我是云回意思電信的忠實用戶,去年底在辦理今年電信套餐時延續原來的電信70多元的套餐(具體多少元記不清了),并沒有增辦什么《云回看》這個功能,云回意思我已到耄耋之年,電信用手機也就是云回意思看看新聞,和同學聊聊微信,電信因耳背,云回意思電話都很少打,電信別的云回意思咱也不會。
怕欠費,電信每月都主動交100元話費,云回意思也從不要賬單,電信因咱相信國營企業。云回意思可常常還有短信顯示欠費通知。電信今年3月初,云回意思又收到短信顯示欠費,我就很納夢,剛交了費不久,怎么又欠費了?于是到銀川虹橋電信營業廳查詢,原來每月除套餐外,還要扣“云回看”25元,我才第一次聽說這個名詞,怎么用都不知道,就不明不白的被消費了。
結果服務的小伙為我停用了這個功能,可這個月繳費時一查賬單,還在扣費,我不明白,我啥時候才不再交這個冤枉費用?以前被消的冤枉錢可否退回來?
有誰能告訴我這是個啥“云回看”的功能?電信能回答我不?