以“創(chuàng)新·變革”為主題的法拉2016北京國際車展于4月25日開幕，新浪汽車派出強(qiáng)大陣容報(bào)道本屆車展，利賣對(duì)話各企業(yè)高管，于為用戶咨詢企業(yè)戰(zhàn)略、搭建行業(yè)話題、平臺(tái)熱點(diǎn)車型、法拉車展現(xiàn)場(chǎng)等網(wǎng)友感興趣的利賣話題。本篇專訪法拉利全球首席執(zhí)行官Felisa，于為用戶以下為訪談實(shí)錄。搭建
記者：今天在車展上，平臺(tái)法拉利發(fā)布的法拉GTC4Lusso對(duì)法拉利來說是一個(gè)相對(duì)比較小的四驅(qū)四座的車型，我想問一下在中國購買這款法拉利的利賣車主基本上是什么類型的群體？
答：GTC4Lusso今天是我們發(fā)布的一款重量級(jí)的車，法拉利每一臺(tái)產(chǎn)品針對(duì)的于為用戶所有的客戶都是不同的，法拉利的搭建車型基本上分兩個(gè)區(qū)間，如果熟悉我們的平臺(tái)人，大家都知道，一個(gè)是我們的運(yùn)動(dòng)車款，其中有F12，還有八缸的488，另外有一個(gè)車款就是GT車型，里面有加州T。GTC4Lusso這臺(tái)車也就是我們的GT車型，它是全新的四座，它針對(duì)所有顧客的類型也非常不同，因?yàn)樗膬?nèi)部空間非常大，大家可以在周末帶著舉家出游。從性能上來說，它也是真正的好車，它的駕駛樂趣也是無與倫比的，因?yàn)樗梢赃m用于不同的路面，各種天氣，大家可以在山間開著它，大家也可以在鄉(xiāng)間小路上駕駛它。
記者：中國的客戶跟西方的客戶有什么不一樣的地方？
答：重要的是，在法拉利的世界里面，不管是在美國還是在中國，我們都想同等地對(duì)待客戶。其實(shí)法拉利進(jìn)入中國是20年前，我們有相當(dāng)一大批熱情的粉絲，所以我們希望在中國不單單是賣一個(gè)產(chǎn)品，我們是賣一個(gè)夢(mèng)想。在中國，我們也注意到我們的潛力也非常巨大，中國的客戶相對(duì)來講是比較年輕的，但是我們不認(rèn)為這個(gè)是中國特殊的現(xiàn)象，因?yàn)檎麄€(gè)亞太區(qū)，客戶的類型都是比較年輕，除了日本以外。其實(shí)中國的客戶也沒有那么年輕，中國客戶的基本年齡大概在35歲到40歲左右，其它地區(qū)的客戶的基本年齡是在45到50歲左右，所以在中國的很多客戶都是有成功的經(jīng)歷，他們非常享受駕駛樂趣。
記者：目前大環(huán)境可能都有一些難度，法拉利是用什么樣的市場(chǎng)手段來推動(dòng)法拉利在大中國區(qū)的銷售？
答：現(xiàn)在在大中國區(qū)，25個(gè)城市都有法拉利的中心，我們現(xiàn)在也是趨于非常平衡的分布，我們有很多客戶是在二三線城市，我們?cè)诙€城市開法拉利的展廳，其實(shí)最重要的是它的售后服務(wù)，我們不單單是想賣車，更重要的是如何服務(wù)好我們的客戶。這是法拉利對(duì)中國來講，一個(gè)很重要的長期的承諾。還有一點(diǎn)是法拉利并不是非常追求銷量的品牌，一直以來，我們都不是，我們最重要賣車的目的是可以給所有的客戶提供一個(gè)平臺(tái)，大家可以在這個(gè)平臺(tái)當(dāng)中有一些樂趣，客戶都認(rèn)識(shí)自己，成為一個(gè)特殊的族群。
記者：今天首發(fā)的這款新車，比起以往的法拉利在造型上有什么改進(jìn)？您覺得這款最大的亮點(diǎn)是什么？
