自8月1日始，盈峰盈峰環(huán)境第22屆全國服務(wù)萬里行活動已歷時近2月，服務(wù)足跡遍布全國70余座城市，盈峰深入探訪近800家客戶，服務(wù)對16573臺盈峰環(huán)衛(wèi)裝備進行了全面檢測。盈峰這場服務(wù)征途，服務(wù)既全面覆蓋，盈峰又重點突出，服務(wù)致力于為盈峰環(huán)境環(huán)衛(wèi)設(shè)備提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盈峰

目前，服務(wù)新能源時代已然來臨，盈峰相較燃油車，服務(wù)盈峰環(huán)境新能源設(shè)備投資回收期2-3年，盈峰全生命周期總成本可降低32%。服務(wù)然而，盈峰環(huán)衛(wèi)車輛機手多為燃油車駕駛員，依然保持著傳統(tǒng)的操作習(xí)慣，對新能源環(huán)衛(wèi)裝備的接受程度較低，這種情況下，不當(dāng)?shù)氖褂没蚓S護方式往往會影響設(shè)備性能和壽命。因此，針對新能源環(huán)衛(wèi)裝備提供專業(yè)的服務(wù)關(guān)懷和技術(shù)支持變得尤為關(guān)鍵。

專業(yè)巡檢 精準(zhǔn)把脈

針對全國范圍內(nèi)的新能源裝備，盈峰環(huán)境派遣由資深服務(wù)工程師組成的專項團隊，進行全面細致的巡檢。從電池系統(tǒng)的健康狀況到電機驅(qū)動的平穩(wěn)運行，再到智能控制系統(tǒng)的高效協(xié)調(diào)，以及日常維護保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，每一個細節(jié)都不放過，確保設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)，有效預(yù)防潛在故障，提升整體作業(yè)效率。 

問題反饋

電池支架銹腐

服務(wù)滿意

巡檢中，發(fā)現(xiàn)客戶同一車隊多臺車輛電池支架出現(xiàn)了輕微銹蝕現(xiàn)象。

經(jīng)調(diào)查診斷，確定由于地處沿海，海水腐蝕性強，易產(chǎn)生銹蝕，可能造成電池外殼穿孔。迅速為客戶訂制處理方案，為客戶節(jié)省了近50萬元的損失。

問題速解 無憂運行

面對新能源環(huán)衛(wèi)裝備使用及保養(yǎng)過程中可能出現(xiàn)的各類技術(shù)難題，盈峰服務(wù)工程師現(xiàn)場診斷并提供即時解決方案。對于需進一步處理的復(fù)雜情況，啟動備件快速調(diào)撥的綠色通道，確保問題在最短時間內(nèi)得到妥善解決，讓客戶設(shè)備得以持續(xù)穩(wěn)定運行，無后顧之憂。

吉安

問題反饋

高壓水泵故障率高

服務(wù)滿意

盈峰服務(wù)工程師對車輛進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)高壓水泵水濾芯未清洗。原因在于駕駛員擔(dān)心拆卸過程中可能導(dǎo)致水濾芯總成損壞，故未進行清洗。

培訓(xùn)賦能 保駕護航  

服務(wù)萬里行期間，開展多場新能源環(huán)衛(wèi)裝備操作與維護培訓(xùn)會，由資深新能源服務(wù)工程師，圍繞設(shè)備性能、操作規(guī)范、故障排查及日常維護等關(guān)鍵內(nèi)容進行深入講解與實操演示。通過理論與實踐的緊密結(jié)合，幫助客戶團隊提升專業(yè)技能，設(shè)備維護能力的提升。

成都

問題反饋

如何進行故障排查

服務(wù)滿意

通過新能源三電案例專題培訓(xùn)，幫助客戶建立快速維保和應(yīng)對的標(biāo)準(zhǔn)方法。同時，進行日常維護的實訓(xùn)，包括如何清潔設(shè)備、檢查電池狀態(tài)、更換易損件等。

客戶關(guān)懷 共筑信任

服務(wù)萬里行不僅是一場服務(wù)活動，更是一次深入客戶、了解需求、建立信任的過程。盈峰環(huán)境始終將客戶需求放在首位，不僅致力于提供卓越的技術(shù)支持，更將客戶關(guān)懷融入到了每一個細節(jié)之中，通過直達客戶的溝通交流，深入了解市場需求與期望，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程與產(chǎn)品性能。

在這場跨越千山萬水的征途中，盈峰環(huán)境不僅展現(xiàn)了強大的技術(shù)實力和服務(wù)能力，更傳遞了對新能源環(huán)衛(wèi)事業(yè)的堅定承諾與執(zhí)著追求。隨著服務(wù)萬里行活動的持續(xù)推進，盈峰環(huán)境將秉承“一切為客戶創(chuàng)造價值，超越競爭對手為客戶創(chuàng)造價值”行動準(zhǔn)則，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，全心全意為客戶服務(wù)。