如今,貝殼網上看房、找房站發真計找房已經大勢所趨,福州疫情期間,起全在線看房更是民較憑借安全、便捷、劃假高效的立賠特點成為消費者的最佳選擇。然而,貝殼網上虛報價格、找房站發真計隱瞞信息、福州夸大宣傳等假房源套路也是起全層出不窮,讓用戶不勝其擾。民較
據《2020互聯網“虛假房源”調查報告》顯示,劃假超六成受訪者遇到過虛假房源,立賠其中近八成虛假房源來自網絡,貝殼互聯網房產信息平臺、貼吧/論壇、二手交易網站正是虛假房源信息的重災區,受訪者在這三個渠道遭遇虛假房源的比例均超過了5成。真假參半的房源信息、不夠透明的了解渠道、較高的交易風險等,極易讓購房者們陷入層層套路,錢財遭遇損失。
一直以來,“安全、安心”是消費者對住的首要需求,然而虛假房源套路深、危害大,不僅侵犯了租房/購房者的利益,更將出租/出售者陷入不利之地,累積成為阻礙行業健康發展的頑疾。
作為科技驅動的品質居住服務平臺,貝殼找房一直致力于消除這一頑疾。此次,貝殼找房福州站發起“全民較真計劃”,攜手德佑、21世紀不動產、中環地產、小草房產、鏈勝房產5個房產新經紀品牌、1500余名經紀人,推出四項真房源承諾:真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片。
貝殼福州站城市總經理顏小斌表示,全平臺任何房源均接受全民監督和舉報,福州市民只要在貝殼找房APP上找到一個“假房源”并成功“舉報”,經核實即可獲得百元賠付。貝殼找房呼吁廣大市民實時監督平臺房源信息,向假房源硬核宣戰。
據悉,貝殼找房構建了四大舉措保障真房源的真正落地:
第一,機制保障。貝殼平臺以真房源為經紀品牌合作的底層要求,所有房源錄入均需要嚴格審核,同時以四項真房源標準為基礎,以合作、信任理念為核心引領平臺所有經紀品牌和經紀人做出承諾,平臺則以公平公正規則進行不斷宣導、監督和處罰,從機制上保障真房源落地。
第二,數據支撐。貝殼打造了全行業最大、最全的房源線上數據庫——樓盤字典,可通過房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋,字段量達到433個。任何上傳到平臺的房源,均可基于樓盤字典對房源各字段真實性進行核驗排查。2019年4月,貝殼樓盤字典正式升級為樓盤字典live,已覆蓋全國330個城市53萬個小區,收錄超過2.19億套房屋,38萬經紀人參與動態維護。
截止2020年6月15日,貝殼福州站樓盤字典已覆蓋835個新房樓盤、20145套二手房源,超1500位在職經紀人參與動態維護,共同為“真房源”的品質管控貢獻力量,切實解決“信息不透明”、“房源不真實”等問題。
第三,7*24小時循環策略驗真。依托“樓盤字典”的底層基礎數據,結合業主、客戶、經紀人、平臺之間深度連接產生的海量交互數據,貝殼打造一套7*24小時循環策略驗真系統,可對房源的上架、展示、下架進行全生命周期管理,并7*24小時實時比對42大類房源的特征,捕捉房態信息進行辨別,經過智能數據模型測算,對全量房源進行精準打分。
一旦出現疑似問題,貝殼將通過A+系統調度經紀人,及時對靜態和動態信息進行維護更新,包括其他經紀人交叉驗證、和業主多方確認、專業攝影師上門勘察等等,以流程管理確保貝殼平臺真房源管理的有效性。該系統目前仍在不斷迭代演進中,推出400語音智能識別驗真、AI電話系統驗真、驗真風控保障,不斷提升策略驗真準確度、驗真效率等。
第四,公眾監督與承諾履約保障。通過以上三大體系的核查與監督,貝殼全平臺目前幾乎無惡意虛假房源。但房源信息多變,如房源價格、出售狀態、抵押貸款情況等信息仍可能更新不及時。為此,貝殼找房以開放心態歡迎公眾積極監督、舉報,共同推進全網真房源。
此次貝殼福州站推出的“全民較真計劃”便是希望通過全面宣傳,讓更多用戶參與進來共同推進全網真房源。同時貝殼福州站還承諾針對有問題房源(貝殼平臺幾乎無惡意虛假房源,目前非真房源問題主要是房源價格、出售狀態等信息更新不及時等導致)堅決做到假一賠百元,房源第一位舉報人舉報信息核實無誤后即有100元賠付!
在人的一生中,平安幸福是頭等大事。居住空間在里面扮演重要角色,租房舒適、買房滿意是基本要求。真房源為用戶與經紀品牌之間搭建起信任的橋梁,貝殼福州站也將不遺余力通過推動以真房源為核心的品質與服務正循環的建立,從根本上改善消費者的體驗,提升行業整體的形象。