作為智能家居行業默默無聞的造原宅智耕耘者，成立于2011 年的生全生活ORVIBO歐瑞博長期以來推動全宅智能落地。850萬個設備、歐瑞250萬個家庭…這家以智能面板搶占碎片化高頻入口的博汪本生企業為何能在巨頭環伺下持續高光表現？新總裁的上任又將給這只智能家居“獨角獸”帶來怎樣的改革與機遇？
搜狐焦點家居本期《百家之道》，特別對話歐瑞博總裁汪小康，小康暢聊全宅智能新趨勢和智能家居新零售模式。
【搜狐焦點家居】：汪總是家居行業資深從業者，歐瑞博也一直專注在高端全宅智能家居領域，汪總為何加盟歐瑞博，您認為與歐瑞博哪些方面是相契合的？
【汪小康】：我算是家居行業的老兵，在加入歐瑞博之前曾經在投資行業做了幾年，這段經歷讓我看到了智能家居賽道的喧鬧，也讓我與歐瑞博的創始人有了比較巧合且具有戲劇性的接觸。我個人認為，歐瑞博這個企業最吸引我的，主要有以下三個方面：
排名前列，我和歐瑞博創始人在機緣巧合之下相遇，他比較年輕，但很能成大事，我們一見如故，聊了很多次，彼此“相見恨晚”，這也是我職業生涯中排名前列次和比我年輕的人一起搭檔共事，這是一個非常重要的原因。
圖/歐瑞博科技股份有限公司總裁汪小康
第二，是看到產品以后，創始人把他的理念很好地體現和落實在產品體系上。我記得特別清楚，排名前列次看到這個產品的時候，我覺得非常漂亮、顏值很高，但是我對這個產品本身內在的邏輯和背后的思考看得不是很清楚。在創始人跟我講解了這個產品的理念之后，我覺得這個產品很好得體現和落地了他的優質產品思想和理念。我們知道在很多的公司里，能夠在產品層面把創始人的想法詮釋出來，其實是非常難的一件事。
第三，則基于未來的大賽道，這也是我在家居行業十多年從業經驗的延伸。之前，我在家居行業做過平臺、做過品牌、做過線下，也做過互聯網，我的個人經歷一直都是與家居行業的發展密切相連。
在我看來，未來十年、二十年，甚至三十年，整個家居領域一定是以智能家居為引領的發展時期。基于這三個原因，我加入了歐瑞博，我想和創始人一起把這個公司做大，共同為更多的消費者帶來更美好的生活。
【搜狐焦點家居】：歐瑞博全國落地超600家全宅智能專賣店面，2021年是否將繼續開疆拓土，有何目標？
【汪小康】：首先，智能家居是智能和家居的結合，其核心是家居，本質是人的居住生活空間里的基礎產品和服務。這一本質決定了智能家居的產品更注重系統化的解決方案，這就需要企業為客戶提供優質的服務、良好的體驗，線下門店則是企業增長離不開的渠道支持，這也是歐瑞博創始人一再邀請我加入的原因之一。
其次，智能家居類產品注重售后服務，包括安裝、調試等環節，這也是智能家居產品的一大重要特點；另一個特點是智能家居產品同人工智能、物聯網、大數據，以及未來用戶越來越多使用的云計算、體驗感好的人工智能緊密結合。這既是一個高大上的行業，也是一個理念落地、給消費者提供真實居家生活的行業。基于這兩點，我覺得未來兩三年歐瑞博加速開店仍是主要戰略，新一年我們樹立了開1000家門店的目標。
11月19日，我們召開了一年一度的新品發布會，邀請了國內排名前八的主流賣場的董事長、總裁共同參與。會上，歐瑞博和賣場們進行了戰略簽約儀式，目的在于下一步加大、加快歐瑞博全面布局開店戰略的落地，這也是我們未來幾年全力發展和推動的重要舉措。
【搜狐焦點家居】：何謂家居新零售？有人認為是線上線下的打通、有人認為是對人貨場的重構、有人認為必須進行數字化革新，汪總認為如何做好家居新零售？它的本質又是什么？
