負向激勵(批評),管理是進行激勵對人的行為進行負方向的強化,采用批評、管理處罰等負面方式,進行激勵杜絕某類行為的管理發生。
根據"權、進行激勵責、管理利對等"原則,進行激勵負向激勵必不可少。管理沒有負向激勵,進行激勵過分強調以激勵、管理贊美為主的進行激勵正向激勵,管理一樣會陷入混亂。管理
在《三國演義》中,進行激勵諸葛亮對張飛恩威并重,管理時常加以貶懲,其結果使張飛煥發出了超常的能量,這就是使用了負向激勵。
那么,如何運用負向激勵呢?
一般情況下,正向激勵與負向激勵的比例應該是3∶1.也就是說,我們提倡以正向激勵(贊美)為主,負向激勵為輔。
作為激勵方式的一種,負向激勵就像賽馬人手里的鞭子,是督促一匹馬不斷前行的工具,是促使其力量爆發的外在動力。
只是鞭子甩得多甩得重,容易激起逆反心理,鞭子甩得不合時宜又起不到激勵效果。
因此,負向激勵的運用要講究時機、輕重、尺度。
負向激勵的運用方法
第一,批評要及時
事情發生之后,一定要選擇最合適的時機提出批評和修改意見,并及時做出處理,盡量把錯誤縮減在最小的范圍之內。
第二,批評要具體
批評別人,一定要指出具體的錯誤點在哪里,不能空而泛,這樣每次改進都有具體的指向性,而不只是噱頭。
第三,批評要掌握尺度
太過嚴厲的處罰容易傷害員工感情,而輕描淡寫的批評沒有效果,因此管理者需要把握尺度。
另外,不管是批評還是懲罰,都是對事情準確率和完成度的管理方式,而不是對某個人的負面情緒或意見。
第四,對員工要敞開心懷,坦誠相待
管理者對員工提出懲罰和改進意見,是建立在真誠的基礎之上的,是真心希望員工能夠成長起來,是為了共同完成組織目標,而不是為了向下推卸責任。
第五,不要去批評正在學習的人
學習的人是在積極改變的,他用行動向管理者證明,他正在通過學習來努力提升自己。而這也正是批評或懲罰的目的之一。
第六,用重新肯定來結束批評
在批評之后,管理者應該及時用肯定和認可來收尾,安撫員工的負面情緒。
不要把工作上的批評指責上升到員工的人格層面,踐踏員工的尊嚴,任何企業及管理者都沒有這個權力。
運管能力的提升,是循序漸進的過程。首先是思維的轉變,我們的開業牙醫對管理有一些偏見,尤其是中小型門診的開業牙醫,這是不爭的事實,因此轉變錯誤認知是首要的。
其次,口腔門診的管理屬于細分領域,單靠開業牙醫自己摸索,不僅浪費時間精力,更重要的是不夠專業,極易走入死胡同,白白錯過市場機遇,嚴重影響門診的發展。
因此,對于大部門開業牙醫來說,最好的方法是向資深的人學經驗,向專業的人學知識,然后將學到的東西用在日常的工作當中去,去思考總結,最終實現正向自我提升的閉環。
來源:中齒資訊