追求在升級。
（歐鉑麗 簡·卡羅）
服務創新提升品牌信任度
就整個家居行業而言，盡管新產品層出不窮，但行業發展增速卻在放緩，除去房產政策調控外，流量轉化難、售后服務質量不到位也是一大原因。想讓更多用戶認可和接受，家居品牌勢必構建全方位服務體系，提升服務質量。
現如今，家居行業數字化時代已經到來，越來越多企業用數字化技術,滿足消費者個性化定制需求。歐鉑麗輕奢定制則采用創新數碼定制程序，為消費者提供了 " 免費上門量尺 、免費全屋 3D 設計 、免費入戶安裝 " 一站式服務，利用智能 3D 設計系統呈現全屋效果圖。除此之外，歐鉑麗還采用 O2O 信息化驅動系統，著力打通線上線下定制全流程，一鍵生成訂單，系統自動報價和報備產品生產，較大限度讓信息透明度更高，消費體驗感更強。
歐鉑麗針對老客戶還推出了橙意服務，可免費享受增值護理，全國線下門店皆可預約。從售前到售后，歐鉑麗始終從用戶角度出發，不斷提升自身服務完善度和專業性。
定制家居行業進入洗牌期，整個市場的競爭態勢進入以品牌、產品、服務等多維度的綜合水平競爭。歐鉑麗全方位重塑年輕品牌，擁抱年輕化，率先搶占Z世代消費者心智。
