得到了某品牌家具銷售代表“百分之百實木”的全屋承諾，石家莊市民董先生一口氣購買了7.3萬元該品牌的實木家具，然而家具陸續送來后他卻發現，家具多件家具并非純實木打造，遭遇不少構件用的人造都是復合板。“這不是板冒忽悠消費者嗎?”面對消費者指責，賣場承諾向董先生9000元補償。充實
遭遇：百分之百實木家具多處使用人造板
2011年年初，全屋董先生在東開發區購置了一套住房。實木4月份，家具他和妻子多次到某家具賣場選購家具，遭遇最終看中了一個名為“金楸林”的人造實木家具品牌。“當時，板冒店面門口擺放著一個大大的充實廣告牌，上邊寫著所有家具百分之百實木打造，全屋正在搞一個打5.5折的促銷活動。”董先生進入店內，銷售代表也向他們夫妻做了“家具由百分之百實木打造”的承諾，稱該品牌家具的主材是楸木，輔材為松木。“我自己就做過家具銷售，對家具有一定了解，我們看了店內擺放的樣品后，發現的確全部都是實木，證實了銷售代表的說法。”“我們今年打算要孩子，房間的空氣一定要好，實木家具相對來說異味較小，而且耐用性好。”董先生說，正是看中了百分之百實木這一賣點，他們最終決定家中所有家具全都在該店購買。“我們一共購買了7.3萬多元的家具，有衣柜、餐桌、電視柜等多件，并在4月30日交納了全部款項。”
5月25日，店方開始陸續給董先生家送貨。然而隨著家具一件件送來，董先生發現大多數家具并沒有像當初宣傳的那樣，百分之百由實木打造，“只有餐椅和沙發是純實木的，其他如衣柜、書架等全都是板木結合的工藝。”記者在董先生家中看到，大衣柜的隔斷木板邊緣有木皮翹起，露出里邊的復合板，書柜和酒柜的抽屜底層，也不是實木，而是貼了木皮的復合板，這種情況在茶幾等其他家具上也不同程度存在。“什么叫百分之百實木家具呢?我覺得應該是家具中所有構件都是天然木材，沒有任何人造板，運過來的家具使用了這么多的人造板，這不是忽悠消費者嗎?”董先生認為店方存在夸大廣告宣傳等問題，多次與店方和賣場方面交涉。
1月12日，該賣場客服中心向本報記者表示，針對這起消費者糾紛，賣場已決定向董先生支付9000元補償。
縱深：密度板冒充“純實木”已成行業潛規則
記者采訪發現，不少銷售木制類家具的店鋪都會打出“百分之百實木”的廣告宣傳，但其實相當一部分是通過貼皮偽造的“實木家具”，其實應當稱為“仿實木家具”。有些所謂的“純實木家具”則在背板、抽屜板等一般消費者很難留意的部位使用多層板、刨花板，甚至中密度板。有時消費者會采取手拎等方式嘗試木家具分量，但現在很多密度板的分量做得可以比實木都重，難辨真假。
據業內人士介紹，一套仿實木臥房家具價格應在幾千元左右，而全實木家具起碼要1萬元以上。但現在市面上以仿代真虛高要價的很多，消費者無法通過價格鑒別。
記者了解到，根據國家質量監督檢驗檢疫總局和國家標準化管理委員會共同發布的《木家具通用技術條件》，家具構件必須達到70%以上的實木標準才能稱其為實木家具，一些商家所說的“純實木家具”、“百分之百實木”等提法，國家標準中沒有提及，屬于不規范提法。