【汪小康】：真正接觸“新零售”這個概念是在2010年，我們和阿里團隊一起做天貓愛蜂潮體驗館，走線上線下相結合的模式。當時這一做法不怎么被看好，后來隨著時間的發展，線上線下才慢慢融合為一體。在我個人看來，對“新零售”的理解更傾向于人、貨、場的重構，多年來新零售較大的變化是以“人”為中心發生的產品的變化。
圖/歐瑞博總裁汪小康做客搜狐直播間
過去是產品緊缺的年代，消費者能買到自己想要的產品、放心的產品就已經很不錯了，很多企業也是在那個時代成長起來的。后來，市場上的產品琳瑯滿目、品類日漸豐富，消費者更傾向于購買“自己喜歡的產品”，而新零售其中一個要素就是以“人”為中心制造產品，換句話說就是“消費者喜歡什么，企業制造什么”。比如說現在的年輕人對產品的需求不僅僅停留在功能層面，他們更加追求產品的顏值和設計感，如果產品不具備這些要素，就不能滿足大家的需要。
歐瑞博在這一層面上主要基于互聯網思維和用戶思維，我們的產品在業內被公認為“非常漂亮、最有顏值的”，我們自己也會說，歐瑞博的產品將科技和美學優質地融合在了一起，而我們的新零售就是以人為中心進行產品研究、開發和設計的。
第二個是“場”，它也變得很重要。過去的場，比如說我們講的家居環境，以前是消費者在商場里一個一個尋找產品、隨意選擇產品，但現在他們要的不是“產品”，而是一個自己喜歡的“家”，所以我們的產品也要更加場景化。基于新零售的“場”正在發生著變化，消費者要的是更省心、更便捷、更完整的服務，以及綜合化的“場”，就算只是東西擺放的“場”，其背后的邏輯也在發生著變化。
第三個是“人”。將時間維度向前拉，我們看到人和產品、人和服務產生接觸的方式更多是“廣而告之”，比如通過看電視、讀報紙等。現在，我們跟消費者之間的連接更加碎片化，新媒體的方式也變得越來越多，這也是疫情之下直播帶貨火熱的原因之一。新媒體的方式更加符合用戶的消費習慣，新零售讓用戶和產品之間的溝通方式發生了變化。
我認為，新零售的本質其實就是消費者的變化，他們從被動變為主動，一切成為都以“人”為中心，去研發產品、設計產品、創造新的“場”，然后利用新的手段和方式和用戶溝通、提供服務。
基于以上三點的思考，歐瑞博也在努力通過產品、平臺來完善自己的“人貨場”，我們特別在乎這個“場”是如何能夠讓消費者接受和喜歡的，我們也非常注重同消費者溝通的方式方法。
【搜狐焦點家居】：歐瑞博發力智能精裝住宅，已與恒大地產、碧桂園地產、美的地產、世茂集團、旭輝地產等數十家百強地產商合作，與地產商深度合作，共建全屋智能生態，打造一個更智慧的家，相對于其他競爭品牌，歐瑞博差異化競爭的優勢是什么？
【汪小康】：首先，歐瑞博的優勢在于我們擁有以“入口+AloT平臺+生態設備應用與服務”打造原生全宅智能家居生態系統，這在行業里是少有的。
其次，歐瑞博作為超級智能開關面板的發明者，發布了MixPad系列產品，并且搭配排名前列全宅智能家居操作系統Home AI 3.0，以及基于主動智能的超級場景引擎AiScene2.0，打造統一的交互智能系統，為用戶更舒適、多模態、主動式的人居交互體驗。而且目前歐瑞博平臺已連接850萬個設備，助力250萬個家庭實現了全宅智能。
圖/排名前列主動智能和多模態交互的全宅智能家居系統HomeAI 3.0
在此基礎上，歐瑞博還基于MixPad與HomeAI推出了擁有更便捷交互與場景化智能體驗的超級智能照明、全宅智能暖通、壁掛式智能音響、智能凈水、全宅智能網絡覆蓋等多款產品系列，重新設計了家居基礎環境電器的智能化方式，給用戶更舒適、多模態、主動式的人居交互體驗，更系統、高效的家居設備管理以及連接更多生活服務。
