2025 年 3月5日,智慧"智慧全場景,全場聚力全心 +" 徐工道路機械事業部后市場大會隆重舉行,景聚大會聚焦以客戶為中心的力全“全生命周期、全價值鏈”的智慧服務模式升級,為行業重磅注入徐工道路機械“全心+”服務模式。全場來自全國的景聚重量級客戶、合作伙伴齊聚一堂,力全共同見證這一里程碑時刻。智慧
徐工道路機械事業部總經理、全場黨委書記郭朝暉全面闡述了徐工道路機械的景聚智慧施工技術的實力和“全心+”服務模式的內涵。郭總提出,力全徐工智慧施工技術成套道路裝備全場景解決方案能夠實現施工質量和效率的智慧顯著提升,持續領跑行業發展,全場以“全心+”服務理念為客戶提供增值的景聚解決方案。通過主動服務、有效服務和增值服務打動客戶,是徐工道路機械事業部的莊嚴承諾,更是職責與擔當。未來,徐工道路將堅持長期主義,持續提升服務水平和服務質量,為推動筑養護機械高質量發展貢獻更大力量。
解碼“全心+”服務:全場景智慧領航,全價值鏈增值賦能
隨著交通運輸部《關于推進公路數字化轉型加快智慧公路建設發展的意見》出臺,道路智慧施工技術成為行業發展的必然趨勢。徐工在道路建設領域歷經多年技術積淀和創新實踐,推出了智慧施工技術成套道路裝備全場景解決方案,融合智能化、數字化、無人化、大數據、深度學習、生成式AI等前沿技術,緊抓大數據、自動駕駛等前沿技術突破機遇,率先研發徐工智慧施工技術成套道路裝備,實現道路施工的全場景覆蓋應用。
徐工道路機械硏究院副院長 孫志剛
作徐工智慧施工技術成套道路裝備全場景解決方案解讀
服務化,是徐工集團“五化”轉型的重要一環,打造全球首選服務品牌一直是徐工集團提升核心競爭力、鑄就徐工全球一流品牌的不懈追求。
徐工道路機械“全心+”服務模式是響應集團統一部署,以”全心+“服務理念,深度融合智能化、數字化技術,為客戶提供“服務+租賃+再制造+循環機+備件”全生命周期、全價值鏈的后市場增值解決方案,成就客戶的最大化價值。
徐工道路機械國內服務網絡覆蓋全國,擁有經銷商50+家,服務網點200家,服務工程師500+名,通過徐工服務數字化管理平臺為行業樹立了智慧服務新標桿。
”全心+”服務:為客戶極速響應,智慧賦能
“全心+”循環:為客戶打造 “低成本、高靈活、可持續” 的價值閉環
”全心+“備件:為客戶提供質優價廉、高效、多維度備件
思想碰撞共前行 生態共建贏未來
—— 發布會高光時刻回顧
大會現場,客戶分享對徐工道路的合作感受以及對道路行業發展的理解。
客戶代表發言
“全心+服務”出征授旗:”315感恩客戶行“服務工程師莊嚴宣誓,開啟2025年全心+服務感恩客戶行的新征程。
“全心+”服務走訪出征授旗儀式
再制造基地簽約:以全心+服務理念共同推動為客戶提供增值服務。
再制造基地簽約
油面戰略聯盟授牌:聯合產業鏈伙伴,共建智慧施工技術生態,賦能行業增值轉型。
油面戰略聯盟授牌
客戶參觀徐工成套道路機械及備件業務中心
融沙聚力,同心同德,攜手共進
與會客戶感受
今天參會,我更加了解了徐工道路機械的“全心+服務”,感受到徐工道路服務的升級。無論是售后的快速響應,還是設備的循環利用,都展現出徐工“以客戶為中心”的理念。
徐工道路機械的“全心+”服務體系很有前瞻性。今天的會議讓我看到了技術創新和用心服務的完美結合。期待未來與徐工道路機械有更多的合作,一起成功!
此次盛會不僅是徐工服務體系的全面升級,更是中國工程機械行業從 "制造優勢" 向 "服務優勢" 跨越的里程碑。當智慧服務遇見全場景需求,徐工正以 "全心 +" 服務模式,為全球客戶創造更大價值,為行業高質量發展注入新動能。