民營醫院一直徘徊在百度競價、民營拼多多式團購、醫院運營微信、短視自媒體微博等等推廣營銷方式,頻老但有一點很明確傳統方式不能丟也丟不起,板入都在營銷方式的民營白熱化之間尋求新的出路。相信大家都發現隨著各種平臺越來越多投入的醫院運營獲客成本也越來越高,客戶群體越來越不買賬了,短視原因很簡單,頻老就是板入各種平臺在重復消費目標群體的“認知”,品牌的民營認知和推廣項目的認知。換而言之就是醫院運營客戶可以在百度上看到的推廣信息在其它平臺也重復出現。苦慘的短視是醫院的運營者,往里投吧,頻老成本明顯增高,板入甚至都只能保本,不投吧又跟不上節奏,很容易進入死胡同。
這種現象導致產生的影響就是:民營醫院在普遍信息危機的基礎上尋求生路,之前“自賣自夸”的狀態需要“更進一步”;長期的廣撒網戰略下,更加使大眾感到不解甚至反感。俗話說“屁股一翹就知道你是拉稀還是拉什么”;在信息分裂式傳入的現在,行業負面給民營醫院帶來的沖擊大到不可估量,絕大部分民營醫院的營銷也是非常盲目,“憑經驗、靠人脈、走地推、提單價、爭排名...",與目標客戶之前的關聯性幾乎等于零,現在已經不是只做到客戶能上門就行了。你會發現就算是遇到了一個硬性剛需的客戶,那么她的引流過程已經是一個客戶對應多家營銷機構了。促成的成交很可能只是個運氣而已。
問題在哪,可能運營者、實操團隊都還沒明白過來,唯一發現問題的人是投資者,發現單體成本高了,單體成交轉化收入低了。更可怕的是竟然發現問題了但找不出改變的方法。因為所有的推廣營銷方法都是在圍繞著吸粉引流,同質化高、效果差一直一直都在為引來更多新的流量而做努力。在這里我們把成本提高的方式有那么幾點:
一、高成本的同行競爭獲取高成本的增量用戶進行轉化。
二、高成本的將存量用戶轉化成新項目、新推廣方案、新折扣的“增量用戶”。作為存量用戶你做到了讓它毫不客氣的占用了你發展增量用戶的成本。
三、存量用戶的冬眠化維護,使得存量用戶進入了前面兩點的循環。
ok,那么很明顯了,也就是說這三點沒有得到改善,你會發現就算你的粉絲群體或者已產生轉化的存量用戶越多,獲客成本將越高。或者說,你的二十萬粉絲和你只有十萬粉絲的時候效果是一樣的。老板們需尋求出路,那目光自然放在了近年的高速發展的短視頻行業。數以百億計的平臺規,無不說明短視頻將在近期引領客戶群體的營銷變革。
那么,在這個風口浪尖上,民營醫院該怎么做?怎么推廣?怎么轉化?該投多少?讓誰來做?
跟著別人模仿? 請個團隊運營?組建一個團隊自己搞?
細數一下民營醫療短視頻運營的坑有哪些:
1、不懂運營瞎搞型。別人發什么就模仿什么,沒有特色沒有創意、不注重內容質量一心求粉。對于短視頻怎么拍、怎么剪、怎么吸粉說的頭頭是道,效果卻平平無奇。我只想說,對,你只會短視頻而已,對于醫療運營只是個小學生。所以效果誰來做很重要,眾外面請個短視頻大神不如在現有基本上發展一位運營者。
2、無創意、無重點、無質量的完成任務,“好看”的文案千篇一律,“有軀”的表達萬里挑一,能做到從一萬個短視頻內容中超凡脫俗再考慮能力合不合格吧。
3、規則需要變通,舉個例子來說吧,作為短視頻前期官方提示15秒以內的視頻增粉最快,遵守這一點的那都是木頭腦袋。作為一個專業的醫療知識點就算你十幾秒能請明白,你是不是還得考慮客戶買不買你帳啊?用心做一個W+的視頻難道不比做幾十甚至上百個連閱讀都沒有的香嗎?
4、誤以為很火效果很好的都是沒有做過競價的人。再舉個例子,一場直播或一個短視頻觀看點贊都幾W+,優惠券送了上百張。結果沒一個上門成交的,說實話除了上門這個數據其它數據都非常的漂亮,甚至達到了極致。那么問題來了,達不到成交你還做它干啥,宣傳品牌嗎? 別人是成交的同時把品牌也一并宣傳了,你只為了宣傳品牌嗎? 所以說這么干的都可能連競價是什么都不知道,競價絕對不會把我有多少展現多少點擊拿出來邀功,但是做為競價如何達到的目標展現和目標點擊的話是要被罵被處罰的。甚至可以說這些個玩法的人是拿著的自己的敗筆到老板面前去炫耀。老板,你是這么被坑的嗎? 一切不以成交為目的的民營醫院營銷推廣都是在炫富,換而言之就是人傻錢多。
5、以打通粉絲通道、增強互動、引流、在線問答、活動、短視頻粉絲轉化為其它平臺的粉絲發揮1+1》2的力量,能做到的人不是大神,就是在胡說八道,在意淫。
粉絲不是固定資產想搬哪就搬哪;粉絲不是下屬也不是傀儡想互動就互動;以傳統賣貨的方式對套醫療行業? 神經病吧? “來來來,歡迎光臨我們醫院,來就給你打折哦,有優惠哦,推薦你的朋友來看病吧,有病沒病都來看看吧”。
得分析一下需要吧,那作為醫療客戶的需要怎么看,那得看這個群體的需求剛不剛吧? 剛需體現在哪?我認為無非兩點:
一、我現在就有這個病你怎么給我治好,不管是你說的還是我聽的我看的,只要對我這個病有幫助那就是我的需求。
二、預知和防范,本人及本人周邊可能會發生的醫事需要。找出符合這兩點的群體再說上面的事吧。
6、別喜新厭舊,新的東西在做的同時舊的不能丟,最起碼要做到傳統自媒體與短視頻并行和內容同步。可以對比一下在同樣播放量的前提下,短視頻的快餐式閱讀與傳統視頻媒體保值式的維護哪個更好?內容是可以重復利用的,但入在短視頻平臺可能就快銷式的沒落了。
作為民營醫療,做短視頻是趨勢,但是一個被逼出來的趨勢,現狀是你不跟著湊熱鬧都不行,目標群體很大一部分都轉到上面了,能不做嗎?
個人拙見,不喜勿噴,歡迎交流。
來源:辣媽小麗