【搜狐焦點家居】：打造全屋智能，產品與產品之間能否做到融合、能否一鍵實現全屋互聯、如何在裝修設計房子的時候便將智能前置，這是一項大工程，汪總認為如何更好實現全屋智能？而全屋智能行業目前整體發展現狀又是怎樣的？
【汪小康】：歐瑞博是全屋智能的排名前列品牌，也是首創者，為什么這么說呢？因為“全屋智能”的概念是從發展的底層邏輯到全屋智能住宅生活的全系貫穿，產品只有從一開始就這么設計，之后才能避免很多問題。
圖/歐瑞博 MixPad Family
比如說過去的主流智能產品是有線的，不屬于現在的這個時代，但有線設計對我們仍然有價值。因為很多的消費者認為有線等于高穩定性，只是價格高得離譜。當前，智能化產品非常多，當你需要把這些產品疊加進去的時候就需要重新鋪線，有線智能產品的缺點就是靈活性差、成本高昂、維修代價大。
現在整個的網絡基礎環境越來越發達，包括5G的逐漸成熟，無線現在已經逐步成為主流、應用也更加普及，所以我們一直在思考：“無線是未來，那么基于無線的情況下如何去構建完整的解決方式？”
2018年，歐瑞博開創性地研發了MixPadX的產品。在過往的家庭環境中，智能的連接方式是通過音箱，亞馬遜、谷歌，以及后來國內的很多品牌都是如此運作的。我們經過長期的觀察和研究后發現，最自然的方式其實是開關面板，因為在每個家庭的入口處，開關面板一般都是成堆出現的，使用范圍包括空調、電器、智能電扇等，但是現在只需一個智能面板就能把這些全部取代。
圖/歐瑞博年度旗艦智能中控MixPadX
以智能面板這個中控為大腦，我們的全屋在未來可以隨意發揮，不管你的產品是不是智能的，都可以隨意疊加，實現小歐快聯、主動發現。未來的一切都是可擴張的，只要是智能設備，都可以添加到這個平臺。
第二個，歐瑞博的產品和其他的生態可以兼容，與華為HiLink、蘋果HomeKit等互聯互通，他們的生態產品可以通過多樣的方式協議連接到我們的系統中，總得來說，我們的產品幾乎可以和市場上大部分的主流電器實現連接。歐瑞博的產品始終是從消費者角度出發去分析考慮，并且真正基于一個完整的家的底層邏輯進行深度思考，在此基礎之上去構建我們的產品體系和軟硬件體系。
歐瑞博可以很靈活地為消費者提供一個完整家的服務，比如說你現在的家已經實現了開燈和關燈的電器控制，但是你要完整的做一套全屋智能方案，幾萬塊錢就可以解決。全屋智能就像互聯網一樣，在發展的二十年里，實現了從最初的消費互聯網到當前產業互聯網的轉變。
消費互聯網時代最初是從影像制品，包括書本、CD這些簡單的商品品類中萌芽，逐步延伸到家具、生鮮甚至定制品類，這個過程經歷了很漫長的時間，到現在，不管是行業還是消費者，都從不使用到現在大爺大媽都拿著手機進行支付，甚至刷抖音、刷視頻。短短20年的時間，所有人都在全面擁抱互聯網，智能家居也是這樣的，歐瑞博多年的發展可以說既是整個中國智能家居的縮影，也是中國智能家居發展史的濃縮。
從歐瑞博的發展歷程中可以看到，我們最近三年都保持著高速的增長，透過表面的增長我們可以看到，現在的主流人群都是年輕人，在數字化的時代，這批年輕人對新的生活方式、新的產品都有非常高的接受度。
我們由此判斷，智能家居在未來會是一個剛需品、必需品，在未來的家庭生活中，如果你的家居生活不是智能的，那很有可能會給家庭的正常生活帶來障礙和麻煩。
比如說家庭的影音系統，我們的父母、家人搞不清楚這些復雜的操控系統，但是歐瑞博一個按鍵、一句話就可以實現。所以從我們的發展狀況來看，智能家居應該說已經進入了快速發展的軌道，未來幾年應該會進入爆發式的增長階段。
【搜狐焦點家居】：越來越多的企業涌入智能家居競爭的賽道，目前是市場的藍海還是紅海？汪總如何看？
