1.整體觀念
要關(guān)注其他同事、醫(yī)院科室以及醫(yī)院的經(jīng)營整體發(fā)展，不要只站在自己個(gè)人或者本科室的管理觀念立場看問題。
2.患者觀念
要樹立“以患者為中心”的需具根本宗旨，提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)能力。醫(yī)院
3.質(zhì)量觀念
醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)營對象是人，醫(yī)療質(zhì)量的管理觀念好壞直接關(guān)系到患者的人生安全及健康，所以工作中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男杈吖ぷ鲬B(tài)度。
4.時(shí)效觀念
早一分鐘治療，醫(yī)院患者就能早一分鐘解除疾病帶來的經(jīng)營痛苦，也能更早地挽救患者的管理觀念生命。所以要早診斷、需具早治療，醫(yī)院對于新設(shè)備、經(jīng)營新技術(shù)要及時(shí)引進(jìn)更新。管理觀念
5.人才觀念
只有優(yōu)秀的人才才能更好的為患者服務(wù)。管理者應(yīng)當(dāng)有用好人才的能力及氣度，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
6.發(fā)展觀念
管理者要具有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，不能抱成守舊，應(yīng)當(dāng)勇于革新，為患者創(chuàng)造更好的就醫(yī)條件。
7.效益觀念
醫(yī)院管理者要強(qiáng)化經(jīng)營意識，要在保證醫(yī)院本身發(fā)展的基礎(chǔ)上創(chuàng)造收益以及控制費(fèi)用的合理支出。
8.營銷觀念
隨著社會(huì)的發(fā)展，患者能夠獲得更多的就醫(yī)信息及就醫(yī)選擇。醫(yī)院管理者要有意識的做好本院就醫(yī)信息的宣傳，能夠維護(hù)現(xiàn)有患者群體以及吸引更多的患者。
9.競爭觀念
大醫(yī)院的虹吸現(xiàn)象越來越明顯，也有更多的社會(huì)資本投入到開辦醫(yī)院中來，醫(yī)院如果經(jīng)營不善，也會(huì)面臨倒閉。要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高自身的競爭力。
10.法制觀念
患者維權(quán)的意識越來越強(qiáng)，時(shí)不時(shí)也會(huì)鬧出醫(yī)患糾紛。醫(yī)生群體首先要有法制觀念，要自覺的以醫(yī)德、法律約束自己，既要維護(hù)患者的合法權(quán)益，又要學(xué)會(huì)保護(hù)自身的權(quán)益。
11.民主觀念
由于醫(yī)學(xué)知識專業(yè)性很強(qiáng)，在非專業(yè)領(lǐng)域要能夠聽取同事的意見及建議。對于患者也應(yīng)當(dāng)充分溝通而不是單方面輸出。
12.公益觀念
不管是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，是非營利性醫(yī)院還是盈利性醫(yī)院都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，特別是對于需要幫助的患者要及時(shí)伸出援助之手。
來源今日頭條號：醫(yī)院經(jīng)營管理