答：GTC4Lusso是FF的下一代，新的一代，大家也知道FF是法拉利歷史上第一款獵裝車，也是第一款四座，也是第一款四驅(qū)的車型。它仍然是一款四驅(qū)四座的跑車，但是它其它的部件都是新的，但是也可以從它的內(nèi)飾看到，它的內(nèi)飾要比前一代要奢華得多。我們?cè)賮碚f一下技術(shù)上，它是一臺(tái)四座車，但是有一個(gè)非常有意思的技術(shù)亮點(diǎn)，就是它的四個(gè)輪子都是可以轉(zhuǎn)向的，它是第一款四輪轉(zhuǎn)向的車。它的抓地力也非常強(qiáng)，無論是在濕地還是在干地，它的抓地力比前一代要強(qiáng)很多。它是一款12缸的車，它也屬于GT跑車的一系列，它的聲音也是為這個(gè)系列特別調(diào)教的，它的加速也是無與倫比的，無疑在性能上也是非常厲害的一款車。我們?nèi)碌能噺脑O(shè)計(jì)、性能、實(shí)用性來說都是非常好。
記者：我們現(xiàn)在是在法拉利定制空間里，我們剛才說到法拉利中國的受眾大概是35到40歲左右，在全球來講，中國的消費(fèi)群體的定制服務(wù)有哪些改變？比如說國內(nèi)的客戶跟國外的客戶有哪些不一樣的特點(diǎn)？
答：我們注意到中國的客戶對(duì)細(xì)節(jié)、品位上有很大的改變，相比以前來講，所以我們?cè)隈R拉內(nèi)羅之外，在上海特別打造了這么一個(gè)獨(dú)一無二的定制空間，我們也覺得在所有的客戶當(dāng)中，他們想打造的一直以來是他們的一臺(tái)夢(mèng)想之車，這是非常重要的。中國和其它歐美國家的個(gè)性化定制的客戶，其實(shí)他們都是非常享受我們的駕駛樂趣，也是非常小眾的。但是有一點(diǎn)可以肯定的是，中國的客戶的品位現(xiàn)在和幾年前是完全不一樣的，有很大程度的提升，大家可以看到他們對(duì)材料的選擇，就可以看到中國客戶最近兩年提高非常的大。
記者：是不是今后會(huì)有更多的活動(dòng)提供給車主，讓車主之間可以有更多的社交活動(dòng)？
答：我們每賣一臺(tái)新車，最重要的是可以讓我們的客戶有機(jī)會(huì)試駕到我們的車，這是我們的主旨。其實(shí)有兩個(gè)活動(dòng)在全世界范圍內(nèi)都是一樣的，一個(gè)就是法拉利的駕駛學(xué)校，法拉利的駕駛學(xué)校，所有我們的車主都是可以報(bào)名的， 在駕駛學(xué)校里面，他們可以學(xué)習(xí)到更高一層的駕駛技術(shù)，特別是在賽道上。還有一個(gè)很重要的是，不單是在賽道上，就是在公路上，我們?cè)诿總€(gè)地方是有法拉利的類似于旅行俱樂部的一些活動(dòng)，這也是一個(gè)平臺(tái)，可以讓法拉利的客戶在一般基本的路上，大家可以享受我們的駕駛樂趣。
答：我想糾正一點(diǎn)，剛才說的是我們的客戶的賽車活動(dòng)，不是駕駛學(xué)校，我們?cè)谌蚴怯幸粋€(gè)客戶的賽車項(xiàng)目。在中國我們有一個(gè)駕駛學(xué)校的項(xiàng)目，中國的駕駛學(xué)校，目前是給到所有的客戶，每個(gè)人都有一天免費(fèi)的參加我們駕駛學(xué)校的機(jī)會(huì)，他們?cè)谫惖郎峡梢泽w驗(yàn)到他們愛車的所有的最高性能。還有另外一個(gè)很重要的活動(dòng)，也就是我們每年都會(huì)在中國的，是法拉利嘉年華，也就是法拉利賽道日活動(dòng)，賽道日每年都有幾千人加入，但是所有的客戶可以帶他們自己的愛車來到賽道，可以在賽道上馳騁。
其實(shí)還有兩點(diǎn)，我們的經(jīng)銷商今年也會(huì)有12站小型的拉力賽在中國不同的城市舉行，我們估計(jì)會(huì)有300個(gè)法拉利車主參加其中。還有一個(gè)就是我們的微信平臺(tái)，我們跟很多車主都是有一對(duì)一的微信平臺(tái)交流的，這也是我們今年一個(gè)非常重要的項(xiàng)目。
標(biāo)簽：法拉利 閱讀全文