【汪小康】：當前智能家居還是一片藍海。首先，隨著智能家居市場的發展，基礎環境的網絡、5G的發展以及基礎設施設備的不斷完善會進一步推動智能化和人工智能的發展。
其次，隨著當前智能家居領域參與者逐漸增多，市場的成熟度會越來越高，不論是產品還是解決方案都會不斷地更新迭代，市場提供給消費者的產品也會愈加成熟，這個成熟度反之會推動消費者對智能家居的接受度越來越高。
再次，年輕的80、90后乃至00后人群已經成為消費的主力軍，在當前多樣化的環境中，智能家居的市場份額不斷擴大。資料顯示，2023年智能家居市場規模會超過3000億，整個大家居、智能家居未來會過萬億。行業的增速在加快，市場的規模在擴大，在這種情況下我個人認為現在還是藍海。
現在，智能家居的競爭者越來越多、上游公司的數量也越來越多，當一個行業處在高速成長的階段，大量競爭者也會隨之涌入，從而使這個行業發展得更加平衡、更加成熟，藍海最終才會走向紅海、再走向成熟平穩的發展市場。從藍海到紅海的時間不會太長，可能就是未來的兩三年。
【搜狐焦點家居】：歐瑞博近日發布了全景屏超級智能面板MixPadX，請汪總詳細介紹下其產品優勢、應用場景，也同時分享對它的市場預期和拓展運營規劃。
【汪小康】：MixPad每年都會得到優化，我們覺得它更像一個互聯網化的產品。在軟件上，每一兩周我們都會對產品內部系統進行迭代，讓它更加成熟；在硬件上，我們也不斷地推進，到目前為止歐瑞博已經逐漸形成了MixPad家居產品矩陣。
近日剛剛發布的12.3寸的大屏MixPadX采用了第三代人臉識別算法，可實現0.1秒極速識別，裝備內置的“超級大腦”以及具有觸屏、語音、人臉識別、開關按鍵、手勢、APP六維融合的全場景多模態智能人居交互方式實現主動智能。我們的產品是多種模式結合，既可以通過手機遠程控制，也可以通過按鍵觸屏近場控制，還可以通過語音中長距離的聲控。
圖/MixPadFamily 6D多模態交互
此外，我們的產品具有很大的優勢，特別是剛才提到的12.3寸大屏的新品，它可以通過觸屏和語音交互實現對家電的智能操作，同時內置了很多豐富的功能，比如說影音娛樂、快遞信息、物業信息以及生活交費，這些都可以靠這個屏幕實現。
【搜狐焦點家居】：智能科技助力美好人居，如何構建一個更美好的居家環境？汪總認為一個更美好的家，至少需要具備哪些要素？從家居切入，請分享您心目中對美好生活的向往。
【汪小康】：我心中的的美好人居可以從歐瑞博和個人兩個層面來闡述。從歐瑞博來說，我們認為人和居住環境之間的關系是非常重要的，現在的年輕人更愿意宅在家中，他們在家里的時間變得越來越長。
從這層關系來看，人和居住環境之間的連接重要性更加凸顯，所以歐瑞博致力于解決人和居住環境的和諧、美好，解決人在這個環境中的協調、統一、溝通和連接的問題，這也是歐瑞博擔負的使命。
歐瑞博希望讓更多人享受到科技的美好，享受到便捷、舒適、無打擾、智能化的生活，這是我們對美好人居環境的追求。在追求的過程中，不僅要融入科技也要融入美學，這也是企業所倡導的。
另外就是"無打擾"這一點，我們希望用戶在深層次的家居環境里面，能得到更多的休息、放松、娛樂，智能家居不要給他們過分的打擾，而是要讓他們能夠在無形無感中體會到設施的智能和便捷。
從我個人來看，能夠參與到讓人們生活更美好的智能家居行業中、參與到歐瑞博的偉大事業中，并且全力推動歐瑞博的發展，讓更多的消費者和用戶能使用上我們的產品、感受到我們的服務，這就是美好的生活。我也定將全力以赴，以優質的產品和優良的服務，讓人們過上更加簡單、便捷、智慧、美好的生活。
原文排名前列于“搜狐焦點家居”微信公號，時間：2020-12-09 18:30。
